Poslala som tovar, ale peniaze mi na účet neprišli
Jeden pan mi pisal, ze kupi odomna jednu vec co som mala na bazariku. Pytala som sa ci chce platit dobierkou alebo prevodom. On povedal ze jemu je to jedno, tak som povedala ze moze prevodom. Doverovala som mu, (vzdy to tak robim) a povedala, ze staci ked mi posle screen z tranzakcie, a ja mu na druhy den podam balik na poste. Uz presiel cca tyzdem, on uz prevzal balik, a peniaze nikde. Na spravy neodpoveda. Mam pocit, ze zrusil tranzakciu. Co v takomto pripade? Urcite je ta zrusena tranzakcia evidovana
Stručné zhrnutie
- Screenshoty alebo fotky potvrdenia prevodu nemožno považovať za dôkaz pripísania peňazí na účet, pretože podľa diskusie sa dajú ľahko sfalšovať alebo ide o platby v stave "zadané/čekajúce".
- Bankové prevody môžu byť v stave "zadané" alebo "čakajúce" a takéto platby je podľa diskutujúcich možné stornovať pred ich zrealizovaním; zrealizovanú transakciu zrušiť nejde.
- Pri malých sumách (v diskusii príklad 70 €) je podľa účastníkov často neefektívne riešiť právnou cestou, trestné oznámenie môže viesť maximálne k priestupku a súdne vymáhanie často vyžaduje dodatočné náklady (napr. exekútor).
Najčastejšie otázky
Q: Ako overiť, či mi skutočne prišiel prevod na účet?
A: Overte si stav platby v internetbankingu alebo výpise účtu a skontrolujte, či je platba označená ako "zrealizovaná" alebo len "zadaná/čakajúca"; skontrolujte tiež správny IBAN bez preklepu.
Q: Dá sa bankový prevod zrušiť po odoslaní?
A: Ak je platba v stave "zadaná" alebo "čakajúca" (napr. odoslaná v sobotu), môže ju podľa diskusie odosielateľ zrušiť; ak je platba "zrealizovaná", väčšina diskutujúcich uvádza, že ju zrušiť nejde.
Q: Čo robiť, ak kupujúci prevzal balík, ale peniaze nedošli (príklad 70 €)?
A: Možnosti sú: požiadať o vrátenie tovaru, dať negatívne hodnotenie na inzertnom portáli (napr. Koník), nahlásiť administrátorom inzercie, zverejniť varovanie vo Facebook skupinách a zvážiť podanie trestného oznámenia; podľa diskusie však polícia pri malých sumách často rieši len priestupok a vymáhanie môže byť neefektívne.
Q: Má význam podať trestné oznámenie pri sume do ~100 €?
A: Diskutujúci uvádzajú, že pri takýchto sumách polícia často kvalifikuje prípad ako priestupok a občan môže nakoniec potrebovať exekútora, čo zvyšuje náklady; v jednom príklade v diskusii pri sume 150 € osoba peniaze bez exekútora nedostala.
Q: Ako sa chrániť pri predaji na bazári, aby som neprišiel o tovar?
A: Odosielať tovar až po pripísaní peňazí na účet, používať dobierku (poštovné na dobierku), požadovať predplatené poštovné, kontrolovať hodnotenia kupujúceho a zvažovať odoslanie len po overení zrealizovanej platby.
Q: Sú screenshoty platobných potvrdení spoľahlivé?
A: Diskutujúci varujú, že screenshoty potvrdení je možné sfalšovať a nepovažujú ich za spoľahlivý dôkaz platby; lepšie je počkať na skutočné pripísanie sumy.
Závery z diskusie
Zhoda
- Najbezpečnejší postup pri predaji na internete je posielať tovar až po pripísaní peňazí na účet alebo posielať na dobierku.
- Screenshot potvrdenia platby neposkytuje rovnakú právnu istotu ako skutočné pripísanie platby na účet.
- Pri malých sumách je súdne alebo trestnoprávne vymáhanie často neefektívne a môže byť nákladné.
Sporné názory
- Niektorí diskutujúci tvrdia, že kupujúci, ktorý si prevzal balík bez zaplatenia, spáchal priestupok; iní tvrdia, že pri dobrovoľnom odoslaní tovaru pred pripísaním peňazí zákon predávajúceho dostatočne nechráni.
- Niektorí vyzývajú na nátlak cez verejné skupiny alebo osobné kontaktovanie kupujúceho; iní varujú pred rizikami zverejňovania údajov (GDPR) a pred neefektívnosťou takýchto krokov.
Otvorené otázky
- Ako efektívne vymôcť sumu ~70 € bez výrazných nákladov alebo exekútora?
- V akých konkrétnych prípadoch a akým spôsobom polícia postupuje pri podobných internetových sporoch klasifikovaných ako priestupok?
Spomenuté značky a firmy
Bazoš, Bazárik, Koník, Facebook, polícia
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, prevod, screenshot/printscreenu potvrdenia platby, IBAN, internetbanking, zrušenie transakcie (storno), platba v čakajúcich, exekútor, trestné oznámenie, negatívne hodnotenie, hromadné trestné oznámenie, osobné vyzvanie, súdne vymáhanie
Miesta a osoby
žiadne
@bka121 tak ja to tiež sem tam tak spravím, že pošlem balík skôr, ako mi nabehne platba, ale sú to smiešne sumy max do 10€, ale pri tak vysokej sume by som určite čakala, až kým mi nabehnú peniaze na účet! Ale vždy je to tak, že podľa seba súdim teba 😂 keď ja som poctivá a nikdy by som takto nikoho nedobehla, tak si automaticky myslím, že aj opačná strana je taka 🤷♀️ ale klop klop ešte sa mi nestalo, že by mi peniažky nenabehli! Poučenie do budúcna
@bka121 ked mas adresu, mozes mu skusit napisat este vyzvu na vratenie veci a ze ak ju nevrati do takeho a takeho datumu, podas trestne oznamenie. Ale mam pocit, ze ten dotycny dobre vedel, co robi.
Mozno sa ti v tej mestskej skupine niekto ozve, ze ma rovnaku skupinu. Ak by sa vas naslo viac, uz by to mohlo mat zmysel riesit. Lenze naozaj pozor na GDPR, aby si nakoniec nemala problem este ty.
@bka121 ono na tom potvrdeni /myslim, ze to ma kazda banka/ je uvedene, ci je transakcia zadana, alebo zrealizovana. Zadanu zrusit moze. Zrealizovanu uz nie, kedze platba uz "fyzicky" odisla. Cize peniaze su "na ceste" na tvoj ucet. Bohuzial, clovek sa uci aj takto....V podstate o trestny cin sa nejedna, bolo by to len ako priestupok, ak by si to riesila cez policiu...alebo ak mas adresu, ist osobne, popripade niekoho poslat...co moze tiez vypalit vselijak....
@bka121 takze platba prebehla alebo neprebehla? lebo aj platba zadana napr. dnes odide online s pondelkovym datumom, kedze banka uz s nim pracuje - podla toho co pises si si zrejme nevsimla, ze platba nebola zrealizovana ale je len zadana alebo cakajuca a teda ta klasicky "nachytal" :( co ma samozrejme mrzi
@petamich mal transakciu, -70€ mu to ukazovalo, bol tam datum splatnosti, aj detail transakcie, aj tam mal ze zrusit platbu, opakovat platbu, takze podla mna mal tam dokoncenu tu transakciu.
Napriklad ja som zadavala v sobotu platbu, a je este v cakajucich, takze tu platbu by som dneska vedela teoreticky zrusit? Len aby som vedela do buducna
@bka121 ak tam mal moznost zrusit platbu, tak platba neprebehla a cakala na spracovanie 🤨 platby prebiehaju online, jedine tie, ktore zadas v sobotu (len medzibankove), case uzavierky, s doprednou splatnostou a teda su v cakajucich na spracovanie vies zrusit, nedela funguje inak v sobotu vecer banka "preklopi" system na pondelkovy datum a tie platby uz opat prebiehaju online s pondelkovym datumom a nemas tam moznost zrusit ich
mne sú tie potvrdenia vtipné, lebo tiež pokiaľ mám dobré info, tak sa dajú "prevody" zrušiť. A hlavne s dnešnou technológiou sú veľmi ľahko zfalšovateľné. Ja nepodvádzam, ale výpovednú hodnotu pre mňa tieto potvrdenia nemajú nijakú. Ak niekomu verím, tak som sa sama rozhodla, ale nie je to na základe potvrdenia, ktoré mi pošle (posielajú dobrovoľne sami od seba, ja ich od ľudí nepýtam).
Skontrolovala si si dobre cialo uctu ktore zadal?Ci je to ozaj tvoje bez preklepu?
@evuska135 Ano po tomto uz urcite tak to budem robit, nech nabehnu peniaze, alebo ked nechce zaplatit celu sumu, tak nech preposle postovne, a ked dostanem postovne na ucet,tak podam balik na dobierku..nechapem kam tento svet speje, ze niekto ma potrebu taketo veci robit, to uz fakt neviem ci sa mam smiat alebo plakat
mne tiez posielaju ludia screeny obcas, ale posielam az po nabehnuti na ucet. ten jeden den naozaj nikoho nespasi @bka121 ,ak so vsetkym hned bezis na postu. nabuduce to chce vacsi klud. a nie, ludia nie su stale horsi, to skor naopak, ved ako dlho ti to prechadzalo... bola len otazka casu, kedy na niekoho takeho natrafis, netreba byt naivny
Normálne chod na políciu, čo sa tu dohaduješ keby to bolo 10eur kašlať na to, ale 70 eur neni málo, aj keby jej dali pokutu len 30eur, tu ide o princíp. Tiež ked sa tovar posiela na faktury, čo ma lehotu splatnosti 30 dni, pošlu tovar za 100 000 a niekto si povie, že on si to rozmyslel, tovar prevzal ale nebude platiť, žeby mu to majitel nechal len tak a nešiel za pravnikom? Dosť pomýlene nazory tu čítam, dotyčný je zlodej, treba mu dat zlu recenziu a spytať sa policjta, ako dalej, to by som ja spravila
A nemáš nejakeho kamaráta, čo si ho počka pred branou? Potom ti tie peniaze vrati neboj
@bka121 transakcia sa zrusit neda bud bola zrealizovana alebo nebola ak nebola mohla byt este teoreticky v cakajucich na spracovanie a prebehla by neskor (ta sa zrusit da) ale to by si z printscreenu alebo potvrdenia o platbe videla, ze zrealizovana nebola - po zrealizovani (ak ti poslal potvrdenie) sa uz zrusit neda, platby prebiehaju online, nesedi tam na pozadi ziadna pani a netuka ich