Pošta vrátila zásielku pred vyzdvihnutím: Ako postupovať?
ahojte, prepacte za anonym a za to ze pisem ako tatar ale som vytocena jak paragraf. objednala som si zasielku a minuly pondelok mi prisla sms ze zasielka je ulozena na poste prosim aby ste si ju vyzdvhihli do 24.10.2024, kedze som bola ale minuyl tyzden pracovne odcestovana a vcera som riesila ešte nejake veci na uradoch dnes rano som si isla na postu pre zasielku ..samozrejme vystala som si radu lebo mame jednu postu pre pol mesta..pridem prepazke poviem pracovnicke pin kod ze mam zasielku ulozenu ..ona natuka ten pin a povie mi ze uz ale zasielka bola vratena odosielatelovi lebo som si nevyzdvihla..pytam sa ze ako je to mozne ze bola zasielka vratena ked mam cas na vyzdvihnutie do 24.10 a dnes je 22.10--tak na mna vybafla ze ten termin je len orientacny a ze treba si ist hned ako pride sms po zasielku a nie cakat do posledneho dna pomaly...toto je ako normalne podla vas?
Nie, nie je to podla mna normalne, normalne mi dvio tlak, ked som to citala. Mrzi ma to. Ja zijem v Madarsku a tu sa poste vacsina ludi vyhyba, lebo su nonstop nejake problemy, preto sa tu tak dari sukromnym dorucovacim sluzbam.
som sa jej pytala ze ked je to orientacne tak naco to tam vobec uvazdaju ten termin?..vsak nech rovno napisu ze mate tu zasielku a pridte cim skor..
stazovala by som sa nadriadenej a poziadala by som o opatovne dorucenie, samozrejme zadarmo.
a nie, termin nie je orientacny.
hovorim tera ako co mam robit, svokra ma vo stvrtok 60 tku a toto bol darcek pre nu objednany..ktory ked zazs objednam tak pochybujem ze do stvrtkra mi srihne prist..
@deedol ja som povedala e sa budem stazovat a ona ze mozem ale pisomne
normalne som sa vytocila aj za teba. ries normalne mailom na ustredie.
Och, to ma fakt mrzi. Urcite napis staznost, toto nie je normalne.
Ja Ti poradit neviem, ale mne vcera prisla sms, ze mam zasielku, tak dnes po obede utekam na postu, nech mi to tiez nevratia....normalne ma pot oblial. Orientacna lehota? To je akoze co? Ked mam niekde datum, tak pocitam, ze este v posledny den 5 minut pred koncom otvaracich hodin posty to tam budem mat a zoberiem si to.
To je blbost ze orientacny, bud boli tety na poste prilis iniciativne a vratili to predcasne ( urcite by som sa teda stazovala, minimalne koli tomu, aby im to vysvetlili), alebo si odosielatel vyziadal zasielku naspat. Ja ked nieco posielam, tak mi tyzden pred koncom odbernej lehoty zacnu denne chodit z posty upozornenia ze mam zasielky pred koncom odbernej lehoty a ja urgujem kupujuce nech sa mi balik nevrati.
@janai1 no tak nabuduce jej povedz, ze v Bratislave su 2 slovom dve posty, kde neposkytuju moznost poslat balik a to je hlavne mesto. Cize toto existuje.
Hlavne, ze pošta každoročne dvíha ceny, ale aby služby zlepšili, tak to nie 😡 preto sa pošte vyhýbam na míle ďaleko a pokiaľ nemusím, tak tam ani nejdem. Ze termín je orientačný.. hovada 🤬
@muchotrafka298 ja som jej tie oznamy išla odfotiť a poslala som jej ich 🤣 Odpoveď som nikdy nedostala 🤣 iba mi potom prišiel list, že reklamáciu uznávajú
@muchotrafka298 ja nechapem ze co ona pod tym myslela ze orientacne..ci uz su fakt na hlavu tam alebo co..
a teraz akoze co tam svokre na narodeniny?..listok z posty..?..ach 😠
No to by bol fakt originalny darcek ten zlty listok...nie, srandu si robim, toto ale nie je na smiech 😠
Tak svokru uz budete musiet vo vasej rezii vyriesit, bohuzial. To nic nemeni na veci ze sa treba stazovat. A ano, pisomne. Ten termin nie je orientacny. Takze jednak ma vytocil pristup konkretnej pracovnicky a jednak tam naozaj musi byt element co to poslal naspat, neopravnene. Ja celkom casto posielam (hodnotnejsie) zasielky pre klientov a tiez sa vyhybam poste ked to ide. Same zle skusenosti mam.
este som jej na mobile ukazala tu sms ze pozrite sa na ten termin co mam tu ..dokedy to mozem vyzdvihnut..tak len pokrcila plecami..
mas nejake sledovacie cislo predpokladam. skus pozriet cez tandt.posta.sk, ze kde ta zasielka je. mozno este nie je daleko.
https://www.posta.sk/potrebujem/podat-reklamaciu
Odpovedaju vzdy a snazia sa riesit.
Dátum nie je orientačný má to tam čakať celý posledný deň.
Staznost na veducu posty. Ten termin je záväzný, toto by sa v Packete alebo DPD nestalo, neexist. Toto bolo zlyhanie ludskeho faktora a pani este drza
Ja by som chcela poprosit niektore z dievcat, ktore pracuju na poste, ci by nam vedeli k tomuto napisat. ze ako to vlastne je.
@deedol Len tam bude max ze "na ceste spat k adresatovi" - ja som raz hladala vianocne kalendare, co mi zapatrosili a pani na poste videla viacdetailov, presne videla, cez ktore uzle to islo a videla, ze to stálo na poste Bratislava 1 dva tyzdne. Po urgencii mi to na druhy den prislo
Stazovat sa a mozno aj ta pani ma nadriadenu a v pracovné dni by tam mohla by minimalne veduca posty ktorá to bude riesit. Reklamacia a Staznost moze byt urcite podana aj osobne, nielen pisomne. Za mna ak pochybil clovek maju to sekunde riesit. Posta im chodi kazdy den cize zistit kde je stopnut ho a vyziadat promtne k prijemcovi. Nam sa toto stalo s DPD ze pracovník omylom na depe oznacil zasielku ako odmietnutu a tiez sme to riesili cez staznost a tiez som povedala ze DPD nikdy uz.
Pozadovat postovne.
Robim na poste orientačný čas je blbosť 🤣🤦♀️
Kazda zasielka ma svoju odbernu lehotu(18dni) alebo ak si odosielateľ zmení kratšiu lehotu
Podajte reklamáciu alebo sťažnosť
Co.sa tyka vratenia zasielky tak v pc nam vypisu sa zasielky ktoré SU uz po odbernej lehote a tie sa posielajú preč
Skôr je blbosť treba.ist za veducu daj jej Podacie cislo a ona si pozrie v systeme preco je skor vrátená zasielka ;) potom.po jej odpovedí aku dostanete dat staznost/reklamáciu
Ano.posta.ide dole vodou ako vidim ze vsade nie len nasom meste lenze znizuju stavy a zeny veľakrát nestihaju berú uplne nové ktore nemaju cas zaskolit ;).
Podaj reklamaciu.
No, to je proste posta 😬