Reklamácia v Lídli

@lenka311 inak ja nemam az take zle skusenosti ... len vzdy ked nieco kupim tak to v predajni poriadne popozeram ako je to site a ci je to vobec site atd... uz boli take modely co sa mi v predajni dobreze nerozpadli v ruke... takze kupim len take co vidim ze su akotak dobre usite... ratam s tym ze kvalita nic moc ...malej tak kupujem fakt len na ihrisko boty ale sebe hocico ...malej inak radsej potom v inom obchode...

@molka ja ked som reklamovala kocik tak mi poslali doporuceny list.

@nibiru ale obchodník predsa nemôže každému posielať doporučený list. Ak ide o veľké megaobchody, tak sa to dá, ale ak ide o malý obchodík, kde je tržba na hranici prežitia, tak si to neviem predstaviť. Myslela som, že zákazník si má na 30.ty deň prísť pre vybavenú reklamáciu, žiadne oznámenia alebo smsky.

@molka no ja som bola v brendone list sa na poste stratil tak sme to riesili nakolko ja som trvalka na vrateni penazi a prave koli tomu aby mali aj oni dokaz to šlo ako doporucena zasielka. neviem ako je to u malych predajcou

@zuzkat1 Včera som tam bola, úspešne mi vrátili bez problémov peniaze... Chvalabohu. Takže odteraz do Deichmana len kvôli topánkam malej, prípadne tam kúpiť aj značku, nie nejaké že VTY 😀 😀 😀 😀

Ahoj, pripájam sa, lebo som bezradná.
Minulý rok sme si kúpili sprchovú hlavicu na vianoce v Lidl-i, že si budeme prerábať kupelku. k tomu došlo až teraz. tak som v piatok rozbalila krabičku a začala montovať, resp začali by sme, keby že nechýbajú vložky skrutky a iný drobný materiál. predpokladám, že boli v malom sáčiku, ktorý zabudli pribaliť. mno čert to ber. tak skladám ďalej, a všímam si že kovová matička spájajúca hlavicu s hadicou je doškrabaná- a trocha náznak korózie, eventuálne, keď to dáme do kúpelky, hneď to začne viac pracovať. Podotýkam, mali sme krabicu v spálni schovanú. Tak som v sobotu došla do Lidl-u, že idem neúplný a vadný tovar reklamovať. Neuspela som, chýbajúce prvky mi neuznali, priam sa mi pán vysmial, na druhú vadu mi povedal, že neberie za to zodpovednosť, mali sme to ošetriť. Akože, mali sme to počas nepoužívania ošetrovať?! na to sa mi tiež pousmial.
hm...

Mala si mu tou sprchovou hlavicou poklepat po gebulke.

Reklamaciu je povinny prijat - pracovnik s tebou je povinny spisat protokol o reklamacii a nie ta poslat prec.(Pracovnik riesiaci reklamacie musi byt na prevadze po celu dobu otvaracich hodin) Kludne tam chod znova a trvaj na vypisani reklamacneho listu (protokolu) - On ta nemoze jednoducho poslat prec. Musia ti reklamaciu aj pisomne odvodovnit a zamietnut.

mozem vratit tovar do predajne, ked som ho kupila v inej ich predajni ? nemate niekto nahodou skusenost?
dakujem

PROSIM VAS O POMOC KUPILA SOM NAFUKOVACI HRAD A HNED PO PRVOM NAFUKNUTI NAM VYFUCAL A NA SPOJI KDE JE LEPENY JE DIERA...ALE NEMAM LISTOK VIE NIEKTO POMOCT?DAKUJEM ☹

@abecedae ahoj, my sme tiez tak dopadli, ale nakoniec sme nesli vymenit sme zalepili a je dobre, takisto sa da pouzit.

ALE NAS JE CELY V STREDE NA SPOJI NEZLEPENY NIEJE TO MALA DIERKA

@abecedae tak skuste s nim ist do lidla a uvidis, mozno vymenia, my sme tam uz vela veci reklamovali, no mali sme doklad, ale podla neviem akeho cisla to vedia zistit ci ste to tam kupovali
skuste a uvidite

@papuka V nasom Lidli obdobne, okamzite vracaju peniaze....

Dobry den prave sme sli vratit mixer neboli sme s nim spokojne ze ho uz viacej nechceme pani predavacka vypisuje reklamaciu s tym ze sa uvidi co povedia na reklamacnom ale my uz ten mixer nechceme ...ze nam nemoze vratit peniaze hned ...hmm co teraz ? Prosim o pomoc

@tanusenka na akom základe by si chcela vrátiť peniaze hneď? po koľkých dňoch používania si ho vrátila? Bolo na ňom vidieť, že je používaný? Ani Lidl nie je požičovňa, ak by si niekto myslel.

Dobry den prave sme sli vratit mixer neboli sme s nim spokojne ze ho uz viacej nechceme pani predavacka vypisuje reklamaciu s tym ze sa uvidi co povedia na reklamacnom ale my uz ten mixer nechceme ...ze nam nemoze vratit peniaze hned ...hmm co teraz ? Prosim o pomoc

@worker_falcon Po 9 dnoch nebol pouzivany iba vyskusany original zabaleny nemali sme vsetko vybalene len sa nedalo skor ist do lidla ak je clovek nespokojny s tovarom moze ho do nejakej doby vratit ci?
@tanusenka

@papuka ahoj,mas osobnu skusenost v ZH? Mne zacalo tiect do clenkovych topanok odtial,len kupene boli vlani a az teraz som ich zacala nosit a za 2 minuty je v nich mokro,ked prsi a to su neni latkove

@abecedae reklamoval si ten hrad prosím ako si dopadla my sme kúpili tento rok štvrtok nafúkali a v spojí ráno pustený a vyfucany dnes som ho odniesla a že to je draha vec že to musí na reklamáciu tak trpnem či ho vymenia mala bola stastna prestastna že ho má a toto .