Rozdielne ceny v letáku a v obchode
Dobré ránko,
bola som pred chvíľou v lidli a neviem pochopiť, prečo v letáku píše, že toto merci stojí 4.99, keď realne stoji 2.99... a takých podobných veci som našla dnes viac. Že uplne ina cena ako na cenovke.
Ďakujem keď bude mi vedieť niekto odpovedať na tuto minutkovu dilemu. 😀
Stručné zhrnutie
- Rozdiely medzi cenami v letáku a na pokladni môžu byť spôsobené chybou tlače v letáku alebo chybou pri nahrávaní cenových štítkov v predajni; zákazník má skontrolovať účtenku a reklamovať nesúlad na pokladni.
- Akcie z letáku nemusia platiť vo všetkých predajniach alebo od rovnakého dátumu; v diskusii bolo uvedené, že kupony v aplikácii sú viazané na konkrétne predajne a niektoré akcie začínajú v konkrétny deň (napr. „od štvrtka“).
- Chyby sa vyskytujú aj v e-shope a v kupónoch; v diskusii bol príklad kupónu z Tesca vydaného v apríli, ktorý bol platný len do konca februára, a príklad, že Lidl e-shop mal rovnaký produkt v troch rôznych cenách.
Najčastejšie otázky
Q: Prečo môže byť v letáku uvedená iná cena než na pokladni?
A: Dôvody sú chyby tlače v letáku, chyba pri nahrávaní cenových štítkov v predajni, rozdielny začiatok akcie alebo viazanosť akcie na konkrétnu predajňu; v diskusii bol konkrétny rozdiel: Merci v letáku 4,99 € vs pokladňa 2,99 €.
Q: Ako postupovať, ak leták uvádza cenu nižšiu ako pokladňa?
A: Skontrolujte účtenku, opýtajte sa na pokladni a požadujte opravu alebo vrátenie rozdielu; jedna skúsenosť uvádza, že po upozornení na chybnú sumu boli peniaze vrátené.
Q: Môžu byť akcie v letáku platné len v niektorých predajniach?
A: Áno; v diskusii sa uvádza, že „akcie neplatia na uplne vsetky obchody“ a že aplikácia uvádza, v ktorej predajni je kupon platný.
Q: Ako často sa vyskytujú chyby v letákoch alebo na e-shope?
A: Viacerí diskutujúci uviedli, že chyby sa stávajú často; konkrétne bolo spomenuté, že Lidl mal chyby v letáku v priebehu jedného týždňa a že e-shop zobrazoval rovnaký produkt v 3 rôznych cenách.
Q: Čo robiť pri expirovanom kupóne získanom pri pokladni?
A: Reklamujte to v predajni alebo kontaktujte zákaznícke centrum reťazca; v diskusii bol príklad Tesca, kde samoobslužná pokladňa vydala kupon v apríli platný do konca februára.
Q: Ktoré reťazce boli v diskusii spomenuté ako problematické s cenami?
A: V diskusii boli spomenuté reťazce Lidl, Kaufland a Tesco ako miesta, kde už používatelia zaznamenali chyby alebo nejasnosti s akciami.
Závery z diskusie
Zhoda
- Chyby v letákoch, cenovkách a e-shope sa vyskytujú opakovane.
- Zákazníci by mali vždy skontrolovať účtenku pri pokladni a reklamovať nesúlad.
- Akcie nemusia platiť vo všetkých predajniach alebo od rovnakého dátumu.
Sporné názory
- Niektorí odporčali chybu pripísať letáku (chyba tlače), iní tvrdili, že ide o rozdielny začiatok akcie (napr. akcia platná „od štvrtka“).
Otvorené otázky
- Ako reťazce systematicky riešia a opravujú opakujúce sa chyby v letákoch a e-shope?
- Ktorý postup je oficiálny pri nesúlade ceny v letáku a ceny na pokladni (právne a interné pravidlá reťazcov)?
Spomenuté značky a firmy
Lidl,Kaufland,Tesco,Rajo,Coccolino,Domestos,Merci
Spomenuté produkty a metódy
Merci,Rajo bezlaktózové,Čistidlá Domestos,Coccolino,šampón,leták,cenovka,kupon,akcia 3+3,limitka,eshop,samoobslužná pokladňa
Miesta a osoby
Popradskej v KE
@sweet20 chceli ťa milo prekvapiť v obchode 😂🤷🏼♀️.. majú asi chybu tlače, stáva sa
@katkaseiner ale ja som nemala aktivovany kupon, ani taky nemam na merci v app.. taze akoze akcia za 5 eur a na pokladni 3 😀😀 sranda
@sweet20 jaaaj ze opacne akcia... no nic, tes sa... mozno maju len chybu... stava sa... (aj ked zial stava sa skor opacne)
@gab1sol
@katkaseiner ved ma to potesilo len som nechapala ako je to mozne... keby bola vyssia tak viem, ze je to odrb ale takto , ze nizsia cena na pokladni sa mi este nestalo 😀😀
ahoj a to kde stojí to merci 2,99? už väčšinou stojí okolo 6 ...u nás v Lidli sa napríklad stáva, že nemajú to čo má byť v letáku na predajni vôbec.
No schvalne sa na to pozriem dnes u nas, nezda sa mi to… merci po 2,99 nebyva casto, ak aj vobec
@klarissa25 a je to limitka.
Este mi napadlo, ze mohli sa pomylit ked tie stitky nahadzovali do systemu
Mne sa už viackrát stala opačná ,,akcia". Nie len v Lidl. Kaufland u nás je na to naj.
@anketkarka toto mne bezne, ze pise, ze stoji menej a zaplatis viac.. preto vzdy kontrolujem blocky... minule sa mi stalo, ze pani mi nablokovala 3.5 € sampon , ktory som mala 1 , tak dala 3.. sa mi to zdalo divne tak som tam pozrela.. potom mi vratila peniaze.. predsa o 7 eur viac.. a priblizne clovek vie kolko plati
@sweet20 Minuly tyzden mal Lidl chyby v letáku až na pokladni som si to všimla...Keď som brala Rajo bezlaktozove malo byť 3+3 na letaku to tak bolo tym padom kus za 0,99 Eur ale na pokladni ho normalne zauctovali 6x 1,97 tak som sa na to opytala a hovorili ze chyba v letaku..este zopar veci tam bolo tak sa treba vzdy pri pokladni opytat lebo mavaju tieto chyby casto
@klara1205 to nebola chyba v letaku, od stvrtka platila tato akcia na rajo mlieko
Ja som dnes zrovna pozerala že aké akcie dali. Tie veci bežné stoja tak bez akcie hlavne coccolino
Inak, mne sa raz stalo, ze som dostala v Tescu v samoobsluznej pokladni kupon niekedy v aprili, ktory bol vyuzitelny do konca februara daneho roka. Takze uz bol dva mesiace po exspiracii 😳
@gubcikova ale toto je nejake ine cocolino ci? Nekupujem cocolino tak vobec neviem kolko stoji
@klarissa25 bežne ho tam majú, ale iba to biele a modré. Čo som si všimla cena bola vždy nejak 3,80€ . Ale tak povedzme si kde v pôvodnej cene je coccolino za vyše 8€? Neviem možno nepozerám v iných obchodoch
Lidl máva velmi často rôzne ceny u totoznych výrobkov. Nielen leták vs.eshop. Dokonca na eshope viackrát som našla úplne rovnaký produkt v 3 rôznych cenách. A tiež som už zažila, že mali "opačnu" akciu. Ale vymakla som aj super cenu, len to bolo treba dlhodobo odsledovat. Buď tam majú strašný bordel, alebo tak odrbavaju.
@klarissa25 mne bolo jasne povedane na pokladni ze to bola chyba v letaku a to sa stalo este minuly tyzden pondelok
mne sa zda ze akcie neplatia na uplne vsetky obchody... (aspon teda tie kupony v aplikacii ti pise ze v ktorej predajni to je)