Skúsenosti s firmou Zaren - zrušenie objednávky
Ahojte,dneska bola u nas zenicka,kt prezentovala vyrobky od Zaren. Objednali sme si matrac,ale akonahle odisla,sme sa rozhodli,ze nechceme.Hned som ju volala,aby zrusila objednavku,ale tvrdila,ze uz sa neda...co ked si neprevezmem tovar?Dostanem pokutu?
@edita0527 dobrý deň. Aj Ja mam podobny prolem. Dnes sme podpisali zmluvu na splatky. Ale chcem to zrusit zavolat tam a odstupit od zmluvy prosim poradte mi
ja mám podobné skúsenosti so Zarenom.Nikto so mno už týťdeň nekomunikuje. Napísali mi:
vaše čiastočné odstupenie od obj. 2500001496 berieme na vedomie. Nepoškodený tovar je potrebné doručiť na adresu ZAREN Home s.r.o Piešťanská 3 917 01 Trnava do 5 pracovných dní.
Následne bude k faktúre vystavený dobropis . Keďže si ponechávate 2ks vankúšov v hodnote 286,20 + 15€ = 301,20€ , je potrebné aby ste na účet doplatil 1,2€ . Po úhrade a doručený tovar Vám bude stornovaná úverová zmluva.
Toto sa stalo 26.2. Tovar bol vrátený do Trnavy na firmu,nedoplatok doplatený ale nikto sa viac na moje majly neozýva.Dovolať sa tam nedá a pani Stillerová z reklamačného oddelenia je nedosiahnuteľná.
Žiadalo by si to SOI-ku a kriminálku. Asi sa obrátim na nich,nech to rospustia.
@mcmilan97701 dobry den ako sa volala?
Tiež som sa nechala oklamať a kúpila sadu matracov,podušky a podložky/chrániče na matrace/.Od kúpy chcem odstúpiť-s tovarom nie som spokojná -písala som dnes email-zatial nikto neodpovedal.Tovar som prevzala 2.5.2025-píšu ,že od zmluvy je možné odstúpiť do 14dní,ale dali tam,že to neplatí prepodložky-ktoré vraj boli vyrobené podľa osobytých požiadavok-atyp a matrace,na ktoré patria atyp nie sú-rozmer 200x90cm.Neviem,čo urobiť-či tovar odviest do predajne-aby som neprišla o tovar,aj peniaze-ktoré som už uhradila dobierkou. Vie mi niekto poradiť?
ja mám podobné skúsenosti so Zarenom.Nikto so mno už týťdeň nekomunikuje. Napísali mi:
vaše čiastočné odstupenie od obj. 2500001496 berieme na vedomie. Nepoškodený tovar je potrebné doručiť na adresu ZAREN Home s.r.o Piešťanská 3 917 01 Trnava do 5 pracovných dní.
Následne bude k faktúre vystavený dobropis . Keďže si ponechávate 2ks vankúšov v hodnote 286,20 + 15€ = 301,20€ , je potrebné aby ste na účet doplatil 1,2€ . Po úhrade a doručený tovar Vám bude stornovaná úverová zmluva.
Toto sa stalo 26.2. Tovar bol vrátený do Trnavy na firmu,nedoplatok doplatený ale nikto sa viac na moje majly neozýva.Dovolať sa tam nedá a pani Stillerová z reklamačného oddelenia je nedosiahnuteľná.
Žiadalo by si to SOI-ku a kriminálku. Asi sa obrátim na nich,nech to rospustia.
@mcmilan97701 Je niečo nové vo vašom prípade?Riešim práve,či tovar odviesť naspäť do predajne a kedy tam majú otvorené a dostali ste doklad o vrátení?
Tiež som sa nechala oklamať a kúpila sadu matracov,podušky a podložky/chrániče na matrace/.Od kúpy chcem odstúpiť-s tovarom nie som spokojná -písala som dnes email-zatial nikto neodpovedal.Tovar som prevzala 2.5.2025-píšu ,že od zmluvy je možné odstúpiť do 14dní,ale dali tam,že to neplatí prepodložky-ktoré vraj boli vyrobené podľa osobytých požiadavok-atyp a matrace,na ktoré patria atyp nie sú-rozmer 200x90cm.Neviem,čo urobiť-či tovar odviest do predajne-aby som neprišla o tovar,aj peniaze-ktoré som už uhradila dobierkou. Vie mi niekto poradiť?
@30031960 dobrý večer. Ako ste dopadli s vrátením peňazí?
@litty04 určite dá...prípadne volať na ochranu spotrebiteľa a oni vám poradia