Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@nicolle21 neriesila by som ju..tovar si bola prevziat osobne, videla v akom je stave, mala ho v rukach, videla aky je to material atd..,tym , ze zaplatila suhlasila s obchodikom a bodka..,to , ze tovar vyprala a pusta dake nitky ci co + pise, ze to bolo aj pred tym, ako ho oprala..tak zial, ved ho videla, tak ak sa jej zdalo, ze nie je ok, tak naco ho kupila?..vôbec by som neriesila ani to ako pises, ze *chcela som jej ustúpiť aspoň v tom, že by mi vrátila len to hniezdo za, povedzme, vrátenie tretiny sumy.. * ..preco?ved to bol osobny predaj,tovar nemal poskodenia, preco by si mala nieco vratit?..neries..ak ti da negatko, admin ti ho vymaze..vyhrazky sudom su len take bububu, s tym nepochodi, ..ak ti bude dalej pisat, kludne ju tu oznac @ nech sa k tomu vyjadri..ale podla toho co pises, nema ziaden narok na vratenie penazi..a ty nie si povinna ju riesit a uz vôbec jej vratit co i len cast penazi...
@matik1
@traktor
ďakujem za rady.. tiež si myslím to isté, ja vlastne preto uprednostňujem osobný odber, keď niečo predávam, je jedno, či som predávajúca, alebo nakupujúca, proste chcem veci osobne vidieť, resp. aby kupujúci vec osobne videl, predtým, ako si odovzdáme platbu.. právnika, súdu a podobných vecí sa neobávam, už len to, že si to vzala osobne ma myslím kryje dostatočne na to, aby som bola pokojná.. len ma vytočili tie jej reči o tom, ako jej chcem zadusiť dieťa, že som o vade vedela a naschvál to predala, aby sa zadusilo cudzie dieťa a nie moje - termín pôrodu mám o 20 dní a keďže som tú súpravu absolútne nepoužívala, neprala, nemala som ako vedieť o vadách..
- inak ten návrh, aby mi vrátila len hniezdo za časť sumy som jej ani nestihla dať, keď na mňa takto prudko vybehla.. a po takýchto vyhrážkach a obvineniach jej už vôbec nemienim na nič odpisovať, včera som jej venovala celý večer na to, aby som jej vysvetľovala všetko tak ako teraz tu vám, že si nemyslím, že som povinná niečo jej vracať.. myslím si, že iný predávajúci by si nedal tú námahu ani sa jej toľko venovať ako ja a napokon ma ešte po všetkom obviní, že som bezcharakterná.. niekedy je mi fakt ľúto, že takíto ľudia sú
@traktor veď práve.. na tom osobnom stretnutí som z nej práveže mala veľmi dobrý dojem, proste mladá mamička, ešte sme pár minút postáli spolu a porozprávali sa, kým sa obzerala, kam jej zmizol manžel.. po príchode domov som jej v dobrej nálade napísala hodnotenie a večer som si našla hodnotenie od nej.. ak o tej vade tvrdí, že tam bola od začiatku, načo tam vôbec niečo pozitívne písala? načo to vôbec skúšala prať? nechápem to.. ešte keby som jej to poslala poštou, alebo keby sa mi ozvala pred opratím, tak by som jej tie peniaze asi vrátila, ale takto to už ani nebudem môcť predať nikomu.. s ňou to už vôbec riešiť nejdem
ja som tiež mala negatívne skúsenosti s nákupom cez bazár (iný, nie modrykonik), ale zase že by som obviňovala niekoho z úmyslu zabiť mi dieťa sa mi zdá príliš silná káva ☹ navyše keď sa ja osobne rozhodnem kúpiť niečo cez bazár, je mi jasné, že reklamácia neprebehne ako v obchode a že u predávajúceho asi nepochodím.. ja som nikomu nôž na krk nekládla, aby to kupoval, v jeden deň sa mi ozvali tri záujemkyne a táto bola zhodou náhod proste prvá, už ale veľmi ľutujem, že som to nepredala druhej, alebo tretej v poradí, možno by to bolo dopadlo celé inak..
Keď čítam o takýchto situáciách ako sa stala @nicolle21, je mi čoraz viac smutno z toho, kam ten svet speje, čo sú to za matky, ako tie deti budú vychovávať? aký príklad im dávajú? :(
Verím, že Ťa to trápi, ale ako baby radia, nerieš ju a užívaj si posledné dni kľudu pred pôrodom... 🙂
ahojte maminky ak ma tu obtazuje jedn kra......ako mam dosiahnut aby to admin riesil pretoze uz som mu posielala spravi kde ma uraza a aj prispevky kde ma bere do ust co mam este spravit ..dakujem vam
@tatiana1983 kedy si pisala?..je vikend, tak vtedy sa nic neriesi..skus pockat a ak ti v pondelok neodpise, tak sa mu pripomen..
@nicolle21 ja by som to ignorovala,ked je taká odborníčka na textil,tak musela predsa vedieť,čo látka urobí ked ju operie a kedže si bola pre to osobne.....nie je o čom....a na margo toho hodnotenia: nemám slov 😝 ....
@sanym
@matik1
toto podľa mňa dostatočne dokazuje, že žiadne vlákna tam nie sú a jej to nevyhovuje z nejakej inej príčiny a preto sa snažila mi zabrnkať na city smrteľnými vláknami.. 😒 ale ja fakt nie som požičovňa.. okrem toho som skúsila aj mojú súpravu oprať nanovo, keďže výrobca rovnaký, znova som to aj ožehlila, skúšala po tom pochodiť mokrými rukami, rolkou na chlpy a nič.. takže som si istá, že si vymýšľa
@traktor dnes som už dostala odpoveď od admina, nárok na vrátenie vraj nemá a ak bude pokračovať s vyhrážkami, tak mám znova napísať, že to s ňou poriešia.. za ten inzerát ešte napíšem, ale ja neviem, ono to fakt nemá aké vlákna púšťať, tak neviem, či z toho robiť až takú vedu.. 😒
@nicolle21 ona môze kludne predavat tvoj tovar , na tom nic nie je, zaplatila ho, je to uz jej majetok....upozornit na inzerat som myslela v tom zmysle..ze kedze ti nezmazala to negativne hodnotenie, tak môzes upozornit admina, ze tovar ponuka a v inzerate nepise nic o poskodeni, za ktore tebe dala negatko...cize nemala narok ti ho dat...ak ti admin medzitym zmazal to negatko, na inzerat nemusis upozornovat 😉
Dobrý večer, máte niekto skúsenosti s renulik@centrum.sk?
Dnes sa mi ozvala na inzerát a žiadala poslať tovar dobierkou na adresu, ktorú pridala. Zarážajúce je to, že sa na nič nepýtala ohľadom tovaru, čo a ako. Ale sa mi zdá, že renulik už tu bol na MK raz spomenutý, no nie som si istá, tak preto sa radšej uisťujem 😅
@nicolle21 presne ako píše sense. Keď je odborníčka na textil, tak by to videla hneď a nie až po opratí. Ako kupuje potom iný textil v obchode. Každý doma operie a tam zistí, že je nekvalitný a ide ho vrátiť? A to tvrdí, že len hniezdo je na riedko tkané, ostatné je v poriadku? Tak Ti mohla pri osobnom prevzatí povedať na čo je odborníčka a že môže byť problém a mohli ste to vyprať u Teba, nie? Alebo Ti mohla povedať, že to máš vyprať a ona sa osobne na to príde pozrieť "odborným okom" a uvidí, či je to kvalita, alebo nie. Ja osobne by som to neriešila,. Ak je presvedčená o svojej pravde, nech to dá na súd. Nech sa súdi s výrobcom. A hlavne nech je ona opatrná s obvineniami, že si jej chcela zadusiť dieťa...Toto sú veľmi ostré a odvážne slová...