Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@sisula78 ako ich môže predávať ked ich nemá doma??to jej niekto zaplatí za nič??a potom ti ich vráti,ty ich vrátiš jej a ona pošle dalšej záujemkyni??no hotová motanica 😠
@nelinka0401 nie zevraj ich preda,posle mi peniazea ja jej slpaky,neverim tomu ale moc..chapes ze nema peniaze a dostala ich tento tyzden odo mna,taknech si pozicia,kokos 10€ vsak to je trapne,nie?
@sisula78 tak si mala požičať hned ma mať s týmto všetkým pokoj.len aby sa to nevliklo ešte pár týždňov,podla statusu,čo písala by mali ísť niekedy teraz na dovolenku 😒
Ahojte možete mi niekto poradiť??? :( bola som oklamana tuna na modrom koniku.... prvy krat tu niečo kupujem a aj to zla skusenosť všade som zhanala kabelku LV sunrise a tu som ju našla za celkom dobru cenu....no bola to chyba nijak som si neoverila predavajucu a tak to aj dopadlo :( poslala som jej na učet peniažky pisala zo mnou do vtedy že mi kabelku hned ide poslať na poštu ešte 1.triedou a je to už skoro tyžden a kebelku doma nemam neodpisuje mi na emaily neviem čo mam robiť mam jej čislo učtu ktotre som skusila zadať do googlu a mi vyšlo jej meno Nicole Hamarová, č.ú 2947994756/0200...vystupuje na modrom konikovy pod nikcoleniky....a na stranke baby bazar ma viacnasobnu registraciu...Neviete o nej niekto niečo??? alebo viete mi poradiť ? dakujem : (
@diankabertova predpokladám, že táto: https://www.modrykonik.sk/bazar/predajca/nicole... máš v nicku preklep, na babybazare má aj uvedenú adresu v Bratislave (http://forum.babybazar.sk/prispevok83641.html) , na tom inzeráte je dosť dalších záujemcov, ktovie, či tiež nie sú oklamaní .. treba napísať IP @mariosmykal , popísať problém a rovnako správu poslať aj dotyčnej, tu je približne vzor: https://www.modrykonik.sk/fotoblog/admin/clanok...
@benne ano to je ona :( neviem čo mam urobiť pišem jej ale neodpisuje či to je jej prava adresa to neviem chcem isť do banky ale neviem či mi to pomôže...
@diankabertova nie je to ona?je tam aj telefon..inzerat je rovnaky http://oblecenie.bazar.sk/5748221-predam-foxail...
@diankabertova všetko máš napísané v linku, čo som ti dala, tak jej napíš negatívne hodnotenie a IP
neodporúčam paola86...slubila mi veci pre malu za poštovne a robi mrtveho chrobaka,spravy si čita..:(
Ahojte zienky,zas a znova upozorňujem na predavajucu zabiatko1607,ERIKA VARGOVA,TEHELNBA 5 ,SUČANY,uz treti den mi slubuje vratenie peňazi a nic...je to klamarka,POZOR NA NU!!!!
Maminy, potrebujem radu, obdrzala som uzasne hodnotenie od este uzasnejsej osoby. Bohuzial. Predala som 2 kusy tielka, cena 0,80 € za kus. Dotycna mi bez upozornenia tresla negatko s tym, ze na fotke vyzerali ako nove, ale je tam vela zmolkov. Co mam robit? Prikladam foto.
@beatkab25 To záleží od toho, či si v inzeráte popísala stav predávaných vecí pravdivo. Ak na tielkach boli žmolky (na priložených fotkách to dobre nie je vidieť), mala si na to kupujúcu upozorniť. Ak si napísala, že tielka sú nosené so žmolkami, prípadne ak na nich žiadne žmolky nie sú, potom nárok na negatívne hodnotenie nemáš. Ale všimla som si v tvojom bazáriku, že to nie je prvé negatko ktoré si dostala.
@beatkab25 predávajúci je povinný pravdivo popísať stav predávanej veci, nielen ju odfotiť. A čo majú spoločné iné negatká s týmto? Len to, že v mojich očiach sa predávajúca s viacerými negatívnymi hodnoteniami stáva nedôveryhodnou. Bolo by fér uviesť tu nick kupujúcej, aby sa aj ona mohla vyjadriť.
@sanym cena bola 0,80€, neviem, kto ma vysoke naroky, ci ja ci kupujuca, nech sa paci @orchidea123, ma meno ako kvietok, fakt, krasny kvietok to je 😀 😀 😀
@beatkab25 to ako reagujes tu sa mne osobne nepaci..a ja by som po tomto u teba radsej nic nekupila 😅 😉 ..ale ok.. nakupujuca sa mohla opytat na stav, kedze o tom v inzerate nieje ziadna zmienka..tak isto ako ty ako predavajuca si mohla opisat stav veci..a cena v inzerate nie je vôbec podstatna..ak viem, ze ma tovar daku chybicku,zmolky atd. tak to opisem..aby sa predislo tomuto..
@nelinka0401 sama tomu neverim,uvidime ,teraz sompisala ako to vyzera,tak som zvedava,uz aj profilovu fotku stiahla🙂