Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@traktor navyse, dotycna @orchidea123 mala slusne napisat cez IP a nie drzo hodit negatko. Tebe by sa take spravanie pacilo? Asi ano, ty stale stojis na strane nepraveho. Pekny vecer.
@beatkab25 mrzi ma, ze ti je zo mna zle , skus nadych, vydych 😉..toto je verejna tema a môzem sa vyjadrit ku vsetkemu, co je tu napisane..tak som aj napisala a ano, nepaci sa mi ako si o nakupujucej napisala o18:21 ...v negatku ta ani neuraza a ani nic podobne ..je to len akesi konstatovanie, ze ocakavala nieco ine..a ako som napisala ..keby sa ona opytala na stav veci a keby si ty opisala tovar tak, ako je..nemuselo sa toto stat.. nestojim na ziadnej strane..ale ty si zrejme ocakavala , ze kazda ti da zapravdu. a tiez ti prajem pekny vecer 😉
Taky se přimlouvám za to, aby se stav věci popsal i slovně.. přece jenom já jsem chodila na net přes mobil nebo netbook a tam je vidět hůře...když jsem narychlo něco potřebovala, často jsem se zklamala,.... podle ceny někdy člověk taky nepořídí.. Ty hlášky "cos čekala za tu cenu" mě taky můžou dojmout, jsou to věci nošené, vlastní děti už je neoblečou, normálně by to člověk dal kámoškám nebo vyhodil...tak přece jen ty ceny by tomu měly být uzpůsobené.
..jo člověk se může zeptat..ale přijde mi lepší to rovnou napsat do nabídky, než pak dvacetkrát odpovídat..a taky ne vždycky člověka napadne všechno, nač by se měl zeptat. Já dostala věci s takovýma vadama, na který by mě ve snu nenapadlo se ptát🙂.
dakujem za naozaj podnetne komentare, nabuduce radsej vecicky vyhodim do kosa, ako keby som ich mala predavat tuna mamickam, kt. za 0,80 € cakaju nove veci. Je to ubohe. Naucte sa skromnosti, mile damy.
A Ty se nauč, že ne vždy s Tebou budou všichni souhlasit a přitakávat. Nikdo nečeká za ty prachy nové věci, ale snad enní takovej problém napsat aspoň "hodně nošené" nebo tak něco. Ale asi nemá cenu už něco řešit.
Ale snad Tě potěším tím, že když se toto stane mě jako kupující, neřeším to a beru jako svoji blbost, že jsem se nezeptala na 1050 věcí ohledně stavu věcí.
@beatkab25 nabuduce jednoducho napis do textu to co vidis volnym okom, bez ohladu na to, ci to na fotke je vidiet alebo nie. A za takmer 0,80 eur sa da uz kupit aj nove tielko.. Tu nejde o to, ci niekto za tu cenu caka nove alebo nie. Treba popisat skutocny stav. tot vsjo.. Ak by si mala byt ferova, tak by si jej mala navrhnut nejaku kompenzaciu, ci uz vratenie casti penazi, alebo to vziat späť..Ale to by ti na nej ako nakupujucej muselo zalezat.
@beatkab25 mozno sa mohla ozvat cez IP, ale takisto si ty ju mohla oslovit s tym, ze ta mrzi, ze je nespokojna a navrhnut kompenzaciu a ona by zmenila hodnotenie..
@dana_l nie vzdy nosene znamena nosene so zmolkami. Dieta to moze mat oblecene 5x (teda je to uz nosene), ale nemusi to vykazovat ziadne znamky nosenia. Preto treba napisat v akom je to stave. Neda sa spoliehat iba na fotky.. Tie niekedy riadne skresluju
@beatkab25 Ja ti rozumiem. Na tvojom mieste by som si do podmienok predaja napisala, ze ak niekto nie je s tovarom spokojny, nech ta najprv kontaktuje a nech "necapne bez upozornenia negatko" , lebo inak ta to nazlosti a tento problem budes rozoberat v tejto teme....ako "uzasne negatko od este uzasnejsej osoby"
(slova v uvodzovkach su tvoje)
Inak, co ti brani v tom, aby si jej ty PRVA napisala IP a chcela to s nou doriesit?
dievčatá máte niektorá skúsenosť s touto kupujúcou?? katy1903@azet.sk - Katarína Macáková (neregistrovaná/ý)
chcem sa spýtať na názor - dlhšie zháňam jednu vec, včera som ju našla na MMA a krátko na to aj tu na MK za rovnakú cenu, ako bola aj vyvolávacia cena na aukcii. Tak som napísala predávajúcej, že mám určite záujem a ukázalo sa, že aj druhý inzerát je jej. Teraz chce, aby som si tú vec vydražila, čo aj chápem že dostane viac peniažkov, ale zdá sa mi to trocha neseriózne, keďže tu predávala danú vec za pevnú sumu 😒
má niekto skúsenosť s touto kupujúcou? kylie15@centrum.sk - Veronika Šamajová(neregistrovaná/ý) - ďakujem....
@aksniteb Podla mna je to zavadzanie. Tu na MK sa nedrazi a teda ak dala inzerat aj tu, ma sa toho drzat a nevymyslat s drazenim. To potom nech taky inzerat radsej vymaze. A nema ta co nutit do aukcie.
Inak by ma zaujimalo, ako ste sa dostali k tomu ze to iste ma aj na MMA a ze mas sa zapojit do aukcie....ona vedela ze vies o jej aukcii alebo ta sama presmerovala?
@garzonka nie ja som potvrila najskôr aukciu, potom som prechádzala bazár na MK a našla som tu podobný inzerát, tak som predávajúcej napísala. Mám rovnaký nick aj na MMA, takže sa ma hneď spýtala, či som to ja, čo som potvrdila aj aukciu. Ak by to aj nebola ona a ja by som získala vec aj na MMA za vyvolávaciu cenu a aj tu na MK, vedela by som to využiť pre neter, preto som neváhala a reagovala som na oba inzeráty. Nechcem robiť nikomu problémy, len sa mi to zdá neseriózne z jej strany.
@aksniteb Aha, tak potom to je uz len na nej, ako to preda...bud z aukcie alebo z inzeratu. I ked na jednej strane chapem, ze ak chce zarobit, bude trvat na aukcii, na druhej strane naco dava inzerat s pevnou cenou, ked teoreticky je to nepredajne...alebo sa len poistila, ze keby aukcia nevysla?
@aksniteb ja mam tu napisane v podmienkach okrem ineho ...* POZOR- mam vecicky aj na inych bazarikoch a niektore veci su vlozene aj v aukciach...tak sa môze stat , ze aj ked prve odpoviete, vec je uz predana alebo sa priklepla na aukcii, vtedy vam ju uz neviem predat...tak sa prosim nehnevajte.... 🙂)) *...uz sa mi stalo, ze mi pani napisala na inzerat tu, ale vec bola v aukcii, pokial nie je potvrdena, davam vzdy prednost tej, ktora sa ozve..cize, som ju predala pani tu a aukciu som zrusila s tym, ze som tam napisala, prepacte, aukcia zrusena, vec je predana..ak sa aukcia potvrdi, tak automaticky tu inzerat mazem..naco tovar ponukat, ked je uz akoby predany...ale uz sa mi stalo, ze bola aukcia potvrdena a medzitym mi napisala pani aj na koniku, tak som sa ospravedlnila, vysvetlila jej co sa stalo a inzerat som vymazala..cize za mna poviem..ak uz si jej tu pisala a jej odpoved bola, ze je tovar v aukcii, tu uz ho nema ponukat, inzerat ma vymazat..alebo, ak nie je potvrdeny na aukcii nikym, ma ti ho predat..inak to nie je ok
TAK MI PORADTE....PROSIM....OBJEDNALA SOM SI TOVAR OD PREDAVAJUCEJ "MRAZULA" , TOVAR NEDODALA, PENIAZE NEVRATILA , NEREAGUJE NA MOJE SPRAVY.....! CO MAM ROBIT? A MOZE S TYM SPRAVIT NIECO ASPON ADMIN CI NIEKTO?
DAKUJEM
@annalili ona ti na správy ani reagovať nemôže, pozrela som si jej profil a je zablokovaný, kontaktuj admina
a nepíš, prosím, veľkými písmenami, zle sa to číta
IP pošli na martinjasen alebo sa kontaktuj na baby, ktoré jej napísali negatívne hodnotenie, ak sa zozbierate viaceré, môžete na nu podať trestné oznámenie
@beatkab25 poviem len toľko,treba rešpektovať pravidla MK...je tam napisane,nestači iba odfotiť vec,treba ju aj realne v inzerate popisať..a čo sa mi nepači je,že ste nahnevana,že vám napisala negativne hodnotenie,a pritom vy ste jej to vratila,že ste jej tiež napisla negativne hodnotenie/take ,,,že nech ide k očnemu??/čo je samozrejme proti pravidlam Mk.,lebo bolo napisane v hneve z pomsty?To je podľa vas v poriadku? Pani @orchidea123 skuste požiadať admina o vymazanie hodnotenia,lebo mate ho len z pomsty,hnevu...ak sa nedohodnete s predavjucou,že vam ho sama vymaže ...Pekný večer všetkym...
Vcerajsodnesna skusenost z MK negativna. 19:59 pisem ako prva zaujemkyna predavajucej a ziadam rozmery, nakolko neboli uvedene. Medzicasom som si dovolila ist navarit,upratat a potom som sla spat.
Rano som sla do prace a hned ako som zapla PC som skontrolovala postu 8:15. Bola tam odpoved z 23:25 o rozmeroch.
pisem predavajucej, ze hned ako pridem z prace, skontrolujem rozmery aby neboli saty nahodou prilis dlhe, ale inak ich urcite beriem a prosim teda o strpenie do 17tej, kym domov dorazim.
O 12:25 dnes odpoved, ze saty uz predala.
V podmienkach nema nic uvedene o tom, ze noste si notebook aj na wc, lebo ked neodpisete do 2minut, tak posuvam inej zaujemkyni. Dost ma to vytocilo, lebo je to neseriozne jednanie a akoze usla mi moznost len preto, ze vkuse nesedim na konovi cely den. Tak mi treba 🙄
@beatkab25 len škoda mohla si uviesť stav tielok, pri zadavaní inzeratu je fakt dôležite opisať pravdivy stav veci aby sa predišlo problemom.