Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@lulana79 ale ani3012 zarazilo len to, akym spôsobom to bolo napisane..je to aj vyssie..a s tym teda suhlasim aj ja..ci je clovek v hneve ci nie..ma zvazit co a ako napise.., zareagovala na to napisane, ma pravo vyjadrit svoj nazor 😉, ...ine uz su tie negatka ..tam fakt stale nechapem, preco su 3, ked bol jeden obchod..hned sa na to aj idem opytat do inej temy..a dalsia vec je..ze naraz sa ozvu aj dalsie nespokojne..tak doprdelky, preco nedate negativne hodnotenie, ked nie ste spokojne..ako maju ostatne vediet, ze ta pani nie je ok?..a ze sa boja? 😅 ..tak ju vtedy zasobujme len dobrymi a nestazujme sa..
co sa to tu uz zacina diat☹fuj iektore predavajuce fakt nemaju ani chrbtovu kost a ani hanbu v sebe☹ako mozem predat nieco co je zasvinene akoze Denisocka byt na tvojom mieste, tak jej tak poviem co si myslim ze by bola zufala...fuj☹..............spinave,alebo aj smradlave ako sa uz stalo mne☹a veci som rovno hodila po tretom prani do kosa☹lebo ten smrad s nich nezisiel dole☹smrdela mi cela kupelna aj byt 😝 😝 😝 😝 som savovala vsetko☹fuuuuj ani nechcem spominat na ten smrad,este aj mali mi povedal ,,maminka to co tu smjdiiii🙂
No a ja pridavam nespolahlivu kupujucu s nickom macko24. Nechala si rezervovat tovar, po 4 dnoch od nej stale neprisla platba a kedze sa ozval dalsi zaujemca, tak som ju vyzyvala nech sa rozhodne tak ci onak. Samozrj.ziadny obraz ani zvuk 🙄 a je aktivna, kedze tu vcera popridavala nove inzeraty 😖
myslite, ze to je na negatko a ciernu listinu?
Babenky, vsetkym vam velmi pekne dajem za podporu a aj za rady. konecnce som sa docakala a admin to nakoniec uznal a "hodnotenia" mi vymazal. velmi sa mi ulavilo. Vsetkym dakujem. Davajte si pozor na taketo osoby. vdaka.
Beriem spat hodnotenie na Sajmon15,tričká my síce prišli po dvojtýždnovom natahovaní,ale nezotpovedali popisu.Velkost bola uvedená 98 a tričká su velkosti 104 a jedno je zašpinené,nevypraté -hnus,ako keby bolo doteraz nosené a na rýchlo poslané.Nechcem mat s touto pani už nič spoločné,tak som napísala nové hodnotenie,ale pozor na nu.
Zabudla som,sajmon15 nepreberá zásielky, meno Lenka Bardzáková-Snina.Mamičky ktoré posielaju dobierky alebo zásielky,tak si dajte pozor na toto meno.
@nikuska27bb - je tu tema CIERNA LISTINA 🙂 tam treba pisat nicky a mena 🙂 lebo tu sa to v zaplave nasich skusenosti s predavajucimi/kupujucimi strati... cierna listina sluzi iba na akesi evidovanie tych nespolahlivych 😉
@nikuska27bb
ved ta pani ma viac zlych hodnoteni, ako dobrych. nemali ste jej asi nic posielat. uz si treba davat veliky pozor na koho natrafite, lebo v poslednom case sa to tu kazi a vela mamiciek je uz nespolahlivych - vid cierna listina. Tak baby, velky pozor.
@nikuska27bb si sa jej ospravedlnila,ze ti dosla dobierka..a tu vypisujes,ze nezodpovedaju popisu,a su spinave...preco si toto nehodnotila-nenapisla jej do hodnotenia?
Dobrý deň, nepoznáte náhodou niekto pani: Jana Canigova??? nick: mirkacan... Poslala mi peniaze za tovar, ale nenapísala adresu. Tak či náhodou nepoznáte. Písala som jej aj do inzerátu a aj IP, ale neodpísala....
@nice202
mozno nechodi kazdy den na MK, tak ked sa prihlasi, tak si spravu najde a adresu posle.
Baby, tak si predstavte, ze ta zenska "marinko1988" stale neda pokoj. zasa mi do hodnotenia pisala. toto je uz vrchol. podla bodu cislo 8 pravidiel modreho konika nema pravo mi pisat a ona nechape. vidi, ze admini dali vsetko prec a ona stale bude obtazovat, otravovat. som si uz dnes myslela, ze mam od nej konecne pokoj, ale tak jej sa uz clovek asi nikdy nezbavi.
@stanislavao kontaktuj admina..ona bude upozornena a ak si neda povedat, bude jej zruseny ucet..uz vela bab takto skoncilo..
@traktor
vdaka za radu, to som uz spravila, tak snad mi to daju prec a dufam, ze jej uz admin napise, nech da pokoj, ved toto je uz na ustav, ako sa ona sprava.
@stanislavao boze to uz je aka padnuta na hlavu☹takto spinit niekomu meno,treba pisat naozaj adminom,ako napisala traktor🙂nech to riesia a ked to nepojde nech ju zrusia uplne🙂
ja sa inak musim priznat ze dnes som mala tiez z jednou maminkou mensiu neprijemnost,napisala mi negativne hodnotko a uplne nepravom....posielala som jej hracku ako listovu zasielku dop.2tr.ale hracka sa po cestovani dolamala,ale to predsa nebola moja chyba☹hracka bola nova,nepouzivana,ale kazda s nas dobre vie ako to na poste chodi.....tak som jej napisala ze preco ma ohodnotila negatkom,ked mam aj pisane v pod.predaja,ze nezodpovedam za poskodenie veci cestou(postou )ak vsak niesu poistene pravdaze,vtedy som ochotna vratit peniaze🙂))ale nakoniec som sa snou dohodla ze jej poslem polovicu co zaplatila,a este jej aj hracka ostala,,,takze nemusela som, ale myslim ze to bolo nakoniec fer🙂ona bola spokojna a ja mam tiez srdce na mieste🙂))ale niektore proste ratsej ignoruju☹ja taka niesom vzdy mam rada veci ked sa vydiskutuju a vyriesia🙂
😀xi xi,ze nutelova predavajuca🙂to je super pomenovanie😀no vidis😀kazda zena je ina ale myslim ze by sa aspon mala pri najmensom veeelmi ospravedlnit🙂
@denisocka jezisi toto je co??to ti nikto take poslal?