Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@kikuska6685 to ozaj vyzera ako adidas, no ale to sitie na spodku, vidno, ze je to nekvalitne
@monickapd v konverzacii jej kikuska slusne navrhla, ze si chce vratit peniaze a ona hned na nu, ze je klamarka, atd. toto sa mi nepacilo, az protivilo, i ked nie je klamarka a doslo k omylu, tak preco peniaze nechce vratit? lebo fakt je, ze na tej supravke zarobila 10 eur-tak preto....
@nikolca ja by som to tu uz ukoncila..suprava bola predavana pod ina znacka, overit si to vie nakupujuca aj u admina, nie si povinna jej vratit peniazky a supravku zobrat spät..je uplne jedno, kolko stala, kde sa da kupit lacnejsie a pod. to vôbec nieje podstatne, ty si ju ponukala za taku sumu za aku si ju ponukala, nakupujuca suhlasila, vyplatila..nikde nepises, ze je to original, ..koniec, bodka..viac by som tu nepisala, lebo je to nekonecny pribeh,..ak tak, jedine by som pockala na vyjadrenie admina, ci si upravovala znacku v inzerate, ako tvrdila nakupujuca..inak nic viac.. 😉
@traktor takže sa necháme inymi okradat . Dobré. A že nech si ľudia pomáhajú. Toto je fakt svet o ojeboch a prachoch
@traktor okay, ak aj podla pravidiel nespravila chybu predavajuca, ale nemala by sa zachovat kazda z nas aspon trosku ludsky a tovar prebrat naspat, ked sa kupujucej nepaci? predavajucu to nevyjde vobec nic a kupujuca pride o obe postovne. uz aj tak ju neznackova supravka vysla dost vela.
@kikuska6685 opytaj sa admina aj na to, ci moze takto navysit cenu o 10 eur, daj mu link na tu stranku, som zvedava.
vies, napr. ja som predavala mikinu ktora ma vysla cez 20eur za 3,50. mala som ju na sebe mozno 10-krat, ale nebolo vidno vobec ze bola nosena. takze aky rozdiel dole a ona nahor, tak neviem, ci to je koser....
@kikuska6685 proste, ked sla nahor, lebo predavala nenosenu, tak pre mna je to profesional
no...a uz nech mi prsty odpadnu, ak este sa budem do tejto temy starat 😀
@kikuska6685
@bounties je to riziko predaja cez bazar..pokial predavajuca supravu opisala, riadne ju oznacila, nemusi riesit..neurobila ziadnu chybu.. a k tomu, ze niekto zarobil..nikto vas nenutil kupit, mohli ste hladat inde a kupit lacnejsie,,,vy ste sa rozhodla nakupit prave u tejto predavajucej, neokradla vas a ani nic podobne..len dala inzerat, pridala fotky a vy ste suhlasila, zaplatila..ak sa vam suprava nepaci, tiez ju môzte nahodit do bazarika a predat.. 😅 😉
@bounties
@kikuska6685 ludsky to nie je v poriadku...ale podla pravidiel MK je v prave predavajuca,aj ked ona vie co robi,kedze si uz dlhsie vsimam veci co predava/pozor,nerobi to vo velkom/,je to tovar objednavany za ucelom dalsieho predaja,napr.bundicka z George/mala tam min,dva ks/kde nakup je 10 libier,tzn.cca 13 e a predava za 22,vela veci uz ma predanych,vsimla som si to este na jar , je to tazko dokazatelne 😒
takze si tak vylepsuje rodinny rozpocet,na com by nic nebolo,ibaze uz potom by mala byt zaradena v Pro,to je moj nazor 🙂
treba si dat pozor,u koho a co nakupujete,a skor nez objednate,prejst vsetky ponuky
@traktor ale tuna uz skorsie to bolo riesene, ze ona stadial nakupuje
akoze, hoci kupujuca uz svoje peniaze asi neuvidi (spravila chybu, ked si nevsimla znacku) aj tak pre mna predavajuca nejednala pekne v dvoch veciach:
1,vobec sa nechce bavit o vrateni, hoci by postovne preplatila kupujuca
2, predala neznackovu supravu o desat eur drahsie nez ju kupila (podnikanie bez oznacenia PRO)
je to diskusia a to je moj nazor. som rada, ze sa to nestalo mne 😖
@simisi ano tu bundicku som si tiez vsimla 😉 treba na to asi upozornit admina, ci ako?
@kikuska6685
@nikolca podľa mňa si neurobila žiadnu chybu. Ak je to tak ako hovoríš, že súpravka bola označená pod inou značkou a kupujúca si to nevšimla, nie je to Tvoj problém. Je nenosená, tým, že to nie je originál a trčia tam nitky a šitie nie je v poriadku, ako tvrdí predávajúca, je dosť možné, že tá kvalita nie je taká, aká sa očakávala. Nie je to originál, tak sa nedá čakať, že to bude 100%. Bohužiaľ, nakupujúca si nevšimla značku, potom by sa bola pýtala, či sú tam nejaké takéto nedostatky. Ty za to však nemôžeš a myslím, že nie si povinná peniaze vracať. Ak sa tak rozhodneš, je to len na Tvojej dobrej vôli....
@kikuska6685 mrzí ma, že ste prišla o takú sumu. Pre mamičku s dieťaťom nie je zanedbatelná, ale sama ste sa rozhodla pre kúpu. Každý nákup bez možnosti vyskúšania a obzretia si tovaru je riskantná. Rovnako, ako v tomto prípade. Vy ste však kupujúcu obvinila, že klamala v značke. Zatiaľ ste nedokázala, že to tak bolo. Som zvedavá na rozhodnutie admina....Ak to bude tak, že nikolca neklamala a Vy ste si len to označenie nevšimla, nebudem sa čudovať, ak kompromis nespraví...
@simisi
Ty aké konšpirácie dávaš. 😅 Pokiaľ to sledujem, ty si zverejnila, že predávajúca kupuje veci a predáva ich ďalej omnoho drahšie.
@bounties sa tejto konšpiračnej teórie tak chytila, že jej pomaly začalo unikať, v čom tkvie podstata sporu.
Len by ma zaujímalo, čo chcete nahlásiť adminovi? Že pani občas predáva veci, ktoré neboli použité? A že predáva napr. budničku svojej netere (teda kúpenú pre ňu a nepoužitú, ako uvádza v popise?)? Vám sa nikdy nestalo, že ste mali doma nádherné veci, čo ste kúoili a akosi nestihli dieťaťu ani raz obliecť? Lebo ste sa sekli vo veľkosti, alebo pridlho čakali? Mne áno. 😉
A že pani pravdepodobne na súprave zarobila? Hm, to viete ako? Boli ste pri tom, keď ju kúpila? Že aj viete odkiaľ ju kúpila... Hm.
Myslím si, že veľmi trefne to zhrnula @traktor v jej príspevkoch. Potvrdenie admina o úprave značky, resp. o jej neupravovaní bude iba poslednou bodkou.
@bounties no super 😉 len dodanie tam je 60dni ked sa nemylim 😀