Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
na ustav, suhlasim. mali by niektore vazne blokovat, lebo take zakomplexovane zenske, co tu niektore su, to je hrozne. mne henta "marinko1988" napisala dalsie, uz deviate "hodnotenie", ze ju osocujem. pritom ja som jej nic nepisala, ani jedno slovo, ani jedno pismenko som jej neposlala, tak neviem, ci ma sny, alebo co.
admin mi napisal, ze taketo veci tu riesi denne a ze na STOP to nieje, tak uz neviem. ale ved ked videla, co sa deje, ze mi to vsetko dali prec, tak asi preto, lebo to bolo proti pravidlam MK, tak nechapem o co jej ide. mozno chce, aby ju stopli. na MMB je stopnuta uz davno, tu je na ciernej listine, tak nechapem, co este chce. BABY POMOOOOC.
@stanislavao ja by som sa na nu vykaslala, do svojho fotoblogu by som napisala, ako to bolo, dala link na ciernu listinu, kde je oznacena za nespolahlivu a v hodnoteni by som to napisala ako odpoved na to jej "hodnotenie"...kupujuce by si to precitali plus by si precitali tvojich 127 kladnych hodnoteni, pomysleli by si o nej svoje a hotovo...takto prides o nervy kvoli nejakej zakomplexovanej podvodnicke
@stanislavao ta normalne lutujem,nechapem preco ti nedala pokoj,sak ju musel admin upozornit 😖
@dominika1988
neviem ci ju upozornili, ale ak ano a robi to zas, tak by ju uz mohli stopnut, ci nie? som pisala adminovi zas. uz mi je sproste stale otravovat s tou istou vecou, ale tak je to ich stranka, tak jedine admini musia spravit poriadok. dufam, ze admin nestrati nervy a nestopne aj mna. 😢
@stanislavao no to by uz co bola aka tupost,keby stopli teba,vsak to by bolo uz naozaj na ustav...
NEODPORUCAAAM predavajucu domeenika,nakolko som mala vazny zaujem o ciapocku od 26.8. a nakoniec zistim ze inzerat je zmazany 29.9. a ani farba ani zvuk,ze sorry ty naivka uz to neni aktualne ,prikladam nas dialog...
Ja - 26. augusta o 22:47
Dobry den,poprosim keby ste mi poslali rozmery ciapocky,vysku a akej farby je ,na fotke sa zda ako cervena,vopred dakujem
Ja - 2. septembra o 22:09
Dobry den,je este aktualna ciapocka ?
Predajca (domeenika) - 3. septembra o 08:35
Dobre ranko, prepacte zabudla som na Vas, ciapocka je jasnej cervenej farby. sirku mate udanu, vysku vam este zmeriam a dodatocne poslem, nakolko teraz sa ponahlame k nasim.. budem sa snazit cim skor.. prijemny dnik
Ja - 3. septembra o 08:54
aj vam dobre ranko,ok budem teda cakat,prijemny den prajem
Ja - 14. septembra o 23:02
dobry den,ako neviem je teda ciapka na predaj?mam vazny zaujem o ciapocku,len cakam,aby ste mi poslali vysku ciapocky ...
aku mate skusenost s predavajucou doria??? este sa nic nedeje ale zaplatila som jedny cizmicky a ani mi neodpisala ci su penize na ucte ked som jej napisla ze ci uz prisli... aj ked pred tym pisala ze cizmicky hned posle...ale aspon odpisat mi mohla ☹ ked ja sa na ne tesim ... ale dufam, ze pondelok uz tu budu... ak predavajucej krivdim tak sa ospravedlnujem...ale aspon odpoved by nezaskodila...
@stanislavao no podla mna by ju mali stopnut...ale vies ako to tu chodi...blokuju len to, co vyhovuje im 😒
@bartokami S touto pani už nechcem mat nič spoločné a nemienim sa rozčulovat v jej hodnoteniach,preto som to dala sem na pravu mieru,to zlé hodnotenie tam má stále a ani ho nezmažem.
@nikuska27bb ja len preto som myslela,aby si to napisala,lebo nechodia tu -na forum vsetky mamicky,aby si to precitali,ze ti dosli spinave veci...a hodnotenie skor si mamicky precitaju 🙂 ale ako chces..sak si do hodnotenia mohla dat--kladne,ze veci dosli..a negativne ze boli spinave...ale ako chces..niektore mamicky tak napisu
Ano,viem ako to myslíš,ale naozaj už nechcem si snou nič písat,stačilo my to dvojtýždnové natahovanie a klamstvá,že to poslala atd.
Baby, ale ked nebudete pisat negat. hodnotenia, tak ostatne mamicky nebudu vediet, ze s tou predavajucou, alebo kupujucou nie je nieco v poriadku. ani 50 pozitivnych hodnoteni nerazuci spolahlivost, moja zla skusenost bola tiez podla hodnoteni prva a pritom sa mi ozvali minimalne 3 mamicky, ze tiez maju s nou zlu skusenost. keby mala hodnotenie, tak si ho precitam a viem, ze si mam na nu davat pozor. nebojte sa davat aj negativne hodnotenia, ved ked budu pravdive, tak nikto vam to zazlievat nebude a aspon ohodnotena si bude davat pozor, aby nabuduce zle hodnotko nedostala, tak bude ferova. a podla bodu 8 pravidiel MK, ked vy jej date negat hodnotenie, ona vam ho dat nemoze, lebo je to brane, akoze pomsta. takze, davajte aj negat hodnotenia, pomozete tym ostatnym mamickam. Vdaka.
@poleva posielala som vb bublinkavej obalke krota stala 1,10☹pani chcela poslat obycajne no ja som jej to poslala doporucene za 1,80 aby to mala skor a nakoniec som bola ja zla,ze sa hracka poskodi,ja som jej hnet do sprav pisala aby sa nahodou nedolamalo cestou☹ale to je tak nakupujuce setria na postovnom a potom je to takto☹ale situaciu sme vyriesili🙂takze je vsetko ok🙂
ja tie posielam veci ako krahke ale to mozes len ked posielas balik za 2,20 vtedy sa da aj oznacit aj poistit,a naozaj tiez niesom charita aby som niekomu platila 2,20postovne☹uz si myslim ze aj 1,trieda bola odomna dost velke gesto🙂predsa 1,80je uz dost
@stanislavao sak toto presne...mamicky si potom myslia,ze predavajuca je ok...a potom sa cudujme sklamania..a potom vy nemate pravdu,ked sa dozadujete spravodlivosti..
tak mile maminky,co som pisala ,ze neodporucam predavajucu domeenika,samozrejme,ze som je napisala negativne hodnotenie,tak mi napisala cez IP a ziadala ma aby som zmazala tie negat.hodnotka,nakolko je ten inzerat bezpredmetny,ze ona ciapku hladala a nevie ju najist,ze nema nato cas ,ze je stale v praci a preto ju vymazala a blablabla....ale ona ma ani nekontaktovala ze ciapka je bohvie kde...a ze preco som jej davala za toto negativ,ze ci mi to nepride pritiahnute za vlasy.....ze su dolezitejsie veci ako ja riesim jednu ciapku...poradte,ako by ste reagovali vy....vymazat tie negatka?nemyslim si,ze by som to mala urobit...
ako ja neviem,uz co sa tu deje na MK je uz sila,co sledujem niektore inteligentky co robia,osocuju kade koho,podvadzaju ,klamu......a kadeco ine,asi tie zienky si dvihaju tym sebavedomie alebo co...ja uz by som ich davno zablokovala,vsak to je uz na ustav... 😒 😒 😒