Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
aha, vidis, to ma nenapadlo, napisat inym mamickam, co od nej nieco kupili, alebo co jej nieco predali
Poslala som jej prave odpoved na tu jej reakciu s tym, ze som ju nasrala. Napisala som jej tam, ze mozem jej verit a nemusim a takto dlho sa veci dotahovat nemaju. JA mam chapat, ze je v nemocnici a ona nechape, ze ja chcem svoje peniaze ?
vies, ja to najprv vzdy skusam po dobrom a v kazdom cloveku hladam to dobre 😒 . Adminovi som pisala + bol v kopii tej Ziaosti o vyriesenie problemu v obchode. Zatial sa mi vyjadrila len ona - ale teda len tym, ze som ju nasrala a ze mi slubila vratit peniaze ked bude na tom zdravotne dobre a ze nechape, co tu ja riesim.
POZOR na tuto predavajucu
https://www.modrykonik.sk/blog/oblecenie13/
nenoseny svetrik je totalne vyprasiveny, sprany a smradlavy.
ahojte dievcence ja som blbo naletela jednej pani ktorej som skor posielala tovar, kym prišli peniaze/KTORE VOBEC NEDOSLI/...najprv mi pisala ze jej brat isiel podat cez postu peniaze, cely týžden nič a potom sa ozvala ze sa ospravedlnuje a ze pošta bola zavreta a jej brat /oslovila ho ze dementny brat/ jej to nepovedal...za to ona doriesi bolo 11.11 ked mi to písala a do dnes nic...aj ked jej pisem tak sa ani neozýva....nechcela som hned písať negatívne veci ale asi budem musit...fakt som nahnevana som zase naletela...posielala som este jeden balik v ten den tak som si povedala ze jej to poslem aby som nemusela chodit na postu 2x a potom takto...a este ona mi pise ze aby som nemala strach ze to zaplati...do teraz nic...jedna sa o pani simona Garazia dolná krupa627 trnava 91965 ... a ma nick simonka0051.....POZOR NA NU...
mamicky, davajte si pozor na predavajucu s nickom " oblecenie13 ". ponuka akoze nenosene, ale pprisiel mi spatny, smradlavy, sprany pulover. a uz sa nehlasi, neodpoveda na spravy, nereaguje. oklamala ma aj o termine odoslania a aj na postovnom na okradla.
@zuzin78 no ja som tiež prišla o peniaze,predavajucej na mma som poslala peniaze ešte jedenasteho a baliček nemam dodnes doma 😠 😠 ,kedže mi nechodila tak som ju kontaktovala či mi zasielku poslala i napriek tomu že sa veselo prihlasovala na odkazy nereagovala,zareagovala až ked som jej dala negatrko potom napisala že musela pracovne odcestovať že sa ospravedlnuje že zasielku pošle a ja zas čakala a stale nič,kontaktovala som admina na mma su admini aspon rychly tam rano napišem aky mam problem a pobede mam už aj spravu to nie je ako tu že odpoved pride aj po troch či štyroch dni no zrejme maju toho vela ☹ ☹ a takuto odpoved som dostala od admini ja no zrejme nevedia že mna to vyžiadanie od banky bude aj nejake poplatky navyše stať čo si za služby zaučtuje banka 😖 😖 ,no predavajucu dnes aj blokli a pribudlo jej dalšie negatko,dalšej pani nedodala kabelku
Dobrý den,
Inzerentka byla upozorněna na možnost řešení přes policii. Vy můžete zajít
do své banky a vyžádat si platbu zpět s tím, že ji majitel účtu drží
neoprávněně. Oni pak z banky budou majitele kontaktovat a vyžádají
vrácení platby. Jestli odmítne, tak sice peníze zpátky nedostanete,
ale budete mít z banky podklad pro policii, že jste ho dostatečně
vyzvala. Účet jsem samozřejmě zablokovala. Snad ji to přiměje obchody
dořešit.
Ahojte,prosim o pomoc a radu..kupila som si od uzivatelky radanab kabat v hodnote 26,50 eur.Kabat mal byt novy nenoseny..ked mi prisiel kabat domov mna aj priatela ovalil neskutocny smrad a zapach ktory bunda sirila. Navyse kabat mal roztrapkany zips,co som ani prvotne neriesila. Pani sa mi ospravedlnila kabat nasal smrad od vreca na smeti do ktoreho ho zabalila (kabat nebol ani v taske!! ale rovno vo vreci a vrece samo o sebe nesmrdelo)..tak mi mamina kabat oprala,vymocila v avivazi-kabat smrdel aj nadalej..zasla som teda do cistiarne kde som zaplatila cca 6 eur,ale kabat smri aj nadalej! Kabat je nenositelny,lebo ten smrad bije do nosa! Predavajuca vsak tvrdi ze jej vina to nie je a peniaze za tovar, ktory je nenositelny mi nechce vratit. Pritom ona je zodpovedna zato,ako tovar bali,nie ja..a ked tak mala pouzit tasku,alebo kupit obalku..ona usetrila asi 80 centov na obalke a ja som prisla o zhruba 33 eur :(
Ahojte,prosim o pomoc a radu..kupila som si od uzivatelky radanab kabat v hodnote 26,50 eur.Kabat mal byt novy nenoseny..ked mi prisiel kabat domov mna aj priatela ovalil neskutocny smrad a zapach ktory bunda sirila. Navyse kabat mal roztrapkany zips,co som ani prvotne neriesila. Pani sa mi ospravedlnila kabat nasal smrad od vreca na smeti do ktoreho ho zabalila (kabat nebol ani v taske!! ale rovno vo vreci a vrece samo o sebe nesmrdelo)..tak mi mamina kabat oprala,vymocila v avivazi-kabat smrdel aj nadalej..zasla som teda do cistiarne kde som zaplatila cca 6 eur,ale kabat smri aj nadalej! Kabat je nenositelny,lebo ten smrad bije do nosa! Predavajuca vsak tvrdi ze jej vina to nie je a peniaze za tovar, ktory je nenositelny mi nechce vratit. Pritom ona je zodpovedna zato,ako tovar bali,nie ja..a ked tak mala pouzit tasku,alebo kupit obalku..ona usetrila asi 80 centov na obalke a ja som prisla o zhruba 33 eur :(
@nikolca neziadaj si z banky o vratenie penazi lebo ti da poplatok banka 16,50€ a nic nevybavis iba ziskas jej adresu banka nemoze siahnut na peniaze ak to nedovoli sud alebo majitel uctu .... Toto je koja skusenost z banky :-/ takze nic som ja nevybavila a len som prisla o dalsie poplatky
@curtik
Podľa mňa to nemôže byť od vreca, skôr by som povedala, že smrdí od nevetranej zatuchnutej skrine. Zopárkrát sa mi podarilo vedľa takých individuí sadnúť v autobuse.
@macamac ja som povedala ze sa uz vyjadrovat nebudem. Ona ma bundu a ja nemam peniaze.Ok ja to moja chyba ale za to by uz mohla skoncit, uz ma nebavi ako neustale vypisuje klame a uraza ... nemam chut ani naladu sa staale obhajovat.Napisala som a myslim ze to staci.Normalny clovek si spravi svoj usudok.Len si treba vsetko precitat a neverit niekomu kto vytrha moje slova z kontextu.Pekny den
napisala som jej internu postu s takym formularom, ktory som tu nasla a teraz mi odpisala, ze som ju pekne nasrala atd. ...