Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
ja nemam problem,je to odfotena len krabica.Ostatne info som jej podala,hned ako sa ma na nieco opytala.Ja tu mozem dat len foto krabice,ale bolo by ferove,keby ona sem pridala foto kosacky,hned ako ju rozbalia..
Ahojte 🙂 mne sa velmi casto stava,ze maminky,alebo aj nemaminky si vypytaju podklady k platbe a potom hraju mrtveho chrobaka 😖 vlastne sa nad tym uz ani nepozastavujem,skor ma naserie,ak chce niekto silou mocou dobierku,ja sa snazim vysvetlit,ze pri dobierke je drahe postovne a niektore maminky to nechapu-myslia si,ze to ja si urcujem vysku dobierky 😒
@smreko3 o tak to som zvedava, ci vam posle celu sumu. cize aspon vidite, ze tie veci su aj podla predavajucej suce len do kosa, lebo vie, ze ich nepreda, ked vam pise, aby ste ich vyhodili. ludia skusaju, co a im podari predat. ved niektore inzeraty su neskutocne, hrozny grc.
baby ja som uplna nestastna☹pred nedavnom som kupila tu na MK malinkej krasny strykovanu ciapocku,,,je nadherna as na mali detail☹vcera som ju oprala podciarkujem ze len rucne,lebo taketo veci nedavam ani do pracky☹a dnes ked som ju malej chcela dat von som ostala soknuta,ciapocka ostala natiahnuta minimalne o dve cisla☹a to ked prisla som ju malej skusala a mala ju na hlavicke krasne akurat na tesno ze jej bola uplne supeeer☹boze tak ma to mrzi☹teras mozem zhanat novu☹je mi normalne do placu,lebo dlho som taku ciapku pre malu chcela☹dala som 5eur a ani ju nevynosi☹mate niektora taku skusenost????
@stanislavao ta nieje na cistom😀 fuj,ja ked vidim taky inzerat ani nekukam co ma napisane☹blee a naozaj mohla ich aspon ocistit ked predava ako panicka za 30euri:Dale zase mozno nenasla kefu na obuv🙂
@stanislavao že na doma ešte poslúžia, stačí zašiť kolienka 😀 Za 2 evri plus pošta 😀 A hlavná fotka je stiahnutá z netu... krásne, dokonalé rifličky, slintala som... no po otvorení mi statočne padla huba 😀
Akože, aby som dala nejakých 2,60€ za rifle na dvor a ešte ich plátala....
nedajú sa niekde písať nespoľalivé nakupujúce, mohlo by to tu byť, aby maminky boli v obraze....mám zlú skúsenosť s Kristína Hajková, neregistrovaná, ťahala ma za nos skoro týždeň, zabalila som jej balík, ešte že som ho iniciatívne neposlala, a peniaze neposlala, a dnes mi napísala, že jej nešiel net a dostala rifle aj tričko.... 😝
@traktor aj to je mozne 😕 to sa mi nastastie este nestalo 😒
ale je pravda, ze ja to nemam prepojene na mail...mozno len vtedy to blbne 😖 😕 😒