Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
Babi chcem sa opítat kolko trvá kým príde balík prvej triedy poistený záujemkyni?Včera som ho posielala,tak či ho má čakat až v pondelok?Pani je z Janmíka,ale neviem aký je to okres.
@nikuska27bb to asi ano,lebo to uz jeniekedy o hubu taky pristup☹ved tak ked si idem pozriet inzerat,kde vec stoji 15eur tak ratam s tym ze tych 15ecok musim zaplatit...ci??fuuuu ras ma jedna maminka faakt nazlostila 😠 😠 😠 mala som v inzerate nezjednavajte cenu vec je nova a ona ze ci jej to dam za polovicu☹a este mi napisala aj pod dalsi inzerat,kde som predavala zimnu bundu za 15eur a ona,ze jej mam dat aj to za polovicu a aj leginy za polovicu☹som nevedela,ze co zo sebou☹takeee som mala nervy 😠 😠 😠 tak som jej napisala ze jej ziadne veci nedam za polovicu,lebo tie veci boli fakt ovela drahsie,leginy nove,zimna bunda 2xoblecena,a hracka len odskusana☹tak mi napisala nato,ze:TO VAM NIKTO NEKUPI!!!!!!!!!!!!!!!!DAJTE ZA POLOVICU AJ S POSTOU☹tak som sa naozaj prvy ras nezdrzala a povedala jej svoje 😠 😠 😠 a ona ze:nekupi vam to nik 😝 😝 😝 inak tu bundu aj s leginami som este v ten isty den predala inej zaujekyni🙂a este som jej pribalila dve trika gratis🙂))za rychly nakup🙂))
@pajinka23 o tom zjednavani poznam ja tu mám jedny Pumy tenisky, moj mm kupil ze mojmu a oni ruzove🙂) a pre emmu odkladat na 5 rokov a kolko stoja detske nove tenisky a pani zjednavala u mna ze za 13 s postovnym to vezme akoze , ajk to balenie a post, nieco stoji ale nemam rada taketo kupujuce,,,, a zas nedam vec , presne ako ty za halier, ked mna to stalo viac ach...
@pajinka23 Daka si bola istá a nemala pravdu.Na čo na ten inzerát písala ked nemala peniaze,to nepochopím...A dakujem za info o balíku.
@michaelafiladelfiova vsak aj ja sa niekedy opitam,ked nieco kupujem ze ci sa neda este dohodnut,som tiez len clovek co je doma na RP a vela si dovolit nemozem ale aby som na drzovku pisala nejakej mamine ze:hej daj za polovicu??? 😀 😀 😀 😀 mne je normalne as smiesne🙂
@pajinka23 ved hej ale boli za cenu 17 s postovnym zjednala za 15 povedala asom ok,,, a ona o dve h za 13 ich beriem neviem, dost na mk davam ja nizke ceny co ja kupim ale zadarmo nemozem vsetko davat...
inak chvalim nakupujucu s nickom matthiaskovajanulka uz druhy ras mi prebrala dobierku v nemalej sume🙂je to superna baba,ktorych je velmi malo🙂takze jej naozaj dakujem,pretoze za korunky s dobierky kupim detom topanky a overaly na zimu🙂))to je jedina maminka ktorej poslem dobierku VZDY🙂inak neposielam dobierku nikomu🙂no u naj sa vdy mozem spolahnut🙂ma odomna veelkeee DAKUJEM 🙂 🙂 🙂
@michaelafiladelfiova TO VIES DRAZBA 😀 😀 😀 ale smerom dolu ze kto da za najnizsiu sumu od toho beriem 😀 😀
musim odporucit neregistrovanu alexandra.smehylova@azet.sk posielala som jej na dobierku a bez problemov a rychlo ju prevzala....
kurnik teras som pozerala akoze do toho policka moje nakupy a koze tam nemam skoro ziadne ulozene inzeraty???u jednej pani som si rezervla bluzocku do utorka☹a teras co??ako ju najdem???preco tam ten inzerat nemam??do frasa☹budem vyzerat ako klamarka☹a tu bluzku velllmi chcem
prosim pani u ktorej som si dnes rezervovala bluzku,nech sa mi ozve lebo toto vynovenie bazaru mi zrusilo skoro vsetky inzeraty na ktore som reagovala!!!!!!!!!!!!!!!!!ozvite sa prosiiiim
čo tu došlo k zmenám?ked kliknem na moje nákupy hore mi ukazuje môj wishlist ked na to kliknem tak sa mi zo brazia vecičky ktoré som si dala medzi moje oblubené
tak platba od mojej neregistrovanej pred chvilou prisla 🙂 super, dalsi kusok ide ta het
to co zas porobili s tym bazarom 😠 🙄 boze furt nieco inovuju a len k horsiemu to ide 🙄
@pajinka23 veď to 😉 preto to píšem verejne 🙂