Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@nikuska27bb Tak to potom ešte nie je také strašné. To je tu úplne bežné. Zistila, že by jej to nesedelo a má na saláme odpisovať... Už keby mala napr. číslo účtu, tak by ma to vytočilo... Aj keď mala by dať vedieť, to je jasné, ale také niečo sa tu nerobí. Je to už takmer pravidlo! 😀
@martinjasen
tak teda-pýtam sa ťa tu-odveci k téme 😉
už pár dní mi vŕta v hlave,prečo každý príspevok-alebo založenie diskusie-je IHNEĎ upravované pre lepšiu zrozumiteľnosť 😕
to sú tu podľa vás fakt tak blbé užívateľky, že nie sú schopné dať dokopy pár súvislých viet? apropo na tvoj dnešný príspevok-zasahovania do súkromia- tak toto je podľa mňa maximálne zasiahnutie do súkromia-prepísať niečí príspevok pod jeho menom 😒
@macamac inak cica zevraj zasahovanie do sukromia sa tu riesi????a admini teda tiez zasahuju do sukromia uzivateliek,ked im prezeraju sukromne foto alba????lebo podla mojich informacii ma pravo nahliadnut do tvojho alba len priatel,ktoreho mas ulozeneho ci???a to nieje zasahovanie do sukromia,ked mi zmazu album na ktorom je napr moj muz???dost blbeee 😠 😠
@pajinka23 ony vidia do všetkého-pre poriadok tu, to aj chápem 😉 on myslel,že verejne by zasahovali do súkromia,keby dali na známosť,v ktorý deň-dátum, tu ktorá užívateľka je a to mi príde zcestné
lebo už len napr. aktualizovaním inzošov sa sama priznávam,že som tu 😀 aj prispievaním do fóra 😀
ale tu baby riešili kupujúce/predávajúce, ktoré tu nevykecávajú vo fóre napr,, keď sú ich záujemkyne o tovar a chcú zistiť, prečo sú ticho, jednoduchšie by to bolo,keby nesvietilo len "aktívny" ale presne kedy-aby, keď predávajú veci a hrajú mŕtveho chrobáka, si mohli kuk,kedy tu boli 😉 úplne jednoduché, nie? ale NIE-podľa admina je to zásah do súkromia 😀 a máme premýšľať ďalej a prísť asi na niečo iné a dať im vedieť 😉 aby znova mohli nesúhlasiť 😀 😀 😀 😉
@macamac Neviem o takej IP, na ktoru by nebolo odpovedane. Termin, kedy otvorime temu Otazky na adminov je v teme spomenuty.
@macamac A je to len ďalšia odpoveď tipu "LEBO MEDVEĎ". Tak ako skoro na všetko pádne, čo tu napíšeme. Logickým rozumom mojím chápem, že by to bola super vec, ale nie, a prečo nie, lebo proste nie, lebo niekomu je zaťažko aj niečo napísať... Tak sa tu gniavme a skáčme si po hlavách a vymýšľajme super veci, prezentujme si ich samé pred sebou, chváľme sa a tešme sa, aké by to bolo pekné, keby sa nami NIEKTO inšpiroval... 😀
inak babenky moje zlate NEODBACAJME OD TEMY LEBO NAS ZASE ZAMKNU!!!!!!!!!!!!!!!!!!A TO NECEEEEM 😅 😅
@martinjasen som písala viz-ovi, či zle som písala? som mala problém s bazárom 😉 a on neodpísal 😉
vieš-chýbate nám v tom vašom kancli 😉 🙂
@macamac to preto, ze pises vizovi, on je programator a venuje sa tejto cinnosti. Dole na stranke mas napisane komu mas napisat. Ak je to dotaz, ktory sa tyka aj viz, oslovime ho.
@martinjasen ahoj mozem sa spytat vsimla som si ze sa zmenil moj bazar a zase mi zmyzla ta skusobna verzia..ci uz nebude?alebo ju neviem najst..
@martinjasen aha-díky 😉 vidíš, ja som si chcela - a aj vám - uľahčiť prácu a ísť priamo na vec 😀 aby sa nešlo cez viac rúk 😉 a písala som akože teda povolanému k danému problému 😉
ok-už budem vedieť, že mám písať adminom a ony potom,ak treba-posúnú odborníkovi 😉
díky za odpoveď 🙂
jejda-teraz behom chvíle sa mi zmenil bazár!!! 😲 aká novinka 😕 prečo?
zas-kým si zvyknem na to, to potrvá 😕
prečo sa menil facelift bazárika?
@martinjasen
@martinjasen prosím ťa-ak teda chcete nejaké nápady od nás 😉 - budem sa opakovať,ale nebola mi zodpovedaná otázka: prečo sa nedá do bazárika pridať kategória "kabelky" ? a potom napr. šperky, opasky,....lebo tá "módne doplnky" bola aj tak od veci a moc všeobecná, boli tam aj šály, vesty,...kdečo a ja keď som chcela kabelku, som sa preklikávala do aleluja
a keď bola taká všebecná-možno preto tam maminy hádzali aj odveci veci 😉 takto by to bolo prehľadnejšie a aj nahlasovacie maminy by ľahko nahlásili v kategórii "kabelky" že je tam opasok napr. 🙂 😉
nedá sa s tým nič robiť?
teraz majú baby kabelky pri tričkách pofotené-a tiež je to od veci
píšem sem a nie do IP, lebo myslím, že to bude zaujímať viaceré. tak kým otvoríte kancel, je to tu 😉
dík za odpoveď
@nikuska27bb a dobre si urobila🙂aspon si predala takej ktora aj komunikovala a mala seriozny zaujem🙂ked niektomlci ako ryba,nech ide plavatdo potoka🙂 😀 😀 😀 a nech nepise na inzerat o ktory nama ani zaujem 😅 😅 mne sa zase nedavno ozvala neregistrovana na topanky na zimi za 15evri...dlho nic a potom mi pise ze ona chce nieco lacnejsie,tak naco mi do rimavskej soboty 😀 😀 😀 pise na inzerat s novymi topankami,kozenymi za 15eur???vsak vidi cenu nie??keby neboli nove dala by som jej postu gratis ale su nove a pisana je prava koza🙂