Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@nelinka0401 ale ja som myslela, ze ked mam zmerat ciapocku, ked sa pyta kupujuca na obvod, vies 🙂
@traktor no ta predavajuca sa mi už ozvala neviem či jej medzi tým admin napísal,napísala mi že sa mi večer ozve ked skontroluje situáciu,ja ked som od nej ten batoh vyhrala na mma,tak mi napísala že ho kontrolovala a ked ho išla baliť že zistila že sa zasekáva zips že také jej to poslali z veľkoobchodu,vraj bud mi vráti peniaze alebo aby som počkala týždeň,že ona si ho vyreklamuje a že mi pošle druhý/no už asi to malo byť pre mňa znamenie že to asi bohviečo za kvalitu nie je/tak som samozrejme počkala batoh prišiel a po dvoch mesiacoch sa rozpadol,no myslím si že aj ked nie je komerčný predajca a pokial je to tak ako písala že jej bol dodaný z velkoobchodu tak by problem s reklamáciou nemal byť,no som zvedavá čo mi večer napíše ale asi bude chcieť aby som jej to pofotila 🙂
Ahoj,rezervovala som saty pre PUMABLACK od 26.9. pisala 2x ze bola odcestovana,posiela peniazky uz mesiac a doteraz nic....
ja som sa 2x pytala jednej mamicky na miery bundicky vel 74 a ani raz mi neodpovedala 😠 Nasla som ten isty inzerat aj na MMB, urcite jej, lebo to boli rovnake fotky, i na MK inzerat aktualizovala a ziadna odozva. Nechapem, ze taketo mamicky chcu tovar i predat 😒 Ale uz inzerat je zmazany, tak asi ho predala niekomu, kto od nej nic nechcel, len rovno zaplatit 😀 😀 😀
@bartokami ja som tiem tak mala inzerat na gatule a mala som tam mala ze 86 az naraz jedna mamina ich chcela kupit tak som sa pozrela na listok a tam,ze 80 tak som maminke hned pisala, a aj premerala, ze ci ich kupi aj tak, napisala, ze budu este dobre, keby ich nechcela tak by som sa nehnevala, lebo to bola moja chyba, ale radsej som sa hned pozrela na listok 🙂 Na nejakych veciach uz su odstrihnute, to som robievala zo zaciatku,len teraz uz nie ked viem,ze to budem predavat 😅 , tak ale vzdy pomeram ked treba
Pridávam nespolahlivú Michaelu Novotnú,N.Oceliarov,Košice,aspon takú adresu uviedla,neprebrala dobierku a na jednom bazare je prihlásená a vobec mi neodpovedá na správy
@svetkaadamko ja som iba na baby bazari ale kupovala som aj od tadeto ale vedsinou si pozrem ake ma hodnotenie sice tu na koniku to je ine trochu . 🙂
@luba142 aha..tak potom to je iné 😉 😉 ja vždy odmeriam vnútro čiapočky.a ked sa nedá tak z predu a x 2. 😉
@quetinka28 nooo...v podstate ta adresa by mohla byt az na tie kosice...je to kosice-saca...a v podstate tam ani schranky nemaju,takze je problem cokolvek tam dorucit...a dokonca tu dotycnu aj poznam a nespolahliva je slabe slovo...
@diabliq666 mala pod menom uvedenú adresu Železiarenská 12 a potom uviedla túto adresu,zdalo sa mi to zvláštne,ale posobila velmi milo a solídne,žiadne gramatické chyby,aspon sa iné mamy poučia 🙂 ešteže som študovala 6rokov v Košiciach a tá Šaca ma vobec netrkla 😀
@ivuska6 ked najhorsie je, ze ma dotycna len pozitivne hodnotenia tu na MK, tak mi ani nenapadlo, ze bude problem vies .... ale ked clovek nikdy nevie, to je riziko nakupovania cez internet 😕
dievcata, neviem ci sa to tu uz preberalo, ale myslite si, ze je v poriadku, ked tu uvadzate kompletne adresy??? nestaci meno a dajme tomu mesto? ja viem, ze je to na nastvanie, ale predsa len komplet adresu moze niekto aj dako zneuzit.
naprííííííííííííííííííííklad jaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa 😀 😀 😀 😀 😀 😀 Myslím,že by sa nemalo... 😉
ved ked niekto spomenie nespolahlive meno alebo nick, tak sa da aj cez IP informovat, ci nema o dotycnej blizsie info... 😖
@janka_pn ahoj,zneužit?A ked Ta niekto najde v telefonnom zozname to je to isté,tiež Ta može niekto zneužit,či nie?Neuviedla som číslo domu a práve preto som uviedla adresu-ulicu,aby sa náhodou nejaká Michaela Novotná z Košíc nedopatrením neocitla na čiernej listine.A napísala som to nie z hnevu,ale aby to možno niekomu pomohlo.
@quetinka28 v telefonnom zozname ta najdu, ked das na to suhlas. a pisala som to skor pre diskusiu "cierna listina" kde su fakt komplet adresy. ale tam to komentovat nemozem, lebo to admin zmaze.
@janka_pn cez IP?,uvediem na čiernu listinu meno Michaela Novotná,odmlčím sa,prestanem tu chodit,kde sa menovkyna Michaela Novákova dopatra pravdy,kto je vlastne tá neseriozna osoba s tým istým menom?
@quetinka28 hold je to diskusne forum, je riziko, ze niekto prestane nan chodit, ale myslim, ze sa tu nejedna o tak zavratne sumy, ze to treba riesit tak strasne radikalne a zverejnit komplet udaje. ak sa vyskytne viac pripadov od tej istej osoby, alebo sa jedna o velku sumu, je istotne informovany aj admin... ale nebudem to viac komentovat, som sa len spytala, co si o tom myslia ostatne, nemierila som tym vobec na teba 😉
@janka_pn v tom Ta chápem a máš pravdu,že musia dat súhlas,len nechem aby naleteli aj iní a nechcem tým sposobit problém niekomu inému.
@quetinka28 mna len napadlo, ze su tu rozne divne osoby a predstav si, ze by sa dakej dotycnej nepacila vec co jej posles a zverejnila by komplet tvoju adresu, len preto, ze ma blby den a zvlastne predstavy... podla mna by to nemalo byt dovolene 😒
@quetinka28 a nechcem fakt nikoho urazit, je tu vacsina staznosti plne opravnena
No ved isto osoby su divné a ktovie možno už je moja adresa niekde vyvesená 😀 .No asi argument,že sa jej to nepáči by neobstál,oproti mojej vrátenej dobierke a hádam by nejaký láskavý admin moju adresu zmazal 😀 😀 😀
@janka_pn isto iste je,už sa našla druhá pani,ktorej sa od nej dobierka vrátila,dúfam,že tretia sa už nenajde
@quetinka28 mozno by si ani nevedela ze kde a preco si vyvesena 😀 som akoze celkovo proti zverejnovaniu adries 😉
@lenkaks daj ju na ciernu listinu:https://https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/upozornite-na-nespolahlivych-kupujucich-z-bazaru/
@traktor presne to iste si myslim, lebo ona mi napisala,ze na konika nechodila, ze nepamata, ale ze moj balik ma este na poste !!! a ze dnes mi posle balik, ze kacka je zabalena a suseda je postarka a mi to posle, tak preco to neurobila hned, ved nebola v nemocnici, len vraj na pohotovosti, mohla hned pytat tu susedu nech to posle a tiez som jej pisala, ze keby prisla pozriet na konika, ked mala cas na MMB,tak sme sa mohli vyhnut problemom ..... a este taky hlod, ze tie negativne hodnotenia ma preto na MMB, lebo to objednavala kamoske a doplatila na to, ze ona je solventna .... no jasne, tie vyhovorky hovoria za seba.... a negatka isto nestiahnem, ani ked mi posle kacku, co aj tak neverim