Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@oktavia situacia hodna diskutovania....
mna len prekvapuje, ze si niekto necha poslat hracku co by mala hrat a vydavat zvuky ako obycajnu zasielku... a aj to, ze na to predavajuca pristupila...
netusim tiez ako to predavajua zabalila... lebo ja by som pouzila aj v pripade obycajnej zasielky niekolko vrstiev folie ci igelitky a pod - aby to bolo aspon ciastocne chranene...
ale je to skutocne diskutabilne.... aj preto, ze ako pise @len.petra - ak by sa to pokazilo cestou, tak predpokladam ze asi cele... a nie iba cast...
@oktavia nuz vela s tym asi zial nenarobis, ked nie je ochotna vratit peniaze, tak to z nej nevybijes, tazko povedat, ci by to prislo v poriadku, keby sa to poslalo doporucene..... z tvojho popisu mi to ale pripada ako klamstvo predavajucej 😒
@fukylove prišlo mi už viac takýchto hračiek, a nik mi to zatiaľ neposielal ako krehké, tak sa dá poslať ale len balík, list nie. A aj ja pochybujem o tom, že ak by sa to cestou pokazilo, tak asi celé a nielen to, žeby nehralo melódie, keď tie isté tlačidlá čo majú hrať melódie, vydávajú slová.Tlačidla sú teda funkčné, len nerobia to, čo pani opisovala a to sa mi zdá ozaj neuveriteľné, žeby sa niečo pokazilo len napoly ☹ A predávajúca to zabalila do mikrot. sáčku a klasickej obálky. Jej argument na to je to, že mi to posielala ako obyčajný list, s tými za zle zaobchádza, a za to ona nezodpovedá. keby to vraj bolo posielané ako list doporučený, tak by to poslala ako krehké a zodpovedala by zato.Už toto ma zarazilo, nakoľko som brigádovala na pošte a medzi listom doporučeným a obyčajným je rozdieľ len v tom, že list doporučený sa dá v prípade straty reklamovať. Ide v rovnakých boxoch a podmienkach ako obyčajný. A ako krehké sa dá poslať len balík.Mám jej dať negatívne hodnotenie?
@oktavia skôr si aj ja myslim že to bolo nefunkčne,rozdiel v tom neni či je doporučene alebo obyčajne na pošte s tym zaobchadzaju rovnako,rozdiel je len taky že doporučene sa v prípade straty da reklamovať,už má nejake negatko,skus sa s nou nejako dohodnuť,napiš že chceš aby ti vrátila peniažky a ked nie tak jej napíšeš do hodnotenia že ti poslala hračku ktorá neplní funkcie ake by mala podla popisu predavajúcej
Ahojte, opäť prispievam stellina7 mi poslala deravé menčestráky aj napriek tomu, že som sa jej vyslovene pýtala, či majú nejakú chybu. Písala som jej, že nie som spokojná s jej tovarom, tak mi napísala, že ich mám vrátiť -ok. No dnes som dostala takúto poštu:
"Dobry za taku cenu nikde nekupite a ked som si to nevsimla tak to nemoze byt ziadna hroza." ďalší spoľahlivý predajca na mojom konte 😀,ktorý svoj tovar "pravdivo opisuje"
dada.pimpi@azet.sk - dagmar bendikova (neregistrovaná/ý) - Včera o 22:49 Nová správa
dobry vecer prajem mam zaujem ale pani zlata poviem vam pravdu nemam peniaze som na tom velmi ale velmi zle boli sme po povodni a v dome sme mali vsetko mokre a veci plesnive vsetko sme museli vyhadzat von do kosa mam tri daticky a som sama a musim ten dom splacat lebo som siho vzala na hypotekarny uver v dome je pliesen ale cosa da robit preto som vas chcela poprosit cibi ste nemohla podarovat mojmu syncekovi do skoly neostava mina osatenie zacosa velmi hanbim ale musim pisat dobrym ludom kto mi co podaruje pre moje deti byvam teras u sestry a ona je natom tiez boh vie ako ale syncek uz nema ani co obliect tak sestra ma vzdy pusti na internet aby som si nieco pozhanala pre svoje deticky bola bisom velmi rada ak biste mi ju mohli darovat ale nemam este ani na postovne preto prosim dobrych ludi o pomoc v nudzi prosim na kolenach vopred dakuejm
toto dnes mne prislo
@wilagrande toto tu je každý deň.. mňa by zaujímalo, že ako by tá žena reagovala, keby som jej povedala, že prídem osobne k ním domov a veci donesiem a aj iné.. lebo ja mávam tiež niekedy výčitky, či tá osoba naozaj nepotrebuje pomoc.. to by som sa rozdelila i s posledným.. ale tu takéto správy čítam každý deň, že niekto niekomu napíše a väčšinou sú to tí istí ľudia.. 😠
@maria30 no ja by som tiez aj verila ale ked som o nej citala prispevky tak nie kazdemu to iste pisala ma vela pribehov ako by mohla dojat ....ale pozrela som si ju na azete(na pokeci) a je to ciganka a na dvore ma auto a maly chlapcek vraj jej syn ma motorku asi na baterie taku nema ani moj syn takze ked nema peniaze nech si tie veci popreda aj som jej to napisala
@wilagrande tak ak by som takéto niečo videla.. tak by som to už ďalej neriešila.. a môže si pýtať čo chce.. možno je to kruté, ale je to môj názor..
@maria30 skus popozerat :to je ona:
http://pokec.azet.sk/dada.pimpi/videoalbumy/167...
@maria30 ty brdo ma akoze 21rokov a tri deti tak ona si uziva je nezodpovedna a my jej mame este pomahat???ja rada pomozem ale niekomu kto to potrebuje naozaj a neraz som aj pomohla... 😉
je ich tu kopu..pod rôznymi menami..pribeh zväcsa rovnaky..spadol dom, zaplavy...treba pre deti , teraz aktualne pod stromcek, na mikulasa..treba to len preskakovat, nereagovat 😉
@wilagrande že ju hamba nefacká.. takto žobrať.. ako fakt takto žobrať a potom si krásne žiť.. podľa mňa nemá absolútne existenčný problém.. a neverím, že ten popis profilu je tiež úprimný, nakoľko má len 21rokov (teda aspoň tak píše) a ostatné ani písať nebudem..
@wilagrande sorry, kocky, ze sa vam do toho montujem 😀, ale taketo veci ma dokazu neskutocne vytocit 😠 😠 😠 skus dotycnej poslat tie linky, ze ci je to naozaj ona... hlavne ze aj kvoli takymto ludom bol znizeny rodicovsky prispevok ...
@emkab ja som jej to vsetko poslala a aj napisala ale pochybujem ze mi aj odpise ....a akoze ja som momentalne nezamestnana len mm ale takto zobrat ???nie dakujem ja si kupim akj ked lacnejsie na bazare ale kupim aj v obchodoch kupujem ale takychto ludi fakt nemusim ...a este ked som citala potom o tom jej hypouvere a VŠ a pracuje ako zdravotna sestra tak potom som sa na tom aj pobavila ze ako to stiha mlada pani aj VŠ aj tri deti aj pracu v 21 rokoch (klobuk dole) 😀
@maria30 ano ano ano 21 rokov na krku hypouver VŠ pracu ako zdravotna sestra tri deti ....nemali by sme tu pani radsej polutovat? 😀 ved ako sa snazi v tom zivote a chuda stale nic nema este jej aj dom zaplavilo 😀
som myslela, ze mna si nenajdu 😀 😀 😀 😀 😀 michaelahorvathova@post.sk : dobry den prajem prosim vas o pomoc nedarovali by ste tu supravu mojim dcerkam chodia do skolky a druha do prveho rocnika o svoje oblecenie prisli co nas dom sa rozpadol a nemaju oblecenie len to iste nosia ak mozete prosim pomozte dakujem ... ta som sa zasmiala a to je tak vsetko, coho sa ta dotycna odmna docka 😀 😀 😀 😀 😀 😀
@mamkakatka je to hrozne....potom ked clovek niekde cita ze sa niekomu nieco zle prihodi tak by aj rad pomohol, ale takito ludia to cele pokazia, lebo uz nikto nikomu neveri 😠
@wilagrande
@maria30
@emkab ja som nasla na jednej stranke markizi, kde ludia pisali o pomoc zoi vselijakych dovodou aj tuto bendikovu a mala tam meil z azetka ale nejaky fabio, chalan, aj som to tu vcera pisala
@wilagrande no ja by som skor rada videla tu banku, kt. jej dala v 21 rokoch uver, kt. by stacil na kupou domu...zvlast ked pri 3 detoch pocitam, ze nema odpracovany ani den....
@luba142 ja si myslim ze ked niekto potrebuje pomoc tak nezobre takymto sposobom ja som u nas kde byvam poznala vela takych ludi co potrebovali a nepytali a tak im clovek sam da ...mala som kamarata ked sme boli mali a teraz okolo neho chodim na stanici je chudak bezdomovec ale nase oklolie sa mu snazilo pomoct ale on to odmietal lebo zivot si uz nevie predstavit inac ako na ulici aj ja vzdy som mu dala nejaku korunu ale on to vsetko prepil a ked idem teraz okolo bud mu dam len cigarety alebo mu kupim salat a rozky peniaze uz nikdy aj jednej pani od nas som dala kocik mala som novy po synovi a chcela som ho predat ale nedalo mi to a tak som jej ho dala aj fusak a moja sestra ju zo synom zobrala ku sebe na 1 mesiac kym si nezohnala svoje byvanie...takze da sa pomoct ale musim vediet komu nie len tak
@emkab 😀 😀 😀 😀 😀 no to mas pravdu my sme mali s bankou problem pri uvere mame dve deti a natahovali nas ako traky dobre ze este nepreverovali nase spodne pradlo aku ma hodnotu 😀
@oktavia ahoj.. keby s hračkou na pošte zle manipulovali, asi by nevydávala žiadne zvuky 😕 .. trvala by som na vrátení peňazí, keďže sľúbené vlastnosti výrobok nemá.