Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@luba142 si vies predstavit keby sme to tu takto vsetky robili??panicku to by bola iná prča 😀
@luba142 ale šak ma vysokú školu.. tam sa asi učia, že má robiť gramatické chyby, ak chce od niekoho niečo pýtať.. hlavne tá, čo písala o nej @wilagrande 😀 😀
baby odpisala mi 😀
toto co tam o mne pisu na fore pani zlata potte sa pozriet na moj dom a uvidite ako byvam pote budem rada
@wilagrande
ked boli povodne, tak ja osobne som sa obratila na obecny urad v jednej zaplavenej obci, ze by som im rada poskytla oblecenie, deky a podobne veci. z obecneho uradu mi odpisali, ze nic nepotrebuju, lebo maju vsetkeho vela a nemaju to kam davat, ze chcu iba peniaze. takze, ked mne jedna pani pisala, ze je po povodni, tak som ju odkazala na obecny urad. ale chapete, ze je po povodni a inetrnet ma? aj pocitac ma? nech ho preda akupi detom oblecenie. to je vsetko podvod. kto je naozaj v nudzi, tak nebude travit cas na inetrnete a vypisovat zobracke maily.
@wilagrande asi by jej bolo treba napisat po japonsky, ked je taka multilingvistka 😀 😅 😀 😀 😀
@wilagrande takže pani to tu číta.. prečo neprispeje sem, ak nie je pravda to, čo píšeme?
@monulicka preesne 😀 😀 😀 japoncina, francuzstina, spanielcina...na svete v kazdom kute sa dohovori...21 rokov, tri deti, VS a zdravotna sestra...sak ten uver hadam takymto ludom za uspechy by mali aj zadarmo dat, nie? 😅 😀 😀 😀 😀 😀
nestiham sa ani smiat 😝 😀
co uz ja s bakalarom a dvomi detmi, tromi jazykmi ...a bez uveru...to by som hadam aj prezident mohla byt 🙄 😀
@maria30 ja som jej napisala ze nie je problem ze nech mi da adresu a ja tam rada pridem a ak je to pravda tak radfa jej dam nejake veci 😉
majka.patajova@gmail.com - majka patajova - hovori vam to nieco?? neregistrovana...
baby,chcem sa opytat,v stredu som posielala jednej mamicke fusak,a ze jej este stale neprisiel,podaci listok mam,balik bol poisteny,co teraz?podat reklamaciu na poste?aka je dodacia doba balikov na poste?poradite mi niektora?dakujem
Mila danabel predala som uz 50 inzeratov a kazdy bol velmi spokojny a ake krasne vecicky mame.A to ze som si tu akoze dierku nevsimla tak pardon.Budem musiet byt obozretnejsia.A tesim sa na dalsie spokojne zakazicky.
@stellina7 Ja nehovorím, že nemáte pekné vecičky, ale ja hovorím o konkrétnej veci, ktorú som od vás chcela kúpiť ja. Pýtala som sa vás, že či má nejaké poškodenia? Pýtala. Dostala som odpoveď, že nie. Tak je to jasné. Tovar vám vrátim a vy mne peniaze. Ale je to ďalšia moja skúsenosť, už ju nevymažem z pamäti. Zarazilo ma, keď mi píšete, že vás ohováram, keď ja píšem len pravdu a svoju skúsenosť do príslušnej témy. Neviem koľko inzerátov ste predala, ale hodnotení máte 6 a to pozitívnych, tak som myslela, že aj ja k nim pribudnem, ale žiaľ...
@maria30 pani moja ja to mam iba tak napisane ze som zdravotna sestra pani moja tu tak vsetci robia toje akoze hahha a ja mam 29 rokov vek je iba tak ved keby ste sem ku mne prisli jabi som vam to vysvetlila budem rada ak pridete rada vas privitam mozte aj zajtra a uvidite ci na mna pisu o forum pravdu ale ved priddte a uvidite a potom o mne mozte napisat do forum coje vlastne pravda budem vas cakat moja adresa je DAGMAR BENDIKOVA HLAVNA 242 MALČICE 07206
ideme ju pozriet??🙂
@wilagrande ideš? 😀 daj vedieť, ako to dopadlo a ak to naozaj bude pravda, tak sa zaväzujem, že aj ja niečo pošlem.. ale skôr by som si to aj na ich úrade zistila, či je to tak, ako hovorí.. 🙂
v ziadnom pripade neodporucam predavajucu alexamarco.prejavila som zaujem o bundu kde bolo v popise ze je pokazeny zips.vyplatila som ju riadne a okamzite,bunda a komunikacia ziadna,po tyzdni mi pride sprava ze zips je opraveny a chce doplatit dalsie 2 eura.odmietla som nakolko to bola podla mna len spekulacia a dnes bunda prisla s katastrofalne zasitou pazuchou a dierou.tovar nezodpoveda vobec popisu a po negativnom hodnoteni asom od nej ako na oplatku dostala aj ja za to ze som platbu okamzite uhradila.neodporucam baby radsej si nakupujte u niekoho korektnejsieho.komunikuje cez hodnotenia a snazi sa z riadnej kupujucej urobit tu zlu.takze si 2x rozmyslite od koho budete nakupovat.
@mamkakatka ja ako predavajuca som za maximalnu korektnost a perfektne obchody a to iste ziadam aj od kupujucich.v poslednej dobe sa tu dost rozsirilo rychle zbohatnutie na ukor inych.ale ak sa mi nieco nepaci a zacina to od komunikacie tak to aj napisem.velmi dlho predavam a aj nakupujem.ale v zivote som si nedovolila od niekoho pytat dalsie peniaze.ak si nevsimnem pri zadavani inzeratu ze som poskodenie opravila a pytam za vec 1euro,je to moj problem.a nie kupujucej.
@tadotami aj ja sa pytam, ze preco dala opravit ten zips, ked uz ste boli dohodnute na obchode, dokonca si jej uz poslala peniaze 😒 .... aj ja som predala vetrovku, kde nefungoval zips, ale toto by ma nenapadlo 😒 ..... kazdy den tu citam nove a nove skusenosti, a neprestavam sa cudovat, co niektore mamicky nevymyslia....stale nove napady, ako oskubat inu mamicku, to kde chodia na tie rozumy? radsej nech im niekto poradi, ze ferovostou dalej zajdu 🙂
@wilagrande ja som tym chcela len povedat, ze vystupuje pod roznymi menami a zamienkami, nemyslim si, ze je to ferove 🙂