Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@akika722 ja mám polepenú polovicu steny, skrinku...a čo, malý si to lepí sám ako odmeny a je to super vec, on je happy a ja mám peknú stenu 😉
@martinka17 aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa to su tie iste lietadielka čo maš na stene 😀 no daj cenu,kolko stali a aka hrubka to je? 😀
@akika722 jj, to je presne to isté, my sme to v lete kúpili v BB na dovči, tuším 1,5 a sú hrubé, asi tak 0,5-1cm...ale dobre držia 😉
@akika722 ešte ma napadlo, ak máš doma pekné obrázky, tak ich pomocou kobercovej obojstrannej pásky zmeníš rýchlo na nálepky 😉
@martinka17 nooo ta osoba to ponukala za 3,40 😉 že sa tu nerobi biznis..jajaaaaaaaaaj vo velkom
to ma nenapadlo 😅 ale skusim najprv pozrieť v obchode 🙂 vdaka 😉
@martinka17 admin už vieee 😅
@damiankad ale chcem aby to bol problem pre moje deti-dať ich dole 😀 tenke by dole isto tak skoro nedali-hlavne maly 😅
@akika722 jaj no tak potom neviem..možno že majú niekde aj tenšie..skús u vás v meste pokukať a kuk tu https://www.modrykonik.sk/katalog/firma/123nale...
my máme aj tie svietiace hviezdičky sú super...má ich ale na stene nad postieľkou 🙂
@akika722 no fakt hruuuuza, toto je cista komercia tie inzeraty 😒
@martinka17 u nas to vyzera podobne, maly len nedavno objavil caro nalepiek 😀 😀 ale je to mile 🙂
@happy3 možno kdesi v "halieriku" alebo u činana 😅 neviem..baby pišu že ich kupili lacno,tu ich predavala jedna osoba ovela drahšie,za 3,40tušim a ešte aj zavadzala..ved si prečitaj vyššie 😉
@martinka17 ano?v kauflande som ešte nevidela 😕 tak pozriem..vdaka 😵
ahojte, predala som suknu, kupujuca mi napisala, ze jej je siroka, ak bude chciet vratit peniaze, mam vratit aj postovne? v inzerate som uviedla dlzku a pas, ine miery nepytala (inak sukna aj s obyc. postovnym stala 3.60) 😉
@krajinka mne sa tiež raz tak stalo,že som kupila malej overal,riadila som sa veľkosťou,nedala som si ho premerať,an i rozmery uvedené nemala,veľmi sa mi páčil tak som ho vzala a bol nam malý,peniaze som nežiadala vratiť bola to moja chyba,pofotila som ho,pomerala a predala dalej 🙂
@krajinka ako pisali baby, nevratila by som ak mala rozmery a ty si dobre merala...
No a mne sa zas ozvala jedna pani na 2 inzeraty, ze ich berie, nech jej dam vyslednu sumu....na 2.den sa mi na jeden z tychto inzeratov ozval dalsi zaujemca..tak som kontaktovala opat tu prvu ze co teda...a odpisala mi az na druhy den, ze nie, neberie nic, ze si to rozmyslela 😠 ako dobre, chapem, ze mozno bola zbrkla resp.nasla daco lepsie,ale tak, kurna, aspon dam vediet nie?! 🙄 a nie az po vyzvach, chjoo...
Ale na 2.stranu, kupovala som saticky od maminy bez hodnoteni, reku risknem to, poslala ich este skor ako nabehla platba, stali bagatel a su ako nove, uz len stitok chyba 😀
Holky tak jsem asi taky naletěla @petula85 , nechala si poslat peníze za oblečení na účet v pondělí napsala zprávu, že balíček odeslala, do dnešního dne nic nepřišlo, už jsem jí dvakrát psala, ale pani nereaguje, tak nevím zda mám ještě vyčkávat nebo už můžu napsat negativní hodnocení...co myslíte?
@dripik
Dovolila jsem zkusit to, co jsem jeste nikdy neudelala..(pro vysv. zkousim, jak funguje bazar z prakticke casti nejen z pozorovatelske) 😉 uz dlouho tu koukam na zoufalstvi devcat a problem v komunikaci s danymi "roztrzitymi ci podvodnymi obchodniky" a nejde se na to jen necinne divat 🙂
Kopiruju ti to sem...treba nam to prijde objasnit primo sem..Hodne stesti 🙂
@petula85
Doporucuji Ti podivat se na cernou listinu...kde je Tvuj nick a zklamana maminka...bylo by spravne, zaujmout spravny postoj k dane situaci a vse objasnit. Bohuzel "cas" nenahrava ke Tvemu pozitivnimu postoji a pristupu.. pokud se mylim, rada se omluvim..nemam problem..Pevne verim, ze se jedna o nedorozumeni...a ze se co nejdrive ozves..ahoj
@martinka17 dik,rozmyšlala som nad tym 😀 keeed,ja to chcem na take divne miesto 😅 radiator v detskej izbe 😅
v školke tak ma starši syn a taaaaaaaaaaaak sa mi to zapačilo 😀 že chcem sem tam zalepiť aj ja 😅
inač som normalna 😀