Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@nataliabendikova a ešte jedna vec.. pred pár dňami ste boli Dagmar.. Už ste Natália??
@akika722 som zvedavá, ako bude reagovať.. 🙂
@nataliabendikova vitam vas tu no .... ja vam poviem len tolko, ze som bola ochotna a poslala vam puzzle a napriek tomu ,ze tu denne vypisujete novym maminam, tak mne ste nenapisali ani obycajne DAKUJEM .... podla toho som usudila, ze ste ina za aku sa vydavate ..... preco mate vsade ine meno, ine mailove adresy, pisete vsade o sebe nepravdy, na co je to dobre? mna toto presvedcilo, ze asi tu nie je nieco v poriadku, nejde mi o to, ze ste romka, to mi je jedno, aj keby ste bola filipincanka pre mna za mna, ide o to, ako o sebe pisete vsade nieco ine a to ma matie, proste klamete a zavadzate, keby ste bola uprimna, tak nepoviem.... ☹
@svetkaadamko presne tak.. tiež som jej to isté napísala.. škoda sa tým vôbec zaoberať..
@dripik ja neviem totiz ako dlho trva posta v CR... a prepac ze som reagovala tak oneskorene, no akosi mi nenacitalo nove stranky 🙂 a az potom som videla dalsie prispevky 🙂
lebo u nas na SK je balik 2.triedy pisany ako D+3, tj den podania sa nerata + 3 nasledujuce dni... a ak sa prida este moznost "stratenie" ci zatulania... tak do toho pondelka by som pockala ako pises... mozno do utorka pre istotu... a mozno sa aj pani ozve.. neskusala si jej nick dat do vyhladavaca? ci napr. nedala v tychto dnoch niekde nejaky prispevok vramci diskusie?
@fukylove to s tím nickem jsem zkoušela a nemá nikde nic, ale jestli jsem naletěla tak si za to můžu sama, dívala jsem se, že se registrovala v říjnu a ani hodnocení žádné nemá, ale psala mi, že je na bazosi, tak jsem se tam dívala, ale nějak se tam neorientuju tak nevím jak dohledat hodnocení... :( , u nás většinou do dvou dnů balíček došel nikdy se mi nestalo, že by to trvalo týden, tak uvidím v pondělí...
@dripik budem drzat palceky... u nas pride tiez do dvoch dni... zvykne... ale napr. na balicek prvej triedy - v piatok kamaratka poslala a prisiel az v utorok... 😉
a cim viac sa budu blizit vianoce, tym to bude podla mna s postou horsie a horsie.... aj ked uz teraz sa neposiela tolko pohladnic, no lludia zase zvyknu kupovat vela veci cez e-shopy
@maria30 waaaau akoze nebola som tu dva dni ale toto co citam je este silnejsia kava ....ze Natalia Bendikova :D
skoda ze mi este neodpisali z obecneho....
ale ak su tu baby s Michaloviec tak by bolo super keby tu nejaka napisala...... sla sa okolo tej adresy niekedy previest na aute :D a dala nam echo v akom stave je dom.....
@traktor ako tak pozeram na tom facebooku nevyzeraju ako socialny pripad ach boze :( sila.......!
@wilagrande ved to je strasne matuce, ona pisala, ze tie fotky su starsie ci co a ze ved kazdy o sebe pise niekedy nepravdy a proste je to cele na hlavu, presne ako sme tu X krat spominali, existuje charita, po povodniach pomahaju obecne urady, atd atd ..... proste byt na jej mieste by som na svoju obhajobu pouzila trochu ine slova ako to co nam tu napisala...
a pani @nataliabendikova my nie sme krute, len zijeme v realite na Slovensku, kde sa zial iny obcania maju sto krat lepsie ako ti, ktori robia cely zivot, vychovavaju deti, platia hypoteky a nedostanu NIC zadarmo, popripade pridu o pracu a su na dne a stat nie je ochotny pomoct.... ja s muzom zije me z mojho RP, iez mam dov od zobrat, ale hladam ine psosoby ako sa postarat o rodinu a ked uz chcem niekoho pytat o pomoc, tak trosku premyslam ako to urobim 😉
@wilagrande jaj moja, moc si toho nezmeškala.. 😀
@svetkaadamko pekne si to napísala.. 😉
@akika722 myslis tej Dagmaro-Natalie? 🙂 ja som jej posielala na adresu Hlavna 242, 07206 Malcice.... a pisem to tu preto, lebo ona sama to par stran dozadu napisala, takze myslim, ze sukromie neporusujem 😉
@svetkaadamko opytam sa mm ked sa zobudi 😉 vdaka..on pozna v Mi a okoli každu jednu uličku /musi poznať uličky kvôli jeho praci 😉 /
@akika722
@svetkaadamko normálne som zvedavá ako toto dopadne.čítala som všetko..no lepšie ako nejaký akčný film 😀 😀 už by to mal niekto vyriešiť,nech tu niekoho neoblbuje..mne ešte nepísala 😀
takže 😅 su to romske domy-JA NIč PROTI ROMOM 🙄 😉
ale čo on vie, Malčice neboli pod vodou,boli Petrikovce a Markovce-to su susedne dediny 😉
ale už som ticho 🤐 😀 je mi to jedno čo tu robi,keby admini chceli tak ju zmažu /ale asi nechcu 😅 / alebo je už stopnuta že nereaguje? 😕
ok,už sa nestaram,moj nazor-odo mna by nedostala ani prd makovy 😀 končim 😉 už som ticho 🤐
@akika722 ano viem mam ju teda ak mi dala spravnu adresu uz som ju tu niekde v diskusii davala 🙂 preco sa pytas chces ist zaniest mikulaske balicky?? 😀
myslim, ze uz ju netreba riesit,,,kazdy si vie utvorit nazor..a zbytocne sa zahlcuje tema 😉
Som naštvaná .....kupila som si tu od jednej tašku že top stav...taška včera došla...a je v otrasnom stave...ramienka držia LTT...bože baby..prečo zase ja?? ☹ 😒 Som zvedavá či sa mi predávajúca vôbec ozve...žiadali by ste nazad korunky..alebo polovicu len?? ona by sa dala ponosiť..ale nič do nej nedať..ani peňaženku plnú drobákov 😀 😀
Juuuj
@akika722 mna zaraza, ze pise, ako je sama s detmi, dokonca tromi a ma dom na hypoteku.....na to, aby dostala dom na hypoteku, musi byt zamestnana na dobu neurcitu, najmenej po dobu troch mesiacov a preukazat dostatocny prijem, co pri troch detoch musi byt minimalne 500, 600 eur, inak sa na nu kazda banka s hypotekou vykasle...a okrem toho, ak berie hypoteku, dom si musi dat poistit.....takze ak by jej ho aj vytopilo, poistovna plati......sa mi zda ten pribeh trosku nedokonaly
@piacere ta toto ne 🙄