Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
aj ja som sa neozvala predajcovi lebo som prosto nemohla a zato sa negativne hodnotenie proste nemusi dat, ja by som dala iba v pripade ze ma niekto oklamal
PODLA MNA PANI JE PODVODNICKA TOTO MY PRAVE DOSLO 🙂
"dobry vecer prajem mam zaujem ale pani zlata poviem vam pravdu nemam peniaze som na tom velmi ale velmi zle boli sme po povodni a v dome sme mali vsetko mokre a veci plesnive vsetko sme museli vyhadzat von do kosa mam tri daticky a som sama a musim ten dom splacat lebo som siho vzala na hypotekarny uver v dome je pliesen ale cosa da robit preto som vas chcela poprosit cibi ste nemohla podarovat mojmu syncekovi do skoly neostava mina osatenie zacosa velmi hanbim ale musim pisat dobrym ludom kto mi co podaruje pre moje deti byvam teras u sestry a ona je natom tiez boh vie ako ale syncek uz nema ani co obliect tak sestra ma vzdy pusti na internet aby som si nieco pozhanala pre svoje deticky bola bisom velmi rada ak biste mi ju mohli darovat ale nemam este ani na postovne preto prosim dobrych ludi o pomoc v nudzi"""
@dana1972 ahoj, je podobné ako u @zuzu ...ale, ak nereaguje ani na opätovnú výzvu a už ste sa dohodli, že to berie...a potom nič, klasika po dvoch dňoch od poslednej správy zruším rezerváciu a posúvam ďalej...presne ako píše @benne ...len na negatívne hodnotko to nie je, lebo obchod ani neprebehol a keď už píšeme hodnotenie, mali by sme hodnotiť kupujúcu (predávajúcu) až po ukončení obchodu-t.j. od komunikácie, platby, spätnej väzby (info o doručení) a či tovar vôbec zodpovedal popisu...aspoň podľa mňa 😉 ...viem, že také "naťahovanie" dobre podráždi nervy, ale nič sa s tým nedá robiť...(môžu totiž nastať aj objektívne príčiny...choroba?...nemá prístup na pc?...prečo neodpovedá...)...celá komunikácia v bazáriku je v podstate založená na slobodnej voľbe výberu a schopnosti "obchodníčok" dohodnúť sa 🙂 , takže...
@monickapd mne raz posielali dolezite papiere z Anglicka a nechapem ako sa ocitli na Mestskom urade v Humennom, normalne boli poslane na moju adresu a ja som ich dostala z Humenneho, ze im to tam prislo a zrejme to patri mne, nechapala som, kedze mali byt dorucene do Levoce, co je dost daleko od Humenneho, doteraz neviem ako sa to mohlo stat.... takze zial vo vacsine pripadov robi chyby posta, tiez sami par krat stalo, ze balik bol cez 2 tyzdne na poste a mne papierik nikto nedal alebo mi dali papierik o par dni neskor s datumom spred tyzdna, normalka :(
@heni79 ja by som ho urcite neposlala, ked nechce dat najprv peniaze, je to urcite spekulacia, proste ho da zasa do bazaru a pocka na dalsiu maminu, ktora ho kupi tak tko ty.... inak ja som raz kupila supravu adidas malemu na anglickom ebay, tiez ze super stav, prislo to uplne spinave, ale pritom vonalo po prani, takze som si domyslela, ze pranim to nezide, poslala som to naspat a ta krava mi napisala, ze to ja som poskodila, lebo to vonia po prani, cize ja som to ospinila a oprala a tak mi poslala len asi 70% z celkovej sumy, ja som penila, pritom ta vec mi prisla rano a hned v ten den som ju poobede poslala naspat.... niekomu proste nevysvetlis
@zuzu101 urcite je to dlho, presne ako pise @traktor, skus este dnes sa jej ozvat a ked nic, zmaz ju
@opelastra toto sme tu riesili asi 50 stran dozadu, ignoruj to 🙂
ahojte, potrebujem poradiť..kúpila som slnečnú clonu,ktorú uviedla ako emitex, ale prišla mi zn.ivemababy,tvrdí že ju kúpila v emitexe ale ..ešte som sa nerozhodla ,čo urobím..ako to vidíte vy?
@krajinka ja som mala tiez taku skusenost ze som predala jednej pani vec, dala zlavu, predlzovala rezervaciu a neviem co este, ale ona to nakoniec chcela vratit lebo jej vraj nesedia rozmery (podla mna tam bol uplne iny problem) a dala mi negatko. zaujimave ze dalsim cca 100 mojim kupujucim rozmery sedeli 😉 tovar som odmietla zobrat spät. proste nie vzdy sa da vyhoviet ale nenecham tiez so sebou kyvat ako sa komu zachce.
@svetkaadamko nevedela som ze ste taka aka ste ja viem zemi neverite ale ved pritte sa pozriet ja vas pozivam a uvidite ako toje
@dana1972 pozrite sa pani danka jeto naozaj pravda ale su take mamy co ma vedia aj pochopit ale su take ked vidia romka tak toje klamarka nie ale aj mi sme ludia pote sa pozriet a uvidite
@akika722 ste zla a bez citna ale to nic ja som romka toje ten problem vsak?
Ja sa nejdem nikoho zastávať,ale tiež by ma zaujímalo, odkial dámy beriete takú 100% istotu že táto pani je podvodníčka? Nič v zlom,len toto ma zaujíma. Poznáte ju osobne? Boli ste sa niektorá presvedčiť,že nepíše pravdu o tom ako býva a že jej deti nemajú čo nosiť? Alebo podla čoho ste usudili že klame? Ďakujem
@dana1972 to ja by som zase hodnotenie dala, podla mna sa nehodnoti len obchod ale celkovo skusenost s predavajucou/ kupujucou, je to akasi o jej vizitka. Mne sa tiez toto stalo, navyse sa ozval dalsi zaujemca (nastastie bol ochotny cakat) a pani sa neozvala ani po opakovanych vyzvach..a hodnotko som dala ako informaciu pre ostatne kupujuce/ predavajuce ze to neni uplne koser. Pre mna osobne je takato info v podobe hodnotenia osozna, ja si totiz vudy najprv citam hodnotenia a aj na ich zaklade sa rozhodujem ci do toho idem alebo nie..
@zuzana_m presne ako písala @trnka77.. niekoľko strán dozadu sa o nej dosť popísalo.. boli aj uvedené linky na azete a facebooku, kde mala videá - ktoré nezodpovedali sociálne slabej rodine a profil, ktorý mala komplet vymyslený... jedna kočka písala na obecný úrad, kde sa pýta na udávanú pani, či je naozaj v takej situácii.. ak to tak bude, tak sme sa dohodli, že viaceré z nás jej pomôžeme.. tak asi tak..
@nataliabendikova pani, ja som Vám už písala.. neohradzujte sa a neurážajte zato, že ste rómka.. tu vôbec o to nejde.. ale tu ide o Vaše klamstvá.. ak budeme mať správu, že ste naozaj v takej situácii, tak Vám veci pošleme.. teda ja určite..
@nataliabendikova no daj adresu na ktoru to chceš,manžel pracuje v Michalovciach,pozna tam každu uličku donesie ti to osobne..hm? 😉 maš odvahu?alebo sa bojiš že ťa niekto odhali a že tie handy pytaš-a priom dostavaš viac eur ako baby čo tu predavaju tie šaty a pritom si to musia kupiť?
ahojte dievčata, chcela by som sa opýtať na váš názor či dať alebo nedať negatívne hodnotenie jedna kočka mala záujem o vecičku u mna v bazare napísala že ju berie tak som jej poslala udaje k platbe a viac sa neozvala aj som jej písala že čo teda a ona sa ani neunuvala mi napísať že si to rozmyslela alebo skrátka niečo napísať ....... 😖