Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@demografka a hlavne smailikov nahnevanych to hned uputa
@sisaha to bolo ironicky myslene tam su skor sekace tak preto
@demografka daj tam tie smailiky to lepsie udrie do oci a bola tu dnes pretoze aktualizovala inzeraty svoje takze to druhe ma to v pazi doslova
Baby poradte...kamoska si kupila cizmy z bazaru...zaplatila sumu plus postovne 2eura....ked jej dosli vobec nezodpovedali popisu, boli flakate a vela nechyba k popraskaniu v zahyboch...predavajuca udavala ze boli par krat obute, co je nerealne....a vrchol je ten ze si uctovala postovne 2 eura a bolo to posielane za 0,60....dohodli sa teda ze jej sumu za cizmy vrati ale bez postovneho a pritom na postovnom este zarobila 1,40 eur....ako to vyriesit?
@nonika nech ziada aj postovne co zaplatila aj to, ktore da na postu ona pri vrateni... a ma ako doklad znamku, kde vidno kolko realne poste platila... ach niektore maminy su fakt des...
baby co vlastne znamena dat na ciernu listinu? 🙂 kde je taky zoznam? doteraz som fakt take nesledovala...
@demografka https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/upozornite-na-nespolahlivych-kupujucich-z-bazaru/ pridas tam nick a dôvod , preco si nespokojna
@157misicka ahoj.ja som od nej nedávno kupovala a rýchlo sme sa dohodli aj tovar bol rýchlo dodaný.ale pozri si jej podmienky predaja.má nejaké choré dcérky tak to môže byť aj tým
@traktor
@demografka baby fakt vam poviem ze niektore su neuveritelne...mna najviac hneva to postovne, ze niekto takto potrebuje zarabat.....videla som tie cizmy na vlastne oci takze naozaj nie su v poriadku....poslednu spravu ktoru jej napisala bolo ze nech ju uz nestresuje s tym postovnym lebo ona je tehotna a ma z toho uz depky...tak nakoniec este aby kamoska mala vycitky ze ju stresuje....no nic...chce to negatko a asi aj admina...a nebolo to na nasom bazary ale na MMB
@nonika aj na MMB sa da dat hodnotenie a poziadat admina o pomoc , pis lucke..ona je super http://www.mimibazar.sk/bazar.php?user=43078&id...
@nonika tiez drzim palce, chce to vela sily bojovat, nevzdavat, nech predavajuca aj porodi...
@nonika
ale nie je mozne, aby zasielka , cizmy, isli za 0,60. to je velmi malo a cismy mamu istotne vahu za aspon 0,80, ak nie aj viac.
@stanislavao preco nie? ak ide o detske cizmy tak mozu mat do pol kila, v pohode... nevidim problem
@nanulik aj ja som toho nazoru, mne blokli inzeraty, ze su komercne, pritom ceny som mala ako zadarmo, ani som na tom nezarobila, potom bloknu fotku, ktora je z netu, aby pomohla kupujucej (myslim tu satku, ktoru tu spominala jedna z vas, nepamatam nick 😕 ), ale ze tu chodia zobrat a klamat nejake individua a taketo uchylactvo, otravuju normalne zeny, tak toto je na zamyslenie, ze to nechaju tak 😠
inak ja si tiez myslim, ze je nechutne predavat uzivane spodne pradlo, bez urazky, ale aj ked by bolo 1000 krat oprane, je to podla mna nechutne 😒
@stanislavao dodam fotky v com a zakolko bolo posielane a ked treba tak aj fotky topanok...
@demografka
@nonika
ano prepacte, ja som si neuvidomila, ze moze ist o detske cizmy. neviem preco ma hned napadlo, ze damske. jasne, mozhli byt za 0,60. ale tak rozdiel nech vam vrati.
@demografka to je akoze fakt hnus ☹
ja by som tuto fotku dala do svojho albumu s popisom od koho a za kolko som to kupila plus do jej hodnotenia by som napisala, ze ked chce niekto vidiet, aky tovar predava, nech pozrie do tvojho albumu
trvala by som na vrateni penazi, inac by som ju permanentne bombardovala cez IP, prip. cez jej dalsie inzeraty
@traktor dakujem... veru pisat viac je plytvanie casu, priestoru a nervov...