Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@trnka77 ja som to tam dala a nič! nemá žiadny inzerát..kde si to našla? nemá tam tel.číslo??
@magika6479 klikni na link,ktorý som ti poslala...kontaktuj ju tam,aby vedela,že si ju nájdeš všade 😀 😀
@magika6479 aj na mimibazare je, aj tam som ju nasla a ma tam negativne hodnotenie
@trnka77 jééj si zlatá!! už som jej aj volala a nedvíha! no dnes budem celý den volať! a pozri ake ma aj tu hodnotenia..ja nechápem,čo spravila mne!!
@magika6479 len tam nepise nic ake negativne , len je poznscene, ze zaporne ma hodnotenia, volaj jej a vyhrazaj
@michaelapillarova volám volám..nedvíha opica!! uvidíme!do večera--potom sa ozvem! dakujem zatial krásne! ste tu všetky zláté!
@magika6479 tak cloveka to stve, ze aj tyki ludia existuju, co len okradaju, clovek chce usetrit a druhy ho okradne, hruzaa, nech sa to coskoro vyriesi. Drzim prsty
@magika6479 určite to tak nenechaj..maš jej adresu?nejake info o nej?naozaj v prvom rade napiš adminovi a jej pokoj nedaj 🙄 ona je aj tu na koni???
@magika6479 pozeram že tu na koni je..ak ti nereaguje na spravy pozvy ju tu do temy 😉 nech ti to vysvetli tu 😉
akože fakt sorry ale aby mna niekto obral o prachy 😠 kokso..to čo za ludia 🙄
@akika722 kde ona pôjde do témy... 😀 😀 😀 Ved sa ani nedokáže ozvať! a povedať čo sa vlastne deje! aj môj tel.som jej dala nech mi zavolá a nič! dokonca už mám na nu aj kontakt,vdaka skvelým žienkam a nedvíha! Jej adresu mám tiež-už som jej kedysi posielala hračku pre chlapca a zdala sa mi v pohode..no a vidíš!!
@akika722 asi ju to baví, lebo tá osoba mala zaujem aj moje veci, dokonca chcela aby som jej to zarezervovala, a viac sa neozvala,ale môj sprostý zvyk je... ze si tieto neregistrované osoby hodím do googla... vacsinou su na pokeci - tak vidim aj s kym mam tu česť... a dokonca... niektore najdem TU - medzi týmito príspevkami, tak sa potom aj tak k nim správam. raz si jedna rezervovala u mna cizmy, tak som si ju hodila do googla a zistila som na pokeci ze má 15rokov. potom mi vynadala, ze som sa jej neozvala - ale to uz pisala z ineho mailu. tak som jej napisala ze viem ze má 15rokov. Ona mi na to, ze ona nema 15 rokov, ale to jej sestra má 15.rokov, tak som si hodila do googla ten druhý mail a tam znova tá istá osoba - na pokeci - a tá istá fotka. tak som jej to napisala a ona ze,... ano to je ona, ale ze sa so sestrou velmi podobá lebo sú dvojičky. no zaujimave, ze ked su dvojicky - a jedna z nich má 15 rokov a druhá má viac rokov :D
@magika6479 a byva daleko od teba?no ja keby som mala adresu na nu tak by som ju veru neohlásenou navštevou prekvapila 😠 😠 😠 😠
@nikolca ahoj--áno ona býva na druom konci republiky..Ja som z Oravy a ona z Komárna...ževraj.. ešte mi písala že pracuje v Rakúsku,tak kde ju budem hladať??
@magika6479 ano pozerala som jej članky ma tam pisane že šla robiť do rakuska aby sa uživili,asi je rozvedená,lebo tam ma dačo pisane že otecko dietata jej bude platiť vyživné 30euro že viac jej neda,a adminovi si napísala?
ahojte kočky,chcem vás poprosiť o radu,nejedná sa však bazárik na MK,ale má to spoločné črty,na MMA som si vydražila balíček že vraj Disney,overal písala pani,že raz nosený,ale ten pamätá možno 2 deti,jedine ten je Disney,žmolkatý až hrôza,k tomu bola súpravička,že vraj kvalitná Disney,je to samozrejme blud,je to poľská súprava,píše že bez poškodenia,akurát tepláčky sem tam žmolky,avšak tričko žmolkaté,zaschnuté fľaky od jedla,rozpáraný patent pri krku,vestička má rozpárané šitie pod pazuškami a žmolky,čiapka že McQueen,akurát je to poľská napodobnenina,ach ani sa mi to už nechce písať 😠 😠 😠 ,no k veci,neviem jej napísať hodnotenie,tam na MMA,neviete prosím vás ako sa tam k tomu dostanem?Idem prvýkrát na MMA písať hodnotenie a ešte k tomu negatko,ale fakt mi už došla trpezlivosť 😝 ,za tie roky čo už nakupujem vecičky a aj predávam sa mi ešte toto nestalo,ide ma poraziť,ako niektoré pristupujú k predaju 😖 😖 .Budem rada,ak mi dáte návod ako na to 🙂
@mamka78 máš u nej také že hodnotenie na MMB, tak ja zvyknem písať tam, aj keď kupujem cez MMA ... neviem, či sa to dá aj priamo na MMA, ale ja som na to neprišla 😒
@magika6479 tak to veru, ze nie napis jej aby ti podacie cislo poslala, lebo ked nie tak si zistis jej adresu, cez cislo uctu