Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@michaelapillarova ja by som asi tiež oželela tie šaty, nech sú akokoľvek pekné a neposielala takú vysokú sumu začínajúcej predávajúcej... žiaľ, negatívnych skúseností má asi každá dosť na to, aby sa z nich jednak poučila a jednak neverila.
@kilian no ja suhlasim,, len preto, ze ma maminka len jedno hodnotenie neznamena, ze je nespolahliva a chce niekoho okradnut 😖 Ja som tu predavala babyvak Lodger, stal tusim cez 900kc a nemala som este ziadne hodnotenie a pytala som sa maminky prave preto, ci to chce poslat na dobierku. A ona ze nie, ze mi vopred uhradi peniazky. No a som rada, ze mi verila, potom pisala, ze je nadsena a moc mi dakuje, no hodnotenie mi nenechala ☹ Bola tu nova, tak asi ani nevedela, ze sa to robi... Ale teda pointa je, ze i nedavno registrovane maminky mozu byt poctive... Co tu citam, ze okradnu o 95eur a kocik ani nemaju,,, to je hnus, takto okradat, ...a ze sa im sladko spi co.., ked v SR je tusim 194eur rodicovska a oni ju o 95eur okradnu! Keby sa to stalo nam a mali by sme adresu, moj muz by tam nabehol a este dlho by na nho spominali 😀 😀 Drzim palce, nech sa to vyriesi!!
Ahojte....toto som dnes dostala ja🙂:dobri nedarujetemi nejake veci pre novorodnca nic nemam som slobodna mamina us nevjem comam robit som bes vsetkeho nic nemam ani vanicku som natom dost zle prosim dobrih ludi abimi pomohli ak mozu velmi vas prosim zo srca
z mailu tomaskomalcice@post.sk....a toto som jej odpisala:Neviete,co mate robit?Naucte sa gramatiku!!! 🙂
@akika722 ...Keby aspon chcela pouzite veci,ale ona pise na nove!!!Hroza,ja velmi rada pomozem a niektore maminy tu z mk to vedia,ale toto je drzost najvyssieho stupna!!!
@haslerka31 no jasnééé 😀 ved načo by jej boli obnosene 😀 😀 😀
klikni na vykrinik čo je pri sprave v tvojom bazariku 😉 a kašli nanu
hm,admin mi stopol moj albumik s poskodenou bundickou,co mi vcera dosla,aj mi uz prisla odpoved od Admina,ze pani dostane napomenutie a to je vsetko,ostatne je vec medzi nami a nasou dohodou,cize definitivna strata 10€,a predavajuca moze klamat dalej 😀 , ☹
No musím aj ja niečim prispieť.V poslednej dobe mám smolu na predávajúcich,ale to nie len na modrom koníku.Na bazoši som natrafila na 1OO% rifle roztrhané na zadku.Samozrejme som ich predávajúcemu aj odfotila a on sa vyhováral,že o tom nevedel.Na Modrom koníku som tiež kúpila 100% tenisky potrhané na boku a pani tiež vraj zabudla že ich vraj už veˇla krát zašívala.No a teraz mi neprišiel balík na minibazári.No už som úplne znechutená.Dávajte si pozor na predávajúcu nana 100.
😠 😠 😠 ach jaj asi z infarktujem,kupila som na mma koženny opasok lee cooper,predavajuca mi ho posielala ešte minuly tyžden,v pondelok,dnes som jej znovu pisala že mi neprišiel aby mi poslala podacie čislo,že sa pojdem pozrieť na poštu,pisala som jej ešte rano,no neodpisovala teraz som šla pozrieť že kedy bola na posledy prihlasena,na mma bola dnes 17.45 a je vysvietena černenym že učasť na aukcii bola pozastavena!!!!!!!!!!!!a čo teraz?no som v .........,dala som zan 12 euro,nemam ani opasok an peniaze!!!!!!!!!!!! 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠 no jak som mala dnes dobru naladu tak ju mam na h.... 😠 😠
@haslerka31 ano no isto je bez eur 😖 nechcem byť zla ale viem kolko dostavaju aj naši spoluobčania..ešte raz pišem,nemam nič proti..som len proti ich žobraniu tu na stranke lebo mi to už dosť lezie na nervy...ale ako vidim tak to viacerim..
ok tuto temu o nich končim..kto veri nech im pošle,z mojho to nepojde tak mi je to jedno 😉
@nikolca na koni nieje?
@julianka777 http://www.posta.sk/subory/264/vzor-postoveho-p...
ja niekedy posielam peniaze takto, je to poukazka na ucet ti pridu peniaze, ale kupujuci potrebuje adresu a cislo tvojho uctu 😉
@julianka777 a este nieco.... ked chce niekto dobierku - co ja teda neposielam, tak kupujucemu odporucim tuto postovu poukazku (uz som ju raz sem posielela), lebo najdu sa i take maminy co nemaju ucet... a chcu dobierku.
http://www.posta.sk/subory/264/vzor-postoveho-p...
@akika722 inak mne sa toto uz parkrat stalo. ze ma kupujuca isla presviedcat ved poslite mi to obycajne na dobierku za 0.60 centov 🙄 🙄 🙄 🙄 ako sto krat som im pisala ze to sa neda. tak ma presviedcali vraj ine maminnky im tak posielaju tak to uz neviem ako to je . odporucala som im nakupovat teda tam kde im to poslu na dobierku za 0.60 lebo uz som nato nemala fakt nervy 😠
hneď ráno mám dobrú správu---pred pár dňami som tu písala svoj problém s predavajúcou...nakoniec sa ozvala a po počiatočnej zlej komunikácii sa rozbehlo hľadanie strateného balíčka---volala som aj s vedúcou pošty u nich na dedine 😀 😀 ,ktorá ma ubezpečovala,že balík od nich odišiel-len ako list I.triedy 😠 a tak som sa rozhodla uveriť a spravila "bordel" u nás na pošte a verte či neverte-balíček bol v Košiciach a pekne krásne čakal v skrini na mňa 🙄 ,len "teta" poštárka akosi zabudla informovať aj mňa 😠 😠
Teraz som rada,že som nekonala zbrklo a nevyvesila ju na čiernu listinu
Overila som si jedno:Komunikovať,komunikovať-základ dobrého obchodovania 😀 😀
na dobierku - doporučene.... fakt v tom tie ženy majú chaos... možno aj kvôli tomu nepreberajú potom dobierky... že napíšu na dobierku, pritom myslia doporučene... výsledná cena ich na pošte zošokuje 😀 a odídu domov bez balíka, či? 😅
@alusha no ved jasne, ale stat sa moze, ze sa balik ci list strati 😉