Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@gabika7706 ale malo by to byť 2xtá sadzba za každých 500g, podľa toho čo čítam.. ale aj tak, dik, ja som myslela, že je to podobne ako pri doporučkách, ten 20-násobok
@janus32 Tak som si to pozrela. Má tam zvláštne veľa zlyhaní pošty. Ale je možné, že problém bude ja na danej pobočke pošty. Na druhej strane, tam má písané v hodnoteniach, že peniaze vracia. A píšeš, že ju osobne poznáš, no teraz neviem, či v dobrom,alebo v zlom. Ale, keďže ju poznáš, ďalej s ňou komunikuj a iste sa dohodnete. 🙂
@traktor
ahojte dievcence,tak ja som pochodila tak,ze admin mi stopol moje foto s bundickou s odovodnenim ,ze fotogaleria nesluzi na konverzacie,kedze baby zacali hned reagovat ☹ ,no a ze ked zlyhala dohoda medzi nami,on to nema v kompetencii nejako do toho zasahovat,...tak som sa na Marianku1979 popytala pani,co jej dala prve negatko apropo aj na Baby bazari ma uz 2 negatka panika,pretoze aj tam som ju vycapila ako nespolahlivu a ona ide mna obvinovat,ze si vsetko vymyslam a vraj som bundicku poskodila ja,...ze ona ma plno peknych referencii,ale samozrejme na tie zle pozabudla
silviak27
Príjemcovia: vlasticka185
dobrý den, tak to ste natrafila naozaj na predávajúcu číslo jedna. Ja som dostala úplne roztrhané rifličky a ostatných veciach ani nehovorím. Tie peniaze som myslela, že mi ani nevráti. Písali sme si asi mesiac a jeden alebo dva týždne. Najprv som prosila ako slušnosť káže, ale jej odpovede boli doslova hnusné. Tak som jej potom pohrozila, že ju uvediem všade kde ju nájdem za nezodpovednú predávajúcu. Svoj bazárik má totiž aj na minibazar.sk. Aj som tak urobila ale nič. Balík som jej aj tak poslala, ved príde k rozumu ked uvidí aké veci poslala. Odpoved: Mali ste štastie, že na pošte bola moja mama. Ja by som ten balíček neprevzala. Potom nasledovalo to spomínané naťahovanie. Už som ani nedúfala ale peniažky mi prišli asi o dva týždne ako som poslala balíček. No prišla mi aj pekná pošta od nej. Radšej necitujem. Dúfam, že sa vám podarí získať peniažky spať. Skúste ju dať ak sa dá na forum ale aj s fotkami bundičky. Začať o nej písať veľa a ešte dajte odkaz na ten minibazár.sk. Držím palce. Silvia
vlasticka185 2011-12-06 22:48:30 píše:
pekny vecer,nehnevajte sa,ale mam na vas otazocku,tiez ste mala zlu skusenost s marianna1979 koli comu to bolo?mne dnes prisla kozena bunda no v katastrofalnom stave,jednoducho ma oklamala a odmieta mi vratit 10€,vy ste sa potom s nou dohodla,alebo ako to dopadlo?Dakujem za odpoved,bundicku som aj pofotila v mojom fotobloku,mylslim si,ze ak klame a zavadza,mali by snou nieco robit,ved uznajte,....dovidenia
@nikolca
no tak to mate smolu na tie postovne. ja nastastie tolko neplatim a ani by som nezaplatila, lebo je to vela. 1,20 je doporucen, 1,40 doporucene 1.triedou a aj ked si da 30 centov balne, tak stale je to menej, ako 1,80. co kazdy chce nejako zarobit. co uz narobime. ale ked vam to neprislo. tak to som naozaj zvedava, ako to chce riesit, ked poslala len obycajne. mala by vam vratit peniaze.
@svetkaadamko
@traktor
@akika722 predavajúca sa mi ozvala, že mi ešte dnes vráti poštovné, keďže si vetrovku nechávam 🙂, som len zvedavá, či naozaj dorazia, takže ešte raz vám ďakujem za radu, 🙂 🙂 😉
@zuzana_m zial aj ja si myslim, ze by nemala platit, vies, je to tvoja chyba, ze si to nemala zabalene a musela to tak poslat drahsie 😉
@mirush01 mne sa dnes tiez ozvala jedna z ich "klanu", ale ze mi normalne zaplati postovne, ale je nejaka divna, vypytuje sa ma take veci, ze ma ide rozhodit, ako blba je 😒
@juliankaaa jaaaaj ani nevies ako si mi teraz pomohla, presne tieto obalky som zhanala a nevedela som, kde to kupit a stale som na to zabudala, dakujeeeeem 😉 😉 😉
@janka196 presne aj ja tak robim s tymi pukackami 🙂
a mne sa tiez stalo, ze som posielala sestre nieco z UK a prislo jej to pootvarane, potrhane, hruuuza, ale hlavne, ze doslo 😖
no a mne sa dnes ozvala ta "zlata" pani na MMB, nechala mi nagatko ako pomstu a napisala tam nieco v zmysle, ze peniaze posle a konci so mnou, proste je hroznaaaaaa 😠 dufam, ze to negatko mi admin stiahne
@svetkaadamko si jej aj nieco nato odpisala? ja sa jej chcem akurat spytat kedy bude odvysielane to Modre z neba? rada by som si pozrela... 🙂
@mirush01 odpisala som jej, ze ved vidi, ze mam napisane, ze darujem za cenu postovneho, tak nech si nieco vyberie, zaplati postovne a ja to poslem, tak zasa sa opytala kolko bude postovne, pricom hned v prvej sprave som napisala, ze nech si precita moje podmienky predaja, tam je vsetko... proste take kraviny sa pyta a zbytocne natahuje a profil na pokeci uzasny, ze zije v UK, je vydata, ma 4 deti (mne spomenula len 3) .... tak sa jej cystam popytat co je vlastne pravda
no a na toto som aj ja zvedava, nech da vediet, kedy to budu vysielat, si to aj nahram 😀
@nikolca to je nevyhoda papiera, ze sa potrha, ja sa to snazim olepit paskou, aby to bolo aspon trochu chranene, ale prave som si z UK objednala tie plastove obalky, vysli trochu lacnejsie ako u nas tak sa tesim 😀
@mirush01 akurat mi napisala, ze jej to mam poslat tak som zvedava co z toho bude 🙂
@svetkaadamko tie plastove obalky som videla aj na aukciach len som zavahala,bola aj dobra cena,a na to sa piše fixkami?lebo tak to tam bolo tušim napisane a je to nepriesvitne?no len asi detsku zimnu bundičku by som do toho nedala ☹ a to su velkost A4 alebo aj väčšie?
@koniarova Ahoj,si Hlohovcanka,nepoznas ju?Ja som s nou doteraz nemala ziaden problem,ona fakt vystupuje ako super babenka,aj tak pise...akurat,ze sa mi zda divne,ze akurat jej zlyhava posta a este aj prevody na ucet jej zlyhavaju ☹ dokonca viem,ze ma kamaratku na poste-dorucovatelka co k nim chodieva nosit na sidlisko postu.Som sklamana......
@nikolca
plastove obalky su na posielanie veci uzasne. nerozmoci sa, neposkodi sa oblecenie. velkosti su rozne, od malickych, co je format cca A5 az po velike, kam sa zmesti aj paperova zimna bunda pre dospelych. pise sa na to fixkou nezmazatelnou a ja tam nelepim ziadne lepky biele ze pre postu. nikdy som s tym nemala problem. je to rychle a super balenie. vrelo odporucam.
@stanislavao ja musím lepiť biely hárok papiera aj na balíčky, ktoré mám nie v plastových obálkach, ale v igelite zabalené, prelepené páskou, aj ked som posielala balík, u nás na pošte to vyžaduju a čo som pozerala na mmb ponuku plastových obálok, tiež na to upozornuju, že treba lepiť biele papierové štítky
@stanislavao no tak to budem musieť vyskušať,ja som si myslela že to je pre take menšie oblečko ako su napriklad trička,a naiprv to davate do nekakeho sačka,pripadne tašky a až potom do tej obalky?ja som to videla na mma a tam bolo pisane že sa na tie obalky piše fixkou a premyšlala som že kde to potom pošta orazi
@benne
babule, nepoznáte niekto alebo nemáte skúsenosť s henkelova.zaneta@atk.sk ozvala sa mi, ze chce darovat detské piano, čo mám na bazáriku, vraj je z Nižnej Myšle - po zosune pôdy...
@nikolca ja vramci recyklacie obcas pouzijem,samozrejme ak sa este da aj obal,v ktorom balicek dostanem 😉 aj tie plastove,tu spominane,daju sa otocit,vnutro maju cierne,tak hore len nalepim papier z adresou a ide to 😉 zatial sa nikto nestazoval 😉 takto nie je dovod na uctovanie si balneho,aj ked som to uz aj tu spominala,ze zauctovali mi par centov naviac,ze balne a prislo to zabalene v igelitke,ci sacku na odpadky,pod pojmom balne si predstavujem speci obalku,plastovu,ci bublinkovu,ta uz nieco stoji.
@vivusika pozri čo som našla http://www.cas.sk/clanok/174990/postihnuti-povo...

@benne najnizsia postova sadzba je to, co platis za balik, teda 2,20 €. Skutocnu skodu nedokazes, preto vracaju len tak, ako je tam napisane, postovne plus navyse par eur, nikdy nie viac ako nieco cez 4 €, bavila som sa o tom uz na nasej poste...Zarucena doba dodania by mala byt ta, kt. deklaruju oni na stranke, ale to neviem isto, nemam to odkonzultovane, neriesila som zatial