Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@nikolca no "krasny" pristup, fakt 😖
@piacere aj mne sa na MMB stalo, ze som kupila baranicu od pani, ktora mala cez 140 pozitivnych hodnoteni a prisla mi totalne potrhana baranica, dokonca ta pani zakazdym pisala nieco ine, raz, ze maly ju rad nosil, potom, ze ved on ju vobec nenosil, ze bola v cistiarni, bla bla... bolo mi jedno, ze ma 140 pozitivnych hodnoteni, dala som jej negatko, vobec ma to nemrzelo, lebo sposob akym so mnou komunikovala, ma natolko vytocil, ze som to nezniesla, nakoniec to skoncilo dobre, ale tym chcem povedat, ze to hodnotenie treba dat, pokial sa s dotycnou neda normalne dohodnut a nehanbit sa za to, lebo potom sa tu stretne 4, 5, 10 mamiciek a zistia, ze sa dali oklamat o jednej a tej istej osoby, ktora ale nemala od predoslych negatka 😒
@svetkaadamko to bola vtedy vymena a povedala som si že už vymienať nebudem,asi si to musim dať do podmienok,lebo dnes som i našla znovu spravu nezamenite?a na spravy tohto typu nebudem už ani reagovať 😉 😉 😉
@nikolca ja to mam, myslim, dost zvyraznene v podmienkach predaja, ze o vymeny nemam zaujem, napriek tomu mam minimalne 3x v tyzdni prosbu alebo ziadost o vymenu...samozrejme, najviac ma pobavia spravy typu "nevymenis za nieco odo mna?!" v takom pripade mam obrovsku chut odpisat "nevymenim!" 😀 ale odpovedam, samozrejme, vzdy slusne 😎
a to auticko @annie13 je desne :((
@nadhera joj uz si nepamatam adresu nemam doniesol mi to kamarat je z BA
http://astra976.babybazar.sk/
no mna dnes šoklo,ked mi mamička napisala na jeden overal,že ho zoberie ani miery nežiadala,no aj tak som jej miery poslala pri popise bolo pisane že sadne približne na 2 ročne dieťa/i viac v pripade zaujmu premeriam,a ona že ok berie,aj som jej poslala č.učtu,a dnes mi napisala že sa ospravedlnuje že musi od obchodiku odstupiť ale že dcerka oslavovala včera rok a dostala overal novy!!!dcerka mala rok a ona chcela odomna overal ktory je na dva roky,ved by chuda v nom plavalo 🙂 🙂 😉 😉
@nikolca ahoj,no ako to tu čítam,tak ty máš fakt šťastie na tie mamičky.. 😠 pevné nervy...aj mne sa už také niečo stalo..tiež si zajedlala a potom mi prišla správe ,že jej také isté overaliky priniesla mama..no aká náhoda 😉 😉
@nelinka0401 no a si predstav že by ho kupila a naraz mi naopiše že velkeeee,pri tom čislovanie je na nom 110 ale uviedla som že je podstatne menši dala do 98.a take ročne dieťa nosi asi 86-ku 🙂 🙂 ,a raz som tak predavala bundu a kupujuca mi napisala že im babka doniesla taku istu ako chcela kupiť odomna že asi sa telepaticky dohodli 😉 😉 😉 no asi 🙂 ,keby aspoň napisali viete čo nehnevajte sa ale rozmyslela som si to,tak ok nič sa nedeje 🙂 🙂 ale nie vymýšlať hystorky 😉
dievcata, neviete ako dlho sa caka ked vybavujem vratenie penazi aj s admionovou pomocou?
@zuzana17 no ved to,ja inzeraty už nepozastavujem,len napišem že zatial rezervovany a niekedy sa aj vtedy ozve dalši záujemca,tak mu len napišem že zatial je rezervovane,no v pripade ak sa uvolni tak vám môžem dať vedieť,a už sa po par krat stalo že sa uvolnilo a kupil dalši záujemca v poradi 🙂 😉
Ahojte, prosim viete mi poradit preco sa mi neda napisat odpoved zaujemcovi. To miesto na odpoved sa zobrazi ale za chvilu zmizne. Dakujem.
@emogeon ed to niektore nedaju ozaj vedieť,že teda zaujem už nie je,ja som raz jednej mamičke tu registrovanej už aj poslala č. učtu ,aj adresu napisala čakam čakam anič,tak asi na piaty deň som sa jej ozvala že aby si prekontrolovala platbu,lebo že mi neprišla,asi tri krat som jej napisala a vôbec nereagovala,no a potom asi po dalšich dvoch dnoch som si všimla že jej ktosi dal hodnotenie a ona pod to napisala že dakuje,čiže predo mnou sa len zatajila ☹
@frick ahoj a čo chce poslať? ak si si nie istá tak jej nič neposielaj.ja na dobierku tiež neposielam a ked už tak si daj aspon polovicu alebo poštovné poslať na účet keby nepreberie zásielku.
@nelinka0401 Balík oblečenia chce a tvrdí že si dobierku zaplatí ale neviem je to fakt tak napísané že v každom slove má chybu príde mi to ako keby to písalo malé dieťa ale je fakt že od toho nemôžem súdiť človeka.Ale už som jej napísala že na dobierku neposielam.Mám istou.ďakujem
baby práve mi prišla správa na bazar na klokanku...že Mám záujem..celý citát..pozriem si hodnotenie. má 4 a všetky zlé..čo odpísať??
@frick urcite jej dobierku neposielajte. uz sa velmi casto stava, ze kym pride balik, tak si to rozmysli a balik sa vam vrati naspat.
a mne prišla sprava,mam zaujem zavolajte nač.tel..............,ten telefon tam bol uvedeny len som ho nahradila s bodkami,no tušim tu ma niekto zabavku 😉
@nelinka0401 napisala by som jej, ze na zaklade jej hodnoteni k obchodu s nou nepristupis 🙂
@annie13 nemam slov 🙄 to ja mam doma podobne, dve deti tomu davaju zabrat a je jak nove oproti tomuto 😅 😝
toto keby som mala niekomu poslat za 30€ tak sa pod zem prepadnem asi 😖 🙄 🙄 strasne 😒 😝