Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@heni79 no ja posielam aj v obálkach aj ked je niečo väčšie zabalené v pevných igelitkách.dnes som posielala autosedačku zabalenú v potrav.folii a ešte som ju dala do toho čierneho odpadkového vreca..u nás stým nie je problém.aj na pošte mi to povedali.. 😉 😉 a mne raz prišiel overal pre krsňa a bol zabalený v hárkoch zo zošita..som ani neverila,že do čoho všetkého sa dá baliť 😀 ked chcú,na pošte zoberú hocičo 😒
@akika722 aj pri aukciach na mma neviem či tam nakupuješ alebo predavaš,pri každej jednej maš pisane poštovne a balne a nie je pisane len poštovne,zaratať si balne do tovaru mi pride ako nezmysel,to si potom už môžem zaratať do tovaru aj poštovne,a pri danej veci uviesť poštovne a balne v cene 🙂 🙂 😉
Na pošte predávaju hnedý baliaci papier, rozmerovo 100x115cm, stojí 0,17€; ja kupujem naraz niekoľko kusov, vo veľkej rolke, inak ich predávajú na kusy, ale takto nabalené sa mi to lepšie nesie 😅
maminky,
chcela by som vediet vas nazor:
predavam kocik za 11tis Kč, v inzerate pisem ze je k odberu az v aprili. V pripade ze sa mi ozve vazny zaujemca a kocik bude chciet kupit, tak mam cakat s platbou az v tom aprili ked to uz bude aktualne alebo ako? napadlo mi pytat si zalohu aby som to mala poistene, ze si to medzicasom nerozmysli ...
mate s tym niektora skusenost? dakujem
@garzonka no, ja som kupovala malemu vlacik s kolajnicami, ktory som chcela na Vianoce, ale kupila som ho uz niekedy v oktobri, ale kedze som hladala sposob, akym ho dostat cez takmer cele Slovensko, tak pani bola ochotna cakat kym mi ho kamos vezme autom, trvalo to asi mesiac, ja som sama usudila, ze jej polovicu poslem na ucet a druhu sme jej dali pri osobnom odbere, cize pre teba je urcite lepsie sa poistit tym, ze si vypytas tu zalohu, ale na druhej strane do aprila dotycna osoba moze najst iny kociar, ktory sa viac zapaci atd., takze je to viac-menej na kupujucej, skus to navrhnut a uvidis
@garzonka ano, presne tak, pytajte zalohu, aj ked len 500 sk, alebo 300 sk, ale aby ste mali istotu.
Ahojte, neviete poradiť kde zohnať fakt veľkú krabicu ( na prútený košík pre bábo ) .... predávajú krabice i na pošte? ...alebo papiernictvo ? .... za každú radu budem vďačná 😀
@macekova aj v najblizsich potravinach, ked vybalia tovar, mozu Ti jednu venovat ;) Ale krabice predavaju aj na poste, prip. v papiernictve. Najlahsie (a najlacnejsie) je ale naozaj ziskat krabicu z najblizsieho obchodu.
@gabika7706 ...keby je to na niečo menšie tak v prvom rade skočím u nás do Jednoty 🙂) .... len ten košík je fakt veľký .... aj keď ho zložím bude treba krabicu minimálne 50*80*100 😀 ...
@macekova ono sa nezda, ale aj v malickych potravinach maju veeeeeelke krabice .... minuly rok som brigadovala v jednych a tam sa najde fakt vsetko mozne 😀 a oni budu len radi, ked to niekto vezme a presne ako spomina @annie13 ten papier co je medzi paletami, resp. na palete, ten je super 🙂 urcite nekupuj, neoplati sa,aj ked ti daju menej malych krabic, vyskladas si to v pohode a nemusis to platit 😉
@garzonka som zvedava ako to dopadne 🙂
este mi napadlo, ked balite krehky tovar, davate aj nejake pripoistenie, ci netreba?
a postaci aj bublinkova obalka v tomto pripade, neviem presne ako zaobchadzaju s vecami na poste 😅
@svetkaadamko
uz sa mi aj ozvala zaujemkyna, vymenili sme si par mailov, navrhla som zalohu vopred 500 Kč, suhlasila a dnes udajne aj peniaze odoslala, dohodli sme sa ze by kocik prisla aj osobne vyzdvihnut , nakoniec mame termin miesto aprila na februar 😉 ....tak vyzera to slubne 🙂
@annie13 na to som aj ja myslela, ale nedavno som videla, ako na paletach niesli poskladane stlacene kartony prec, preto som to @macekova navrhla
@silvia1983 na poste, co ja som mala moznost vidiet, zaobchadzaju so zasielkami s oznacenim krehke presne tak isto ako so zasielkami bez tohto oznacenia ;) Ale ked za tu sluzbu zaplatis a nieco sa s tovarom pocas prepravy stane, mozes reklamovat
Maminky jdu s dotazem, nějaká mamina si u mě chtěla koupit tuniku šlo o věc za pár korun, vyměnily jsme si pár zpráv, řekla, že jí bere a jestli jí počkám do mateřské, když jsem napsala, že jo a poslala jí číslo účtu, tak odepsala, že už nemá zájem, takže zbytečná ztráta času, stavá se vám to často?
@unka7 ano, stava sa to velmi casto. dnes to niekto chce, do zajtra si rozmysli a niekedy ani neda vediet. ja som mala capacky, ze darujem, poslala som cislo uctu na postovne a napisala mi, ze uz nechce. proste este aj to postovne sa im vidi moc, ze maju uhradit, ale tak ja to platit nebudem. to potom radsej vec hodim do kosa.
@emogeon ano,ona chce kúpiť odomňa..no ale nemám na to nervy ani chuť sa s niekym doťahovať..čo ak aj zaplatí..čo pochybujem podla hodnotení...a potom sa jej nebude niečo páčiť a budeme sa doťahovať... 😒 😒 radšej si počkám na nejakú inú kupujúcu.. 😉