Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@unka7 no ved to, ze aspon vam napisala. este horsie by bolo, keby ste cakali peniaze a ona by sa vobec neozvala. ja teraz od polovice decembra {prosince} rezervujem jedny botasky a do 18.1., tak som straaaaasne zvedava, ci ich potom vezme, lebo doooost o tom pochybujem, ale ak ich nevezme, tak 100 pro ze jej dam negatko, lebo mesiac jej to drzim a to je moc dlho.
@nadhera toto sa stalo aj mne ale v opacnom pripade nebola som doma a mala som na dobierku, vtedy som este byvala s rodicmi, a postar dal mamine balicek a aj tu sumu, skratka si pomylil seky, nevybral peniaze ale dal, aj balicek, potom sme mu volali na mobil ze co dorobil, tak dakoval ze to sa mu este nestalo
@unka7 to je uplne normalne, to ani neriesim... 😎 to je este ten lepsi pripad, ked sa potom aspon ozve, ze nema zaujem...horsie je, ked sa vobec neozve, ale nevzrusujem sa nad tym 😀 raz sa spytam, ci zaujem trva, ked sa neozve, uvolnujem pre dalsieho zaujemcu... kedze sa v tomto pripade predaja veci cez bazarik nejedna napr. o nakup novych veci zo zahranicia na objednavku, kde je objednanie zavazne (a predajca sa vystavuje riziku, ze mu objednany a nedajboze nezaplateny drahy tovar ostane zbytocne na sklade), beriem to ako (nevitanu a nechcenu) ale predsa len sucast predaja cez net 😎
Aj mne sa to často stávalo...komunikácia v pohode, už aj číslo účtu som zaslala a potom žiadna odozva...teraz dávam číslo účtu až po napísaní adresy doručenia a zároveň rezervujem (je tu vyššia pravdepodobnosť, že predsa len ide už o vážny záujem...oznámenie adresy je už v podstate osobný údaj...skoro "dôverný"...teda ja adresu doručenia píšem, až keď naozaj kupujem - v poslednej dobe väčšinou v prvej alebo druhej správe...keď sa raz rozhodnem pre kúpu a tovar je k dispozícii, tak už neváham...)
Kvôli takým "kupujúcim", ktorí sa neunúvajú ani odpísať, mám v podmienkach predaja jednu vetičku, že čakám len dva dni ...
len na pobavenie- jedna mamicka si u mna objednala tovar, dala som jej cislo uctu, ona zaplatila, zabalila som jej ho a zistila................ved ona mi nenapisala svoju adresu!! az ked som ju o to poziadala, napisala a balicek odisiel. tak aj take sa stane... 😀
za 7 eur ticko clovek ocakava tricko v 100 percentnom stave a mne prislo flakate, fixkou popisane tricko, ktore malo byt len 3x obecene, vo velmi dobrom stave bez poskodeni. slak ma ide trafit. som zvedava, co mi odpise predavajuca a urcite si u nej potom najde dalsi zaujemca aj negativne hodnotenie. ani same poztivne hodnotka nie su zarukou vecnej serioznosti. mam pokazeny cely den a tento rok uz asi nic nekupim, lebo z troch veci su 2 zle.
@stanislavao ja by som veru nemala to svedomie, napisat 100% stav, a poslat nieco take. 😒
bohuzial, aj mne uz prislo vselico, preto mam najradsej osobny odber, ale to nie vzdy ide
Ahojte... Ja od pondelka mam zaujem o nejake vecicky... Ale komunikacia nulova z druhej strany. Napisala som : mam zaujem o toto, toto, toto... Kedze viac je toho od jednej,,, ja cakam, ze napise cislo uctu, presnu sumu aj s postou. Odpoved -Ok. Je volne. A mozem cakat zase do zajtra ci kedy na dalsiu odpoved... Nemam rada nieco take ked sa natahuje. Vsak ked nieco CHCEM predat, tak sa snazim tu nakuknut aj na dlhsie nez minutku za caly den a noc! Chapem ze nie kazdy ma cas konikova cely den... Ale ked nemam cas komunikovat s kupujucou,,, tak nech si to napise do podmienok o strpenie, ze nema cas iba denne minutku, alebo nema net a pod. Tak to by som chapala, a cakala... Mam sto chuti jej napisat ze uz ma ten zaujem presiel.. Aj ked som sa velmi tesila na bundicku pre malu ☹ ale cakat tyzden nez sa JA dopracujem k jej CU,,, a zrejme znova cakat potom kym mi pride balicek, tak malej bundicka bude uz aj mala 😀
@lulana79
@stanislavao
@dosa
@silvia1983
Outlet v Trnave funguje 😉
MM tam bol. Je to Štefánikova 16.
Otváracie hodiny cez týždeň 9 - 17, v sobotu do 12.
Obed od 12,30 - do 13.00.
@heni79 jeeeej dakujem 😵
a to by som asi chcela vela vediet, ze ake veci cca tam maju 😅 😅
dlho som tu nebola 😀 lebo som nič nekupovala ... a dnes zrovna 2 baličky a obe naprd
jedny oteplovacky-ako nove,par krat oblecene ... aspodky sčuchane,flaky na riti a kolienka zdrane že vidiet svetlejšie
a druha,čo am dojala- kupovala som softshelovu bundu a došla sustakova 😅
@missy97231 ja som raz tak mala záujem o čižmičky,žiadala som premerať,kupujuca nereagovala vôbec,asi tri krat som jej pisala či su volne alebo niesu či mam pozrieť niekde inde,z jej strany ani bubu ani mumu a o dva týždne na to inzerat zmazala 😠 ani ho nemala pozastaveny,ani napisane že je rezervovany no proste nič 😒
@stanislavao No po pravdě to radši ty věci daruji někomu, než posílat jen za poštovné, ale nakrkla mě, protože tohle je hnus, jako když si píšu o číslo účtu, tak tu věc chci a ne že pak napíšu, že jsem si to rozmyslela, je teda pravda, že alespon napsala
@nadhera proto neposílám na dobírku, to jsem udělala jednou a taky naposled