Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
ahojte 🙂
..pred par dnami som sa tu informovala na jednu predavajucu z MMB pod nickom Maria L. (marlen1) ID 172645, kedze som tam este nenakupovala nevedela som sa tam dobre orientovat (dodnes neviem 😀 😀 😀 )
..chcela by som napisat, ze komunikacia prebehla ukazkovo, bola mi maximalne napomocna a tovar prisiel velmi rychlo 😵
..dakujem za pomoc dievcata 😉
Včera mi prišli miery na mikinu, na ktoré som sa pýtala pred 7 dňami, bez vysvetlenia, prečo píše tak neskoro. Tak som sa poďakovala. Koľko by pri takomto tempe trvalo dodanie? 😖
A ešte: došla mi vesta, spratá a fľakatá. Predávajúca urazená, že reklamujem. Sľúbila vrátiť peniaze, tak som zvedavá....Vraj si vestu mám nechať a oprať, že sa fľaky vyperú. Tak prečo to nevyprala ona? 😒
Tak toto je jedna nepríjemná, hnusná osoba... lelacrima... ozve sa mi, že má záujem na štyri veci, dám jej zľavu na tovar a poštovné grátis, nepíše, tak sa jej ozvem, jeden deň, druhý deň a keď jej v správe napíšem, že ak sa v priebehu dnešného dňa neozve, tak to beriem, že o veci viac nemá záujem a posúvam ich a ona má tú drzosť mi ešte vynadať, že som "nepríjemná k potenciálnym zákazníkom" a že mám zmeniť prístup, lebo mi miesto pozitívnych hodnotení začnú pribúdať negatívne... Tak toto mi doslova vyrazilo dych dnes.
@beruska24.9. to máte pravdu,právě že poslední dobou je to fakt hrozný 😠 .mě se 20.1.ozvala paní,že chce 5věcí,za 45minut jsem se jí já ozvala 😉 .ona už nic.tak jsem jí psala 22.1.,pak 23.1.,To se mi konečně 23.1.ozvala,že je pracovně vytížená (to já také).Napsala mi adresu,a že posílá peníze.Řekla jsem si fajn,a balíček od pondělí vozím s sebou do práce,jelikož jak vidím,že jsou koruny připsány na účtě,rovnou odesílám 😉 .Ale ejhle...ono nic,a tak jsem včera 25.1.napsala paní opět,ale zatím se mi neozvala,ptala jsem se jí,zda už tedy poslala peníze jak slíbila.Jsem stále velice slušná,a v pohodě 😉 .Ale už mě nebaví,jak si ze mě dělá ....víte co.Chápu,že máme každý práci (i když má paní dvě děti - tří a dvouleté),ale když mám o něco zájem napíšu,pošlu adresu,dotyčná osoba mi odepíše,já pošlu platbu,a čekám na balíček.Vše velice rychle vyřízeno,že,a nemusím tu vysedávat,co si budeme povídat.
Jsem až moc trpělivá 😒 .A to má paní 36kladných hodnocení,ani jedno záporné.Tak nechápu v čem je chyba.Toto jsem skutečně nečekala ☹
@slniecko77 🙂 mne sa zas cez mmb nakupuje (a hlada) ovela lahsie ako tu, viem si tam ulozit nespolahlivych inzerentov, tu ich musim hladat cez diskusie...ale beriem to tak, ze tu sa za inzeraty neplati, tak sa ani nejako nestazujem na ten system 🙂 btw, ak si na mmb registrovana, mozes predavajucej napisat hodnotenie.
Noo tych akoze pracovne vyťaženych je tu viac..aj ja som na taku natrafila..podľa toho čo píše 1dna osôbka nadomnou,že po týždni dostala odpoveď,neviem či sme nenatrafili na tú istú..ale to by bola riadna nahoda,mne ešte aj nadala,že nie je odkazaná na moje peniaze..ochechula..ako keby som bola ja odkazana na jej handry..nepríjemna osoba..brr
@gabika7706 dik, tak to tam skusim dat, lebo ja sa tam fakt nevyznam 😉 a ta pani ma milo prekvapila a rada by som sa jej touto formou odvdacila 🙂
..ja skor nakupujem cez ebay a kedze zijeme v UK tak som zvyknuta na taketo bezchybne jednanie 😉 len som to na Slovensku necakala, lebo prednedavnom sme kupovali autosedacku na SVK cez jeden internetovy obchod, co tu mal prednedavnom reklamu - mesiac s... a s jednanim od nich som nebola az taka spokojna 😅
a ja som znovu len spokojna 🙂 a zajtra si idem (dufam ze uz konecne sa dostanem na postu, ale teraz si kazdu cestu musim uz 2x rozmysliet a stve ma to, lebo predavajuce potom vzdy par dni cakaju, kym si balicek na poste vyzdvihnem, ale holt stale este pracujem a vencim psa a uz tolko nevladzem tam chodit :/) po dalsi balicek, tak dufam, ze budem opat spokojna 🙂
@rora osobnu skusenost nemam, ale "ujo gugl" vyhladal napr. aj toto http://ewww.podajdalej.sk/blogs/sarka10
@gabika7706 to som nasla aj ja, len ma trosku udivuje ten pravopis.... a dotycna uz ani nereaguje na moju spravu, takze asi to bol blby zart.... 😠
@b1105 mozno keby si nasla viac ludi, ktorych okradla, vsetko spolu by bolo uz na viac, nez len priestupok. uz sa tu parkrat takto ludia hladali
https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zavadzajuci-predavajuci-v-bazari/
@boise tohle se mi také stává,bohužel poslední dobou dosti často ☹ .mám příspěvek na str.374 ☹ .bouhužel na mě zatím paní nereaguje.já té své zájemkyni včera napsala,že nechápu jak může mít tolik kladných hodnocení (36),když nyní nekomunikuje,ať mi tedy napíše,co a jak.a zatím stále nic 😠.tak nevím,do kdy mám jako čekat?! už mi dochází trpělivost.mě napsala v pondělí,že posílá peníze,a žádné zatím nepřišly 😠,a paní nereaguje na mé zprávy.
@stanislavao ahoj doplnim miery nie je problem a mate o nieco konkretne zaujem??alebo iba tak papa 🙂