Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@gemini2 ahoj citam vsetko o dada.pimpi ale moja zlata ona vsetko pitala od vsetkych lebo jeto ozaj pravda ale vytomu ani jedna neverite co nemate deti, ved chodte tam knej a uvidite dobre moja
@dasenkabanomova ...nechcem nikoho urážať,ale toto meno sa tu už pretriasalo...nie je to tá podvodníčka z malčíc....je aj na FB....myslím...
@pastelka74 ...dada.pimpi...je to ona,zdravotná sestra,ktorá ovláda francúzky,japonsky....a vypytuje veci zadara po bazároch.... 😝 😝 😝
@gemini2 ...toto meno sa tu nedávno pretriasalo...tá dada.pimpi.písala o nej jej kámoška,aká je chudera a tak....ale ak chceš mrkni si ju na google....tam ju máš v plnej kráse,chuderku.... 😉
@pastelka74 presne ako píšeš, a tá @dasenkabanomova bude asi ďalšia "kámoška" 😀
@zuzana17 ...to celkom kľudne môže byť...zaregistrovať sa môže vždy inak....pod iným menom,no čo už,sú vynaliezavé,mršky čierne....
@pastelka74 neviem presne o co ide,,ale nemoze na jednom pc chodit zena na kona pod prilad poviem 3 menami,ja som raz mala s adminom problem v tom ze som sa sem tam ak kamoska a svagrinka zavolala mi ze nech jej pozriem MK,,cize som sa prihlasila za ne na mojom pc a admin sa hned ozval,,ze to neni legalne a bla bla,,,
@siu3333 ale prečo to je nelegalne netušim,kedysi som si myslela že sa môže dať zaregistrovať aj päť krat,ja som sa tiež tak chcela zaregistrovať ešte v tych začiatkoch nechcelo mi zobrať heslo a nevedela som ako ho zmeniť no nakoniec sa podarilo,a aj ked som dala heslo stale mi to nechcelo prijať teraz mi to už nerobi,no myslela som si že to len mne tak blblo ale potom som čitala otazky predminov a tam to viacere maminky pisali asi daka porucha 😒
@siu3333 ved aj mne je toto divne,ja byvam aj so sestrou dava si aj ona veci na kona no a čo mame kvôli tomu mať dva pc???tak si to musi davať do môjho bazaru,no uplne odveci,ale ked niekto tu pookrada,zdrhne založi novy nik tak to je ok,neviem či je vtedy vôbec možne zabraniť aby sa dostal na tuto stranku ked takto zaklada nove niky ☹ 😒
pokiaľ má pohyblivú IP adresu alebo chodí do nejakej internetovej kaviarne, vždy z iného počítača, je možné si vytvoriť x-nickov... Neviem ako je to s MAC adresou počítača tá je nemenná, aj keď sa jej mení IPčka... jedine takto na ňu môžu prísť... ak toto dokážu zistiť...
@siu3333 ...ide o jednu "poctivú chuderu"..ktorá sa tu snaží nájsť jednu naivnú a dobrú dušičku,ktorá tu sňou bude súcitiť a pošle jej oblečko zadara,asi o to tu ide...a skúšajú a skúšajú,do omrzenia.... 😠
@zanika1983 ...super teším sa!!!...tá moja stiahla všetky inzeráty,asi sa tvári že už neexistuje,počkám do zajtra..ako som ju poprosila,bud peniaze alebo gumáky....tak čakám...ked o sebe tvrdí že je taká super!!!
@pastelka74 tak dufam, ze sa zachova korektne....najhorsie je to vyckavanie a trpnutie ci posle... 😠 ale hadam, nechce ist na ciernu listinu?!
@zanika1983 ....koleduje si o to...a ešte je navyše drzá..fakt to nechápem,je mi stoho všetkého dosť smutno...píšem si ešte s jednou maminkou,ktorú tiež oklamala...aj tá čaká...takže...čakám a čakám... 😠 ☹
pastelka74 hod sem nick idem jej napisať že mam o niečo zaujem či sa mi ozve....normalne ani sa o mnanejedna ale mam tlaky z takych ludi ja by som ju raz dva poriešila .....!!!
Ahojte, zas potrebujem radu, utorok som posielala balíky, kedy by ich mali mať kupujúci? klasicky sprievodkou
@nikolca ...tiež mi je to divné...všetko stiahla,to hovorí za všetko...... 😝 😝