Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@argyro dík, ale tú ľútosť nepomôže, čakám že sa ozve, ak nie napíšem tu adminovi a aj to budem riešiť iným spôsobom
baby ja to mám vyriešené nateraz, balík je teraz na pošte ešte, ešte preň nebola, napísala som žiadosť o stopnutie balíka a vráti sa mi. Pokiaľ mi ona veci pošle ja jej ho veľmi rada pošlem ešte raz 🙂 fúúúú normálne mi odľahlo
ahojte, chcem ist 1x objednavat z bazaru, je nieco naco si mam dat? co sa zvykne objavovat ako problem?
he horsie objednavat od registrovanej osoby ktora je tu registrovana kratko a ma malo hodnoteni? veci vyzeraju pekne. dakujem za postrehy
@jajka78 ťažko povedať...niekedy ani predávajúca s 200 pozitívnymi hodnoteniami nie je zárukou dobrého obchodu...
pozri si jej hodnotenia...skús si ju poprípade hodiť do google..... 😉
ja na bazároch nakupujem už štvrtý rok a musím si poklopať,zatiaľ bez problémov....držím palce..... 😉 😉
@jajka78 pytat sa, pytat sa, pytat sa - toto je zaklad, aby ste neboli sklamana. pytajte si rozmery, stav, ci su flaky, ci je moc vidno pranie, pytajte sa ja na farbu, lebo fotka niekedy skresluje, pytajte sa na poskodenia. vacsina mamiciek ma dobry popis a pravdivy, ale najdu sa vselijake maminky a tie, co su tu kratko a nemaju hodnotenia, tak to je niekedy rizikovejsie, ale to nenzamena, ze taka maminka neni spolahliva. pri vacsom nakupe si mozete pytat zlavu napr. ani 50 pozitivnych hodnoteni neni ale zarukou bezproblemovosti. a ak natrafite na taku predavajucu, ze vam neodpovie 1-2 dni, tak to radsej nechajte tak, lebo take komunikacie su potom na velmi dlho a v pripade nejakeho problemu sa nedockate riesenia. a vela zalezi od komunikacie. ak budete mila vy, bude mila aj druha strana. prajem vsetko dobre a prijemne nakupovanie. pozrite si aj moj bazarik, mozno sa vam nieco hodi.
janicka11 to by som neriskovala jedna kočka ma oklamala chcela podržať bazen 2tyždne som jej ho držala a potom sa vyhovarala že ho mam posunuť inej že nedostala vyplatu a kraviny!!!!!v živote by som na dobierku neposielala
@janicka11 ja nepoznam, ale na dobierku by som to neriskla :-/..trpnut,ci ju prevezme.
@julka154
@zanika1983 dakujem pekne baby,ved to práve že ja tiež už dobré skúsenosti nemám čo sa týka dobierky..Už sa mi asi tri balíky vrátili,a ja platil ako chorá vrana☹len ja sa asi nikdy nepoučím,vždy poviem že už dobierkou nič nepošlem,ale potom ma zase niekto ukecá a ja som rada že predám tak vždy sa prisposobím,ale vykašlem sa nato radčej teraz babenky neviem vobec kto to je a aj odpovede su čudné.. 😖
@zanika1983 presne tak to si myslím aj a jej odpoved že ona nepošle peniaze skor ako uvidí tovar,ale jak uvidí tovar ked dojde dobierkou?ved najskor to zase len musí zaplatiť a až potom domou zobrať a otvoriť) 😲 babulky krásny dník a idem ja dakujem za rady
@winona24
@stanislavao dakujem, po case budem aj ja predavat, tak tam ako citam vznikaju skor problemy 😉
a co sa tyka dodania, ako mi to ma poslat? ako je najvhodnejsie?
k cene tovaru priratavaju predavajuce postovne, balne a okolo 0,50 centov za prijatie platby? ako je najlepsie si to nechat poslat?v
vzdy ako prve peniaze na ucet(cena tovaru+poplatok banke+este nieco?), dam vedeit ze peniaze poslane a ona automat.posiela tovar? dodanie je tak do 3 dni?
@janicka11 nerada posielam na dobierkou, je s tým robota navyše a výsledok neistý, ale ak o to niekto vyslovene žiada a má dobré hodnotenia, ktoré sa týkajú prevzatia dobierky tak na to pristúpim, inak nie.. nemám rada vypisovačky navyše, nedávno som sa trikrát pomýlila na šeku, a zároveň je to riziko... ja posielam veci hneď ako mi nabehnú peniažky, tie nabiehajú max 2 dni, zväčša na druhý deň ich mám takže ten tovar ide naozaj rýchlo..
ja som posielala asi 4 krat na dobierku a raz nebola prevzata a viac ma stalo postovne ako to co bolo v tom baliku,,cize ja tiez nerada posielam na dobierku,,,
@jajka78 pozri si podmienky u konkrétnej predávajúcej - tam sa dozvieš aj termín dodania, poštovné - väčšina účtuje podľa taríf Slov. pošty bez balného, ale už sa tu vyskytol poplatok aj za balné.. za prijatie platby si účtujú predávajúce len ak je priamy vklad na účet, ak posielaš cez IB tam nie je poplatok žiadny takže nič navyše by si nemala platiť.. väčšina mamičiek posiela doporučene 2. triedou, na riziko kupujúcej aj obyčajne, ja už som poslala veľa balíkov obyčajne a zatiaľ klop klop došli všetky, nevidím dôvod trvať na doporučenom ak si kupujúca kúpila vec do 5 eur, chápem, že nechce zbytočne na poštovnom prerábať..
@pastelka74 uz mi to admin zmazal, chvalabohu 🙂 uz sem nakuknem raz za tyzden, niektore maminy ozaj nevedia co od dobroty................