Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@aduskatt ja len nerozumiem tomu,ze v takychto situaciach dokaze byt este clovek az tak nadludsky dobry,ze je ochotny cakat az 3 dni na vyjadrenie...ona cakala 3 dni na platbu?ja by som to riesila okamzitym negativnym hodnotenim,ktory sa da odstranit v pripade ak sa situacia z jej strany zacne riesit..pripadne sa vyriesi.
@aduskatt neviem preco,ale mna zaujima najmenej ci je niekto pri pocitaci...v takejto situacii,ked sama to tak citis,ze problem nie je vobec vyrieseny....ale ona sa k tomu stavia ako k uzavretej veci...no v tom pripade fakt by jej letela imaginarna facka v podobe negatka...bez ohladu na to ci je ci nie je pri pocitaci...moznost mala vyjadrit sa a ona sa vyjadrila v takom zmysle,ze ci si nikdy nekupila novu a deravu vec..to kde sme 😠
@cmulinko no ved to.......teraz som riesila, ze rifle mi dosli podla inzeratu ze neposkodene, nevysuchane a bola tam dobre 2 cm diera, maminka bez debaty hned navrhla, ze mi vrati urcitu sumu penazi, tak ok, mame rifle na von za fajn peniaz..............ale neozvat sa a nechat tak, sak diera nevadi ...to sa mi zacina zdat uz chrapunske
dievčence prosím, ako mám postupovať? Nakúpila i predala som tu už toho dosť, ale toto sa mi ešte nestalo. Objednám 9.2, dohodneme sa, 10.2 pošlem peniaze cez IB (platba prešla), dnes je 21.2 a NIČ! Písala som jej už včera aj dnes...a nereaguje. Zatiaľ nechcem menovať, ale koľko dní by ste dali. Mala 6 pozitívnych hodnotení, tak som verila, že je to OK, ale po 11dňoch to nie je OK....díky moc
@traktor dohodli sme 2.triedu, ale ja som predpokladala, že doporučene je samozrejmosť-ja napr vôbec tu už nedávam foto, som aktívna len v bazáre, ona mala v tom bazáre reakcie z rôznych dátumov. Ono, ak to poslala tak by mi aspoň vari napísala, že oops, odo mňa to šlo...dajme tomu, ale nič, od včera doobeda nič
@kablika napis jej este teraz odkaz..ak ti zajtra neodpovie, uz daj negatko, daj ju na ciernu listinu a oslov admina, on ti zisti, ci sa prihlasuje a mozno ti pomôze..v podstate je jedno ako ti to posielala a ako ste sa dohodli..mala ti uz davno napisat, ze balicek posiela..slusnost tak kaze..
pridám po čase nick, ktorý som nechcela uvádzať, ale jedna milá maminka ma dnes upozornila (ešte raz Ďakujem) , že som uvedená v podmienkach predaja ako odstrašujúci príklad (keďže admini mi právom zmazali jej urážlivé negatko.)
https://www.modrykonik.sk/bazar/predajca/sofiae...
pozor na pani sofiuellu, dobre si obchod rozmyslite, pretože jej jednanie je veľmi nepríjemné a uražlívé ☹
@martinka17 však je smiešna 😀 teda tie jej podmienky - už ich sem niekto dával - sú riadne odstrašujúce, ani slanú vodu by som od nej nekúpila 😠 ale ako ťa tam pridala, trápne trošku.. no si celebrita v našom bazariku, no 😉
@martinka17 tak to bych si určitě rozmyslela po přečtení tich nesmyselnych podmínek u ní vůbec nakupovat 😒
@martinka17 odpadnem 😠 😠 😠 to čo sú za podmienky 😲 a hlavne to, ako drzo sú tam napísané 😒 a ako si tam uvedená, tak to je troška mimo 😠
@argyro
@andreak320
@danielaj vĎaka baby, mňa by také niečo nenapadlo, ale tak ja nemyslím ako ona 😅
@martinka17 pri takych krasne napisanych podmienkach do takeho bazarika ani nepozriem..ak by som od nej nieco kupila, bala by som sa normalne jej reakcie, ak by nebolo nieco ok 😅 😀 ..a ..sluzbu admina by som vyuzila zas..tvoj nick tam nema mat preco napisany..ona urobila chybu..teba uz mala nechat tak, bez slova ti vratit peniazky, a a az potom si opravit podmienky predaja
@traktor ona ani len tie peniaze nevrátila 😲 😉
http://esluzby.posta.sk/
ináč skúste si toto, mne sa to fakt páči, dá sa na jedno podanie nahodiť viacej balíkov alebo listov, ale len doporučené. Akurát im to do systému nabehlo až okolo 9, pre mňa nič, ja chodievam na poštu pred 8 😲 😀 😀 😀 😀
@martinka17 no tak toto je vrchol drzosti. naco predava, naco sa zapodieva ludmi, ked ich ocividne nenavidi a obtazuje ju predavat? tak tieto podmienky stoja za precitanie a po precitani istotne od nej v zivote nic nekupim.
@gabika7706 fb ma asi kazdy a nemozes odsudzovat ked nevydis dobre pozrisa ci neboli zaplaveny MALčICE a potom mozes klebetit 😲
@aduskatt napis este raz a ak nic tak negatko a na ciernu listinu..mas narok na vratenie plnej sumy + spätne postovne..ak v obchode kupis deravu vec, mas blocek, ides reklamovat..a ked ju kupis na bazare, bez toho , aby si bola o tom informovana, tak to ma riesit a vratit ti peniazky..