Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
takze moj prispevok bol zmazany 😀 nevedela som ze jej udaje mam xxxxxxxxx takze este raz peniaze od nej mi prisli 30. hned v ten den som jej aj balicek odoslala,to nebolo ze jej prisiel a bola v soku kde je tych zvysnych 20centov... pretoze ona mi pisala 2 dni po poslani penazi,tak som jej len odpisala ze balicek bol poslany 2.triedou, bol v obalke ja nepouzivam obaly od pampersiek, na postu chodim autobusom a tiez nechapem preco to riesite,keby som sa tak velmi chcela obohatit,tak jej tie crocsy za 2,-€ ani neposlem ale predam inde,kedze ma ziadala o obycajne postovne.... no teda som fakt zlodejka cosa obohacuje na Ing. Martinke....
Ďakujem všetkým za podporu, Admin mi napísal, že má na to právo, mať moje meno v podmienkach predaja 😖 Tak nič, musím sa naučiť s tým žiť. Na druhej strane ja mám viacej ako 150 pozitívnych hodnotení, tak snáď si každý utvorí vlastný názor, či rozhoduje jedna nespokojná predávajúca alebo 150 spokojných predávajúcich a nakupujúcich 😀
@martinka17 ja si myslim ze uz z prvych viet co ma dotycna v podmienkach predaja vacsina ludi ani nebude pokracovat v citani az ku koncu kde vas ma spomenutu 😉 je to des...
@sofiaella áno, zabudli ste napísať, že miesto 2,60 ste zúčtovali 2,80. A že ste mi dali neprávom negatko, čo uznal aj admin a zmazal mi ho,. A aby ste sa pomstili, tak ste ma uviedli do podmienok predaja?
@martinka17 😅 to čo tam má v podmienkach? 😀
veď každý normálny človek,keď si to prečíta,pochopí,že zhadzuje seba 😅 😉
asi inteligentnému príde,že ťa vopred neupozornila na balné,ale zaúčtovala ho/ty si mohla myslieť,že príplatok za 1.triedu 😉 / a teraz na základe skúsenosti s tebou dopísala do podmienok balné 😉
no-čo už 😀 😉
daj si ju aj ty 😅 alebo-neznižuj sa.takto si rieši niekto asi komplexy 😝
@macamac 😀 ja som aj na sekunda bleskla, že dám si aj ja...som sa 😀 😀 😀 😀 😀 že by som bola ťapa, o týždeň si na ňu nespomeniem. Okrem toho, je to ako reklama. Každý zvedavec mrkne na môj nick, mrkne bazárik a nakoniec možno niečo kúpi. Neplatené promo, že super nápad. ĎAKUJEM
@sofiaella super reklama 😉
@martinka17 tak si napiste do vasich podmienok varovanie pred dotycnou a bude to fifty fifty 😉
@rora nie, to ja neurobím, mne to príde tak príšerne prízemné, sama sebe by som sa hnusila, že niečo také úbohé robím. Ja nechem nikoho odstrašovať 😉
@martinka17 čítala som podmienky danej pani... akože dovi dopo.. také drzé podmienky predaja som ešte nevidela, povýšenecké... 😅 Už len kvôli tomu by som od nej nič nekúpila 😅 😝
inak-ešte ku kauze martinky: keďže kupovala vec za 2eurá,je pochopiteľné,že pri takej minisume je 20 centov navyše dosť. nepoviem,keby bol nejaký meganákup-sa to stratí.ale v zásade-ako bolo už písané-fakt ide o princíp. nebola vopred upozornená.
a že zmazala bazárik-no,asi to tu nejak nezvládla 😝
@macamac dík macka, presne tak som to myslela, išlo mi hlavne o princíp. Ja väčšinou, ak si prečítam v podmienkach balné tak nekupujem, ak mi treba len 1 vec 😉
@martinka17 moj nazor ze uz ma vytvoreny novy nick s uzasnymi podmienkami predaja nerozculuj sa nad tym
čitala som tie podmienky no možem povedat sú velmi odstrašujúce, prídu mi také arogantné ako keby mi sme nechodili na poštu ale lietali na metlách
@monko28 presne tak, ja osobne som mala pocit, ze ako si ju vobec dovolime obtazovat :-/....
@janicka11 ja som tiez pisala adminovi,mala som problem,jedna mamicka ma okradla,teda vypytala peniaze a tovar dodnes neprisiel a ona nereaguje,ale bohuzial sa nic nevyriesilo ☹
inak mamicky,ja som akurat pozerala a ten inzerat je uz expirovany,tak dufam ze nezmizne uplne lebo potom budem bez dokazu ze ma ta osoba okradla ☹
@nikolca ja som im tiez pisala, ked som mala problem a ani mi len neodpisal:-/, tak neviem...asi sa im uz nechce riesit 🙂
