Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@zanika1983 no asi 🙂 😉 ,ja som všetkym adminom napisala asi čo su tu a odpoved som dostala len od jedneho aj to o tri dni 😖
@jana118 ahoj.no už sa tu niečo také preberalo.tiež,že súrne niečo potrebuje..no už neivem,čo a potom si to dala za drahšie do svojho bazáriku 😒
@jana118 napis jednoducho do hodnotenia,ze botasky pani kupovala od teba za tolko a tolko,takze toto je jasne obohacovanie sa....mozno to nie je ziadnym zakonom zakazane,ale prinajmensom moralne dost ubohe....vsak nech ich predava,ale aspon za menej alebo za rovnaku cenu a nie za viac.
jana118 sú také stým nič nenarobíš. tiež sa mi to stalo.Jedna pani strašne ponáhľala aby som jej poslala overal tak som jej ho poslala 1 tr. hoci platila za 2tr. a ešte v deň ako jej prišiel ho vycapila na svoj bazár tiež o dosť drahšie.No čo už nech im padne na úžitok. chrbtovej kosti nikde 😒
prišla som aspon na to,že už vymienat nebudem,jej tovar mi teraz leži v skrini a nevyužijem ho,lebo mikina velká a čiapka nič moc a na bazár som to nehodila.
@jana118 ja som tiež raz predala čižmičky,mamička zjednavala a zjednavala,kedže nam boli na nič lebo som malej kupila male,boli nove george,pisala mi ako velmi ich potrebuju,že tie čo mali že im do nich zateka tak som jej ich predala za 10 euro s poštovnym a ešte v ten den ako jej prišli ich hodila na bazar s cenou 18 euro, 😠
@jana118 mne sa tiez stalo, ze som kupila a musela som to dalej ponuknut, pretoze mi ho nevzala spat...ale toto je trocha iny pripad, ja by som jej urcite napisla a bola by som velmi zvedava na jej odpoved 🙂
hodnotenie som jej dala kladné,lebo som prišla na to len nechtiac včera na inom bazáriku a ako sa povie-čo oči nevidia,to srdce neboli,ale včera ma to pichlo,ale stalo sa,darmo. ☹
@jana118 vymienat sa neoplati, jedine, ked ide o nejaku vec, ktoru naozaj velmi chcete. ale menit len preto, lebo to kupujuca chce, tak to nema vyznam. ked to potrebuje, nech si to kupi a ked si nekupi, nebude mat. a to s tym dalsim predajom je vrchol drzosti. toto sa uz aj sestre stalo, ze predala tricka za smiesnu cenu a kupujuca ich v momente predavala dalej a kazde o 2e viac, ako ich kupila. iste ze, moze byt, ze jej nesadne, ale malo by sa to predavat za nakupnu cenu a nie na tom zarabat. ale urcite na nu up[ozornite v hodnoteni.
@jana118 a už si jej písala?ako ti to vysvelila.no ale myslím,že ti mohla dať vedieť,že im to napríklad nesadlo a tak to ponúka dalej.aspoň ja by som to tak spravila 😒
@frick jasne ze ma nato pravo, ale ked nato prihodila vacsiu sumu, tak to je jasny zamer!
@nelinka0401 nepísala som jej chcela som vediet na to váš názor,myslela som,že ja som mäkká..
@frick popravde ma na to pravo predavať to za kolko ona chce a mna to nema čo zaujimať kedže mne riadne zaplatila tolko kolko som pytala,ale človeka to vytoči ked to zbada v bazare za podstatne vyššiu cenu ako to preda a uvedomi si že su tu špekulantky ktore idu po lacnych veciach a potom ich takto spenažia ☹ 😒
@frick pravo mozno ma,ale ak sa to cloveku nepaci....co by sa mne nepacilo,tak prinajmensom na to upozornim ostatne uzivatelky,ktore hodnotenia citaju..a citaju vsetky hodnotenia aj ked ma dana pani 100 hodnoteni a mozno si 2 krat rozmyslia ci s nou spravia biznis storocia alebo nie.Bazar je tu pre mamicky,aby sme si pomahali a usporili peniaze tam kde sa len da.Ja som uz nie raz kupila vec o ktorej som si pomyslela,ze vsak toto vyzera byt krajsie ako som ocakavala a teda urcite to ma aj vyssiu hodnotu,ale v zivote ma nenapadlo to obratom predat za viac.
@zanika1983 Hej prihodila o 7 eur viac a keď sem tam mrknem či ho ešte má zlacnila ho o o 2 .Už som sa pre budúcnosť poučila a napísala by som jej hneď ale teraz sa mi zdá že je to už neskoro niečo riešiť.
mne sa tiež stalo,že som niečo kúpila velké,alebo malé,ale dotyčnej predávajúcej som napísala,či jej to nebude vadit a predala som za tú istú sumu..
omlouvám se, že vám tu do toho vstupuji, ale nedá mi to. Pokud po vás někdo vyprosí slevu, nebo výmněnu, rozhořčení nad tím, že to pak prodává dráž chápu, ale pokud to koupí za vámi určenou cenu, tak nechápu, co je tak hrozného na tom, že to pak draho prodá?! Pokud je to šikovná obchodnice, je to jen její plus. Takto normálně funguje nákup, prodej. Levně koupit, draho prodat... když se kouknu po inzerátech různých maminek zde, je ze sortimentu naprosto jasné, že nepochází jen od ní, takže jsou to buď věci od kamarádek, a nebo třeba taky nakoupené někde levně..já nedokážu prodat skoro nic, ale někdo je na to šikovný a rozhodně to není nezákonné a ani nemorální.
milé maminy,jedna pani chcela odomna botasky na výmenu,velmi sa mi to nehodilo,ale vsak som si myslela,že jej to pomože,tak som na to pristúpila,aj ked tovar od nej mi velmi nevyhovoval ,ale budiš...a čo nevidím včera,pani ich predáva a ešte drahšie ako som ich mala v inzeráte ja,je to normálne?