Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@zanika1983 nie nedala, lebo peniaze mi vratit nechcela, ze ved ju istotne hned predam. ale ked mi nechcela vratit peniaze, co som mohla robit. len dat negat hodnotko a aby som bola stratova este aj na dalsom postovnom, to mi nestalo za to. skusila som ju predat za 7e, potom za 5e, ale nic, tak ked bola zbierka, tak som ju odniesla.
ako ze to fakt, ked niekto nieco nechce, je taky problem, aby napisal, dakujem, nezoberiem. uz ma to fakt nebavi. vacsina mamin, co mi pisala, sa tvari ako nestiha, sak aj ja mam toho vela a kto nie na materskej alebo rodicovskej, mam 16 mesacnu dceru, ktora je dost narocne dieta, ale ked inzerujem na MK alebo sa o nieco zaujimam, tak si najdem tu pol minutu, aby som sa prihlasila na MK, ci uz doobeda, poobede alebo vecer ak sa teda da. ja tu sice dlho nie som, zo zaciatku som len nakupovala, tak to bolo ok, ale teraz uz aj ja predavam a v poslednej dobe ako pisete jedna velka katastrofa. a vyhovorky typu ja som si myslela, ze ta bundicka je antracitovej farby, ma skoro slahlo o zem, aj ked fotky dost skresluju, ale tak z mojho inzeratu teda je vidiet, ze ide o fialkovu bundu, keby si aspon tie hlupe vyhovorky odpustili a napisali jednoducho, dakujem neberiem. baby sorry, uz to tu odznelo asi vela krat, ale musela som napisat.
@cmulinko tato sa mi velmi pacila a v obchode stoji 45€-tu ju mali tiez novu, tak som neodolala, ja mam len jedneho syna, tak niekedy kupim aj drahsie, ale aj ja pockam na akcie a potom sa vytesujem, ako dobre som nakupila 😀 😀 😀 ...hej niektori chlapi nekukaju na cenu🙂poznam🙂))
@cmulinko súhlasím s tebou...nám sa druhá babena podarila po desiatich rokoch,bolo nemyslitelné na novo všetko kupovať...tiež má veľa vecí z bazárikov,teda väčšinu.....vieš,ja som chcela iba poukázať na to ,že maminka napíše napr.balerínky next...sú dotrhané,ošúchane...a nenormálna cena..alebo som videla tenisky adidas,že trochu okopané špičky...a 13eur..ja by som to neponúkla ani darom...,proste nechápem to,však ked danú vec kúpim,už vtedy stráca na hodnote...a nosením ešte viaz,ved"sekáče" a bazáriky sú o tom,aby sme nakúpili lacnejšie...ale nie všetko a za každú cenu 😉
@stanislavao akoze dost drze a este pyta 15€!!!no urcite by som to tak nenechala..ani adminom si nepisala?
@stanislavao táto mamka má kopu pozit. hodnotení, takže nechápem. uvidím, ako sa k tomu postaví. dúfam, že to len zle odmerala, ale fakt netuším, prečo písala, že je to dámske S, keď je to detská 152. a o tom, že je totálne rozťahaný vedela len ona, peknú aj upravovanú fotku zvládne naaranžovať hocikto...
Dievčatá, môže neregistrovaná kupujúca pridať hodnotenie do môjho bazáru? Dá sa to?
ja sa nestacim cudovat ako si predstavuju kupu oblecenia niektore mamicky, vymyslaju vselijako uhradit na casti, dobierky a hluposti a pritom veci sa predavaju za par eur, ked nato nema peniaze naco vobec reaguje ze ma zaujem???? ked potom aj tak nezaplati.
na mimibazare predam bez problemov aj kupim vselico ale tento modry konik.... ☹ , tu len ludia spekuluju a zjednavaju ceny, mali by sa riadit heslom ....nemam peniaze tak nekupujem , ja tu mam skusenosti ze kazdy len spekuluje a nechce kupit ale otravovat 🙂
ja tu nekupujem nic 🙂 len som dala na predaj ale moc nadsena nie som,,,same spekulacie a najlepsie by bolo keby som im to dala zadarmo alebo za 1 euro a este aj postovne zaplatila zo svojho .........a obnosene veci ani nemam, vsetko len par krat oblecene v super kvalite, alebo nove a nesadlo nam to, manzelovi,......... by som si nedovolila dat nejake žmolkace stare a pytat zato 15 eur ako poniektore,,uplne hruza nemam slov, asi preto ze predaj je zadarmo tak kazdy si mysli ze moze odrbavat, keby platili registracny poplatok 10 eur hned by tu predavali lepsie veci a nie take braky
@akika722 ja sa chcem spytat.kupila som na bazariku choditko s hracim pultikom a bol uvedeny stav že je všetko funkčne.ale ked mi prišlo,tak tam chybali všetky vkladačky.123ABC.ked som jej potom napisala ,žem to vobec nebolo kompletne,tak vraj som sa ja mala spytat.prečo?!ved ona mala uviest v opise,že to neni komplet a čo chyba napisat a neuvadzat,že je plne funkčne.keby som to vedela skor,tak si predsa za tie iste peniaze kupim kompletne a nie aby som mala nepoužitelny cely stred.skoro ma porazilo.
@zanika1983 stale ma tu presvieča že ja som sa mala spytat.ved ked raz napišem plne funkčne tak by to malo tak byt.nie?ved preto som chcela to jej.a nie druhe.na čo mi je vkladačka,do ktorej nemam protikusy?!ani jeden!!!
tak to teda NIE, to ona ma uviet presny popis predavanej veci!!! co vymysla, uzasna predavajuca...urcite to naschval nenapisla, lebo by to nepredala a takto sa ma naco vyhovarat 😠 ...skuste jej pohrozit, ze napisete adminovi a pisete negatko.
@monka9999 mas narok na vratenie plnej sumy + spätne postovne..ona ta mala upozornit, ze predava vec, ktora je neuplna..ak ti peniazky nechce vratit, napis jej este raz..s tym, ze ak ti ich nevrati, poziadas o pomoc admina a das ju na ciernu listinu + jej das negatko..to, ze je tu bazar neznamena, ze si tu môze kazdy robit co chce..
@heni79 čo škoda? 😕
@monka9999 keby mi to vadilo poslala by som to späť a pytala by som eura..pochybujem že ona v obchode kupila nekompletne choditko..ak sa tie vkladačky stratili mala nato upozorniť a znžiť cenu...urobila chybu,neupozornila nato tak nech nesie nasledky ona...
ak by to nešlo po dobrom dostala by odo mna velmi "pekne" hodnotko a požiadala by som admina o pomoc..toto sa nerobi 🙄 ak by bola čestna napiše pravdu..no bohužial,vela matkam tu ide o biznis,zhrabnuť prachy a viac neriešiť 🙄
@zanika1983 ona akosi nereaguje nato,ked som jej napisala ake navrhuje riešenie.ved ja pridem o kolke peniaze.len za dobierku som kolko platila a ešte ked to pošlem spet,a ona to nepreberie,tak to mam 3krat poštovne.a 11eur k tomu.


@zanika1983 no ja som strasny drz gros a za 20 euro nekupujem ani v obchode...pockam si an zlavy a az vtredy nabehnem a ankupim na dalsiu sezonu...uz teraz mam nakupene kabatiky pre moju 9 mesacnu dceru vo velkosti 2 roky..ale boli zlacnene zo 14 eur an 3 eura 😀 .Moj manzel mi vravi,ze mam na nakcie nos...on zasa zial nie.Oblecenie pre deti nakupuje manzel iba 1 za rok...na vianoce-vlastna iniciativa 😀 ...ide do nextu a co oci vidia tak to nakupuje.Pride domov a ja to vytriedim a s hovadinami a nekrestanskymi cenami ho posielam nazad,nech to vrati...a toto mi robi kazde vianoce 🙄