Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
ani ja tam nevidim ziadne hodnotenie od teba ...a dnes tu bola, kedze ma aktualizovane inzeraty
@monka9999 tak na dobierku by som jej to neposlala..urcite pockajte na adminovu odpoved...ja by som to nenechala tak.
@monka9999 toto ma v podmienka: vecicky sa snazim opisat podla toho ako vyzerajú 🙂..tak nejak jej to nevyslo 😀
@zanika1983 pisala som adminovi,napisal mi,že jej mam napisat a nech sa vyjadri,ake riešenie problemu navrhuje.no ona momentalne nenavrhuje nič.da sa aj to urobit,že si sama zmaže hodnotenie?!bola som si ista,že som jej napisala.a čo s nou mam teraz robit?!
@monka9999 sama si hodnotenie zmazat nemoze, jedine admin jej to moze zmazat.
@monka9999 sama si ho nevie zmazat, len admin jej ho vie zmazat...tak napis zase adminovi, ze nereaguje, ako dalej...on by ju mal oslovit si myslim.
@alicia28 ja sama si bravam na dobierku a vždy som si to prebrala.aj toto som mala na dobierku.ked vezmem čo to stalo a plus dobierka a ešte mi to pošle taketo no dakujem pekne.ved ten opis sa robi koli tomu ,že su tu použite veci aby sa vedel kupujuci zariadit.či to chce aj take ,alebo nie.a nie takto.že ona zamlči, a potom sa bude robit hlupa.ved to neni sranda tolke peniaze.skusim jej napisat či to vezme spet.ako sa k tomu postavi,ked jej napišem že som upozornila admina.
@monka9999 , no drzim ti palce, ale ked je niekto blbec tak ti nepomoze ani ked napises adminovi, je to na tebe ked chces posielat na dobierku beres sama na seba riziko ze kupujuci balik nepreberie a v tom ti nikto nepomoze. ja na dobierku nikdy nic neposlem, nechcem si zbytocne robit problemy , vselijaky ludia su a platit za ich debilitu nie som ochotna.
@alicia28 ...úplne stebou súhlasím...ja som to skúsila iba dva krát...prvý krát neregistrovaná,to prebehlo úplne na jednotku...a druhý krát,tu maminka na MK....neprebrala 😝 ...nebola som v tom tak ostražitá,teraz ked vidím v inz.že na dobierku, ani nereagujem radšej....však ked niečo veľmi chcem a je napísané že na dobierku neposielam,tak pristúpim aj na iné riešenie...táto téma,to bude nekonečná pieseň....pekný deň,babenky.... 🙂
@pastelka74 tu nejde o tu dobierku.ona posielala na dobierku mne.ja som si to prebrala,ale ten tovar nezodpoveda tomu,čo uviedla v inzerate.
@monka9999 , je to tazke rozhodnut sa co s tovarom , ale neviem ci budes mat uspech, urcite jej to neposielaj spet predtym ako ti posle na ucet peniaze, podla mna ona dobierku nepreberie a ked jej to posles len ako balik nebudes mat ani tovar ani peniaze, nakupovat TU je trochu risk a kazdy s tym musi ratat ze ludia su nepoctivy a predaju aj to co sa predat neda.
@stanislavao jasne ze NIEEE!!!fuj..ani len do zahrady 😠 bleee...a ze simbolicka cena 😀 😀 😀 😀 😀
@stanislavao
Tak ako to vidno na fotkach, to nie je vobec pritazlive, a takto obnosene topanky by som tu vobec neponukala...a keby aj tak bud za inu "symbolicku " cenu alebo "darujem".
Velkost 32 je pre vecsie dieta (skolak), takze ten stav ak boli nosene viac uz je o nicom. To radsej drahsie ale v super stave....
heh kočky ja sem idem raz za čas,ale vždy odchadzam z usmeom na tvari jaj hentake boty by som ani len na charitu nedala by som sa hambila nie ešte predavať za 8 ečiek ...to ako dnes jedna kočka mala inzerat predam trošku flakate su tam aj žmolky a mala dierka ale ako novee:Dchapete to su bonusy neviem či im ide len o srandu alebo to fakt myslia važne ja to už nepochopim ????? 😎 😀 😀 😀
@diviska súhlasím, ak za to predávajúcej riadne zaplatí, tak je jej vec, čo s tým následne spraví- aj keď to predá ďalej za viac- predávajúca tým nieje nijako škodná, veď dostala peniažky, koľko pýtala.. je to jej šikovnosť 😉
fuj ake hnusne topanky .... to si radsej kupit za tu cenu nove v tescu v akcii ....
@stanislavao ja neviem ci by som take botasky vzala, ani keby ich darovala, dieta by som do toho neobula, prepadla by som sa od hanby, vyzeraju byt uz vhodne do kosa a nie na predaj za taku ,,symbolicku cenu" 😒
@stanislavao tak to je už ozaj bezočivosť, ale zosmiešňuje tým samu seba - samozrejme to nikto nekúpi a ak aj áno, tak musí byť slepý a blbý 😝
ženy a vy posíláte na dobírku? já to jedné neregistrované odmítla a těch urážek co jsem si přečetla :(
@monka9999 a admonovi si pisala???