Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
mňa už picne!!! ženská sa ide so mnou doťahovať v mojich hodnoteniach, umrem z nej! 😀 kde je už ten admin, nech sa táto fraška konečne skončí! nechcela som jej dávať žiadne hodnotenie, ale moja trpezlivosť práve vykypela 😠
Má ho tam 😠 za dobrotu na žebrotu, to mám za to, že som jej núkala vrátenie peňazí bez toho aby mi tovar vrátila - muž si len na čelo ťukal...
takže- neodporúčam magdalena60@azet.sk - magdalena gregorovicova
dávnejšie ju spomínala pajinka, mala s ňou nepríjemnosti, tuším nejak koncom min.roka
mne v tom čase tiež písala na x inzerátov, pýtala x informácií+ x fotiek /aj keď ja mám pri tovaroch fotiek dosť/. po vyčerpávajúcich info a množstve foto z mojej strany, čo trvalo niekoľko dní, viac sa neozvala 😝
teraz 12.2. preklikala znova veľa vecí a veľa info. ok,sme na bazáriku,treba sa pýtať. brala som to s rezervou a moc som nečakala. a intuícia nesklamala. nakoniec sme zostali pri pulóvri za 2eur-a nemôžem sa odvtedy dočkať platby. už som kontaktovala predminulý týždeň-že čo je, tak naveľa odpoveď nestíha, v pondelok /minulý/ pošle korunky. ok. po víkende som jej písala-že nejedná seriózne a stále sa musím informovať len ja. že proste pre mňa je obchodík uzavretý z jej strany jej nezáujmom. a poprosila som,že nabudúce nech ma kontaktuje naozaj len v prípade vážneho záujmu a seriózneho prístupu 😝
no a odpoveď-žiadna
@macamac jasna spekulantka!...nerozumiem takemuto spravaniu, ved ked nemam peniaze, tak nekupujem a ked sa mi nieco nepaci, tak o to nejavim zaujem 😖 ...sama nevie co chcela 😀
@zanika1983 ale písala, že dnes bola už niečo uhradiť-ale mne nestihla 😕 😅 že pôjde v pondelok....no a už je pomaly tretí pondelok-a nič 😝
Koceny co mam spravit? Pani si u mna kupila vecicku,peniaze vlozila priamo na ucet,ale poplatok za vklad nedala,aj som jej to povedala ,priznala ze poplatok tam nedala,len mi nepovedala ako to chce doriesit,len sa pytala kedy to poslem ze kedy to ma cakat...nie som zavisla na poplatkoch,len mi ide o princip,keby pani brala za neviem kolko tak kaslem nato...
dobrý večer...viem čo som chcela - len vrátenie časti z toho, čo som zaplatila za šiatky. Nemám záujem sa s nikým doťahovať...
Benne nie nemam,ale je podla mna logicke ze sa zato plati,a nepisala ze bude priamym vkladom...neviem asi je to moja chyba...
Pozor na užívateľku s nickom kika2010, predáva tovar ktorý nemá, fotky aj popis stiahnuté s bazosu, každý inzerát od inej pani !
@janicka11 ahoj, mne písala pred časom na jeden alebo dva inzeráty, poslala som podklady k platbe a ani obraz ani zvuk... takže asi by som ju nebrala vážne 🤐 😕
@klody1010 ahoj, upozornila si kupujúcu na poplatok?
lebo napríklad u mňa v banke sa platí za priamy vklad 45 centov, u manžela, má tb sa neplatí nič... takže také logické, ako píšeš to nie je...
@beruska.zuzanka dakujem za odpovede.asi sa premohla,normálne mi tých5€ na učet už aj poslala... 😀 tak asi sa polepšila..
baby-a neuveríte,práve sa teraz ja tu doťahujem o jeden obchodík 😅 😝
ako dnes prišiel tovar, objednávala si cezomňa kolegyňa pre dcérku a prišlo....no....otras. v robote sme to rozbalili a skoro som sa od hanby prepadla. nazvali to: zažltnuté, ja osobne som videla špinavé a fľakaté 😒
a fakt-handra.
tak som mamče písala,že na stav veci som sa pýtala,že napísala,že sú v poriadku. a príde-brak. že jej to pošlem a teda vráti za tovar+2xpoštovné. a teda-ok,ale druhé poštovné mi nezaplatí. a kolegyňa si má uvedomiť,že kupuje cez bazár a to je riziko nákupu tu 😠 a ak chce nové,nech kupuje v obchode 😠 a že to nebolo drahé 😠 a že doteraz mala samé spokojné kupujúce...a že tú vec dostali a nenosili....
ako mne je fuk,či dostali-za stav predávanej veci je zodpovedný predajca,nie? mne je pôvod veci ukradnutý 😖
sa pýtam: TO ČO sa tu už robí?????????????????????? 😠 😠 😠
a poprosila,nech nedávam negatko. no-zatiaľ nemám dôvod. som jej napísala-a čakám odpoveď.
ale potom.....uvidím,ako to skončí
@birika nehnevajte sa, ale ak ste neboli so šatami spokojná po obdržaní, predávajúca Vám navrhla, že Vám peniaze vráti (s tým, že si šaty necháte), odmietli ste, tak už teraz nemáte nárok na vrátenie! - to v obchode, keď si kúpite tričko, vyperiete ho a nedajbože z neho výjde farba, alebo sa spraví dierka, tak ho pôjdete reklamovať a budete čakať vrátenie peňazí? 😨
@macamac tak to je nonsens... nemám slov na takýchto ľudí.. bezočivosť nehorázna.... ak bude trvať na tom, že nevráti celé - dvojité poštovné, treba jej šupnúť negatko s podrobným opisom tovaru.. čo už si niektorí dovoľujú poslať (a ešte za to zobrať peniaze), to je vrchol..
@danielllka hej, všimla som si, ale už radšej nereagujem.. kde všade si budeme písať, cez IP, v mojich hodnotkách, v tejto téme, kde ešte? 😅 ja už len čakám na vyjadrenie adminov, to je všetko.
@macamac otras skúsenosť, fakt 😒
veď určite, keď raz nepochopí, že toto sa nerobí, treba ju už ignorovať a hotovo.. aj tak sme si všetci spravili názor 😝
@mandragora22 bolo to oblečko 😉 nebudem zatiaľ konkretizovať 😉
o peniaze myslím vôbec nejde. ale o princíp. aj keby šlo o euro /alebo 100eur/.
proste nepochopím to. naozaj nie.
a to som doteraz o tom len čítala tu,medzi vami. a ups-som už aj ja v tom 😒
ahojte
idem si po radu. chcela som od jednej maminy (na mmb) kupit tovar za 1,50 😀 a postovne zaratala dalsich 1,50.tak som sa informovala,ze ake je to postovne, tak ze 1,20 posta, 0,04 obalka a 0,26 poplatky banke......tak sa chcem spytat, ma postova banka poplatok za to,ze poslem peniaze cez internet banking a nie priamym vkladom??? lebo som pani pisala,ze chcem cez ib posielat,nie priamy vklad a ona ze nechce na mne zarabat,ale ze jej banka si toto uctuje..... mate s tym skusenosti, hlavne tie,co mate postovu banku?
lebo som sa s tymto este nestretla 😕
diiiky
@macamac no ved hej, to sklame, ja som nechcela vediet kupujucu, len cenu za taku handru 😕 😅
@alicia28 a čo takého pekného ti napísali, podeľ sa 😉
@gebeente77 hrozné 😠