Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@janicka11 takéto by mali chodiť nakupovať do riadnych obchodov, len neviem ako by reagovala, keby chcela zrazu vrátiť tovar, že sa jej už nepáči......
napíš ešte adminovi, nech ti to zruší ; ale ináč každá normálna nakupujúca už len pri zhliadnutí tvojho počtu hodnotení si dovtípi a usúdi, že si seriózna predávajúca resp. nakupujúca, dobrá reklama sa šíri pomaly ale zlá ešte rýchlejšie !! jej sa to vráti, neboj 😉
@tanyja mylsíš??ja som z toho teraz na nervy predsa len to je užastné hodnotenie svieti uplne hore,ja sa nebojím,ale je mi to luto že za dobrotu na žebrotu tak ja jej vyhoviem a nakoniec som ja tá zlá zakomplexovaná podla nej.už som adminovi napísala tak uvidím ☹ dakujem ti si fakt milá
@tanyja na teba mozno niekto upozornil..inak nestihaju admini vsetko sledovat..upozorni aj ty.
@janicka11
Ja som raz tiež jedno dostala z trucu a admin mi ho odstránil.
Mne dotyčná poslala spraný svetrík samá žmolka, úplne preslabený, no handra. Keď som to chcela reklamovať, tak ma vysmiala, že čo som čakala za 2,50 a inzerát zmazala. Tak som jej dala negatko a ona mi ho šupla späť. Akurtá som mala vtedy ďalšíobchod rozrobený, som sa hanbila ako pes. Ale s tou ďalšou, kupujúcou, bolo všetko ok. I tak som mala pocit, že jej musím to negatko vysvetliť. Tak ťa úplne chápem.
@zanika1983 ktovie, môže byť, všetko je možné a dotyčná už nemá album.....ale ja nie som typ, ktorý nahlasuje adminovi, no raz som veru nahlásila : nejaká žena si sem dala fotky svojho takmer nahého tela a že hodnoťte ma, no tak som ju hneď zhodnotila 😀 😀
pomýlila si stránku s deťmi a erotickými pomôckami 😀 😀
@janicka11 nebuď už z toho taká naštvaná, dotyčná sa asi potrebovala na niekom vyventilovať a ty si jej prišla vhod, smola a škoda 😒 , ja keď niečo kupujem, tak si čítam predošlé hodnotenia a keď vidím, že ich je väčšina dobrých, tak neváham a kúpim 😉 aj od takej predávajúcej, ktorá má 1 zlé hodnotenie
chcela by som pozriet nicky na cirnej listine a neviem to najst, poslite mi prosim link.Dakujem:-)
takze aj ja pripajam :-/, 28.2 som kupila akoze novu supravku-cela vytesena za 20€, nic som si nevsimla, teraz som ju vybrala, ze ju obleciem malemu a sami flak, zasujene sliny, alebo cojaviemco:-/...pisala som maminke, zvedava som co povie, ale ma zmazane vsetky inzeraty.
No moje nervy 😅 😅 😅 ked pozeram tu ciernu listinu, tak nehnevajte sa na mna, ma to 60 stran 😢 a ziadny prehlad, postupnost, alebo aspon zoradene podla abecedy 😝 No tu keby som mala hladat kazdu predavajucu, tak to mozem rovno zabalit 😖
@tanyja ta sa tu este nepreberala, myslela som si ze bude seriozna..nenasla som ju ani na listine.
@zuzana17 aj ja si myslim...obmedzena 😀