Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@birika tak ale potom to treba riesit s organmi cinnymi v trestnom konani, lebo aj ked ti ocividne uskodila, to, ze ty zverejnujes jej osobne udaje sa moze otocit proti tebe. viem, o com hovorim... pretoze jej mozu naparit pokutu, kedze pri mensej sume ide o priestupok, ale teba mozu stihat za to, ze zverejnujes tieto udaje bez jej suhlasu a vedomia. pozor na to. nechcem tu robit zle, ani sa nikoho zasrtavat, ale toto je fakt a nevies, kedy anrazis na taku, co sa vyzna v pravnych veciach a uz to ide. navyse to, ze ani obraz ani zvik, co vies, ci sa nieco nestalo a naozaj to moze dopadnut tak, ze teba si policajti podaju-
Tak ja mám tiež negat.skusenosť s jana3121966.Objednala som si zdravotne topánky veľ-39-40 a prišli mi 37.Dotyčna tvrdí ,že ich mala na nohe aj s hrubou ponožkou a nosí 39.Ja do nich nohu neobujem.Odmieta sa so mnou baviť ,že je to tvrdenie proto tvrdeniu.Napísala som adminovi ,ale asi viac nezmôžem.Nechápem ako môže niekto kľudne spať .Svedomie ostalo kde?A tiež si zmazala inzeraty,asi to neurobila po 1 krát.
@traktor Hej,prišli mi 37.Je to slovensky vyrobok ma tam vyrazene 240 ,čiže sú to staré topánky.Dlžka vnutorna je 24,5.T
@janulienka1 pokial v inzerate nemala uvedenu dlzku, len cislo a prislo ti ine, tak ti ma vratit plnu sumu+ spätne postovne, lebo to nie je o tom, ze mne to pasuje na nohu, tak to asi bude cislo take a take..ale ma sa uviest velkost uvedena na tovare a ak viem, ze nesedi cislovanie tak tam dopisem aj mieru..takze ak to nechce riesit, tak len negatko a oslovit admina
@traktor V inzerate mala uvedene 39-40 a ked som sa pytala na vnutor.dlžku tak napísala ,že 26Toť moja skusenosť.Ja len nechápem tie mamičky,čo si neuvedumujú ,že aj ony tak môžu dopadnuť?.Ako by sa citili ony ,keby ich niekto podviedol..
moja skusenost. mam na jednom online bazare knihy. ozvala sa mi pani xy, ze ich chce a kedy viem zaslat. napisala som jej, ze peniaze vopred na ucet, sak normalny postup. ona mi total arogantne napisala, ze na ucet vopred neposle, ze s tym nema dobre skusenosti,. tak som jej navrhla nech mi zasle adresu a cestne prehlasenie, ja poslem doporuc, aby som mala doklad. a ona mi este arogantnejsie napise, ze nema cas behat po notaroch, pretoze kazde cestne prehlasenie mat treba overene u notara /mne stacilo to emailove/ a ze chodi do roboty a do skoly a ked to ma byt takto, tak si zozenie knihy inde. no bolo to napisane stylom, ze otras, tak som jej napisala, ze po tomto jej maily by som jej to ani neposala, mne to nesuri a radsej to predam niekomu inemu, pretoze taky arogantny podton nemusim. kks, to co je uz toto, ako sa ti ludia spravaju? otras fakt, nieco potrebuje, nieco che a este bude drza, arogantna a bude si klast podmienky. no iste. nekupi ona, kupi niekto iny-
@zabka8423 mna tiez uzasne prekvapila jedna pani. Napisala mi este na zaciatku februara o jednu vec ale ze mam jej to rezervovat ze zaplati az 1.marca. Teraz mi napisala ze ona to chce poslat iba na dobierku a po mojej odpovedi ze posielam po uhrade na ucet mi odpisala toto: Nemám na to ani čas, ani vôľu ani peniaze investovať do niečoho, s čím sa v živote viac nemusím stretnúť! Pekný deň! Už nechcem od vás nič. Takto môžete jednu vec predať x-krát...
Takto ma obvinila ze vydrankam od ludi peniaze a neposlem nic, fakt ubohe co uz niektore dokazu ☹
To mam zato ze som jej to skoro mesiac rezervovala☹
@monni no nejakym takymto arogantnym stylom pisala ta pani xy mne. otras. mne slo o princip, ze napise adresu a v maily cestne prehlasenie, ved mala by som aj doklad od doporucenej zasielky, keby nieco. toto uz dopredu zavana spekulaciami. lebo ved adresu by mi musela kvoli zasielke zaslat tak ci tak. tak coho sa akoze bala? je mi jasne, chce tie veci hned, ale zaplati az bohvie kedy
ja sa este teraz zobudzam z prekvapenia, ktore sa mi stalo, v utorok ma kontaktovala mamicka - valkyria2 ohladom kocika Stokke, v stredu sme sa dohodli, ze si ho vezme ( dala som jej zlavu a drziak v hodnote 20 Eur zdarma), islo o kocik pouzity 10 krat.V stredu mi napisala, ze kocik vyplati vo stvrtok aby som jej ho podrzala a vo stvrtok poslala kurierom, tak som jej napisala, ze ok, kocik zabalila co teda nie je na 5 min kedze islo o vela prislusenstva.vo stvrtok kocik vyplateny znova nebol tak znova, ze v piatok, v piatok som jej pisala co je s platbou kedze ja mam objednany kocik a napisala mi, ze oblecie dceru a pojde do banky zaplatit ho a mam jej ho poslat az v pondelok aby nebol zbytocne v depe - bolo presne 10:00.cely den sa neozvala a vecer mi napisala historku o tom ako ma exekutorom zablokovany ucet a v utorok to doriesi.ze kocik mam posunut dalej,no mna skoro porazilo, kludne mohla napisat, ze si to cele premyslela a nie sa strapnovat historkami o exekucii.pokial mam na krku exekutora nehrabem sa na kocik za 700 Eur preboha, ked si kupu premyslela stacilo napisat, ze uz nema zaujem a nie sa strapnovat historkami o exekucii.kocik by som vybalila alebo dala inemu zaujemcovi - mala som dalsich, ale nechcela som byt hnusna tak som jej kocik drzala ked som jej to slubila.
pekny den Vam prajem
@ustrachana ....presne o tomto so hovorila...o neserioznosti niektorých mamičiek...a že 700 eur je už riadny peniaz...ja mám v bazáriku vecičky za pár eur,ale nebaví ma to už...ja ked si dám zarezervovať tak aj dodržím to,na čom sme sa dohodli...ale niekedy sa fakt nestačím čudovať....je mi ☹ stoho smutno...ved by to malo byť o tom si veci posúvať medzi sebou,ale nie odrbkávať sa medzi sebou... 😖
@ustrachana ahoj, o valkyrii už tu bolo tuším čosi popísané... nepamätám sa čo, ale ten nick mi je známy...
mrzí ma, čo Ti vyparatila.... 😔
a presne pre toto mamičky je treba písať pravdivé hodnotenia.... 😉
@ustrachana ahoj ešte raz, tak som si to pozrela a to ona mala nejaké problémy s inou užívateľkou.. a má samé kladné hodnotenia, tak potom nechápem, načo to bolo dobré 😲 😔
ahojte žienky no ešte sa mi nestalo a to tu som už dlho to čo dnes ako neviem hodím link posúďte zdá sa vám moja cena za tieto trička vysoká? 😕 https://www.modrykonik.sk/bazar/detske-tricka-t... napísala mi totižto neregistrovaná ako nič nové bežne a dokonca viac som predala neregistrovaným ako registrovaným že berie tieto trička či chcem na účet alebo dobierkou som jej napísala že samo že účet dobierkou neposielam suma 4€+1,20€ poštovné dnes správa že neberie že sa jej zdá vela 6€ vela za nosené trička ako neviem skade jednak tu sumu nabrala a ako myslela že jej to pošlem za 4€ aj s poštovným ako ja nechcem zarobiť ale toto 😠 normálne ma nahnevala
@zuzanale podla mna super cena a krasne tricka...to len zase trapne vyhovorky...urcite kupi niekto iny...a pochybujem, ze kupi lepsie.-)-myslim, za lepsiu cenu.
@zanika1983 dik lebo už som myslela že ja som ina 😅 😝 a doteraz sa mi take nestalo tak neviem či ju zverejniť alebo čo ...
@zuzanale nezdá, lebo viem, že Lupilu má super kvalitné tričká, čo aj po x praniach sú ako nové, kebyže ich máš o číslo väčšie, hneď ich beriem 😀 😀 😀
@zuzanale ja som vcera nahodila inzerat na plavky po dcerke, 2x cherokee, 1x hm, v dvoch boli zrnka piesku v latke, kedze sme ich mali pri mori na plazi.. tak som dala za vsetky cenu 2 € plus posta...a prva zaujemkyna na seba nenechala dlho cakat, ze "vezmem za 2€ aj s postou" 😎 takze 6€ za 3 tricka by pre tuto kupujucu uz bol aky nonsens 🙂
@janicka11 ja odpadnem to je sila toto na aku kupujucu si natrafila 😕
admin to vyrieši hodnotko ti zmaže a tej pani dufam zablokuje bazar veď to je nehorazne ako ťa atakuje 🙄