Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
aj mňa sa teraz nedávno jedna pýtala pod inzerátom: A prečo to tak lacno predávate? 😕 😅
som nevedela,čo jej na to odpísať. mala som pokušenie-šak dajte o 5 eur viac a je to Vaše 😀 😀
ja fakt neviem,čo na toto...asi si myslela,že či tomu čosi je, ako píše pastelka
@bibina25 @zanika1983 ináč to len neregistrované majä väčšinou takéto hlúpe otázky, ako ja mám v jednom mojom bazáriku parfém betty barclay a mám tam napísané : "pre toho, kto túto vôňu pozná" no a napíše mi samozrejme neregistrovaná, že ako by som jej vedela opísať vôňu......zlatá čitateľka 😠
mne moja svokra kupuje vône, ktoré ja nemám rada....mne sú ťažké a potom to predávam , keby mi radšej dala peniaze, mala by som z toho viac 😎
@tanyja 😀 😀 😀 😀 ...to som si spomenula,ked som predávala fusak červenej farby a prišla mi otázka typu: ten fusak čo predávate je červenej farby???...skoro som odpadla od smiechu,tiež ma svrbeli prsty napísať jej,nie pani je zelený.... 🙂
@pastelka74 no a mne sa x-krát stalo,že žiadali miery-a ja ich mám v každom inzeráte 😀 😀
tak potom píšem-kuk popis v inzeráte 😅
@pastelka74 ja mam v ponuke ružove tričko a nereg.mi pisala aka to je farba 😕 /jasne vidno že ružova.../ odpisala som jej že ružova a ona že ružove nechcem 😅
@pastelka74 tak to hej,len niektore otazky su take že mi idu oči vypadnuť.. 😅 ale odpovedam aj 5x 😀
@beruska1989 dobre chapem, ze ona s tebou chce riesit vec, co si pribalila zadarmo a navyse presne to, co bolo v inzerate uvedene? (to ze si myslela, ze dostane inu je jej problem....)
ja by som sa asi nezdrzala a napisala jej, ze kedze podlozka bola zadarmo a jej sa nepaci, nech ti ju posle domov 😀 ze ked sa jej nepaci, bude sa pacit niekomu inemu 🙂 🙂
@akika722 ...tiež ma pri niektorých otázkach napadne:" Pane bože,sme všetci tvoji,alebo len podaktorý" 😉 😉 ..môj muž mi vždy povie,že on by na to nikdy nemal nervy...odpovedať donekonečna na to čo mám napísané v inzeráte,ale mne to nevadí,ja som ústretová ku každej maminke... 😀 😀 😀
@macamac predavala som crocsy za 8,50 + postovne, na fotke boli s ozdobami, kt. som nepredavala lebo ich dcere chcem nechat na vacsie, podotykam, ze tie stoja vyše 5 Eur a na to mi jedna z DS pise, ze berie so vsetkym za tu cenu. ha, ha. Ja, ze nie, pani, ze dobre, ozdoby si kupi !!!! ale topanky s postou " ponuka " za 9.Eur. 😀 Trocha si pomylila aukcie s predajom 😀
no, ale nie je to zase take jednoznacne s tymi farbami. ja som pred rokom kupila synovi tu na MK bundicku. myslela som si, ze je modra, tak to vyzeralo na fotke a prisla mi hneda. maminka bola velmi seriozna, viem, ze to nebola jej chyba, fotka tu farbu skreslila. a neskor som este drazila svetrik s riflami. mne to na PC vyzeralo ako bledomodry svetrik, aj som aukciu vyhrala a prisiel mi ruzovy 🙂 🙂
@bibina25 ....a ja sa tomu ani nečudujem,ja viem že niečo takéto pôsobí urážlivo,ale ak má také skúsenosti ako niektoré babenky tu píšu....že si kúpili nejakú vecičku a nefunguvala a predávajúca sa dušovala že bola v poriadku...škoda,že také baby tu šíria iba nedôveru....voči nám ostatným,ktorý sa snažíme predať,opísať vec čo najlepšie a v dobrej viere odosielame,že ešte poslúži a urobí radosť aj ostatným...čo už,všeljakí sme.... 😎 😎