Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@benne ....nie je to dedinôčka...preto som spomenula to že sa mi neťaží.....a dobierku nikdy....mám blbú skúsenosť...ale nemám problém počkať,ked viem ako to teraz funguje.... 😉
čaute baby...aby sme stále nepísali (nečítali)len samé "zlé" skúsenosti pridávam do debaty jednu veľmi kladnú:objednala som si u mamičky šuštiakove nohavice(za 2€) pre najmladšieho,dnes prišiel balíček a ja miesto jedných nohavíc vyťahujeme ešte druhé menčestrové nohavice(v dobrom stave) a plyšák to "zaklincoval".Ostala som v nemom úžase.Hlavu hore ešte stále sa tu nájde plno skvelých mamičiek-predavajúcich.Ďakujem ešte raz @majkarad
@zanika1983 tatrabanka, ja som velmi spokojna. akurat z IB ma na zaciatku islo porazit, je tam k tomu taka citacka a pyta to milion kodov pri kazdom ukone 😠
@rainee akurat sme sa rozhodovali pre TB, vo VUB je poplatok za vsetko, na zaciatku mesiaca mi vzdy strhnu okolo 7€ ako aktualizacia:-/
@trnka77 jeej, tak to je naozaj super sprava a este lepsia predavajuca, barz by boli vsetky take, aj bez darcekov, staci ak budu korektne.-)
@rainee myslim, ze mam aj v podmienkach, ze posielam doporucene. je to posta za doporucene, chcem sa tak vyhnut tomu, ze poslem obyc. a akoze to nepride, lebo co tu citam tak hruza. nemam vobec problem s tymi cenami. minule som nahadzala veci a do tyzdna boli fuc vsetky a nikto nezjednaval, nikto neriesil, pekne to frcalo 🙂 tak dufam, ze to takto zostane aj nadalej 🙂
ahojte nemáte niekto skúsenosť s predávajúcou : krupinka2010 ?
objednala som si u nej aj zaplatila háčkované čiapočky a nejak nič nechodí ani mi neodpisuje na mail 😢
@zabka8423 súhlasím, tiež radšej doporučene ako obyčajne, lebo takto mám aj doklad o tom, že som to poslala, a ak náhodou sa stratí tak na pošte sa zistí čo a ako, a v takom prípade, mi pošta musí nahradiť škodu, a za jedno rekomando je tuším 20 eur mi muž spomínal, lebo nejakú chvílu robil na pošte. Pri obyčajnej môžem veriť že sa stratila ale aj nemusím 🙂
@trnka77 u majkarad som nakupovala 2x, prvy krat za 10 eur, prisiel mi velky balik a tam veeeeela darcekov navyse. Druhy krat len body za 2,5e a tiez mi pribalila krasnu hracku. Zlata predavajuca. 🙂
@rainee ....ja mám tiež tatra banku...tiež som si dlho zvykala na čítačku,ale teraz už v pohode.... 😉 ..mne sa nelúbi čsob...mám tam tiež účet,milion papirov ku jednej sms správy...odradilo ma to.... ☹
@julka154
Julka ked ste sa chcela informovat myslím mohla ste sa u Mna ale nie takto mi podrazit nohy
a teraz každá ma podpichuje,toto čo ste urobila VY, sa vám vráti a ked nie ale aspon že máte vy klud,nie že či sa urážam alebo nie
ja naozaj mám teraz hrozné obdobie nemám náladu na tieto detské vypisovania tu a každá má len bude tu sudit a písat nezmysly
ja vôbec lutujem že som vám niečo Objednala ,potom nezabudnite ked sa vám rifle nebudu páčit tu zase vypisovat že su aké su a neviem čo ,na reklamáciu má každý nárok podla zákona ako píšem stačí ma informovat že ich nechcete a dalej dohodneme,nie že zas tu bude celá stránka len o mne aké som vám Objednala rifle,ja ich nešijem ,treba brat na vedomie iný vzhlad fotky sa vždy líšia od reálu,ako opisujem u seba ,takisto sme sa o tom celý čas bavili a to že si vy objednávate na iných stránkach ,áno ja mám iného dodávatela je ich v AZII niekolko stoviek,kde každý má iné ceny dodanie,dodanie už máme od 22.2 aj FEDEX do 7dní ale poštovné vysoké,na za dodanie naozaj nemôžem a Colnica že bola to treba tiež brat
@pralinkaaa Je registrovaná alebo nie? Nevieš či je priamo z Krupiny /ked má taký nick/, ja by som sa popýtala a dala ti vedieť....
@kocko nie je to nejaká česka, už som zistila že teraz vystupuje pod nickom 2010slunicko2010 . a tiež, že s tým nemám problém iba ja ☹ takže asi to budú vyhodenéo peniaze....jaj ako ma to hnevá ako môže byť niekto takýto 😠
motylik222 ešte raz hodnotenie som zmazala uvidime ake rifle pridu vy nechapete zase druhu stranu ja som sem nepisala z umyslom poškodiť vas ja som nevedela prečo sa neozvyvate toto nieje čierna listina a tam som vas neuviedla ved predsa mam pravo ozvať sa toto bola len ozva nato čo sa deje nič viac ja sa vam nemam prečo ospravedlnovať nič zle som neurobila a ked sa vam niekto ozyva zato ja už nemôžem ????ja som sem napisala že ste mi dali čislo podacieho listka a uvidime čo bude dalej ak mi pridu rifle napišem že je to vyriešene a všetko bude ok .... 🙂 javas chapem tak prosim pochopte aj vy mna
@pralinkaaa Ja len za to, že ja som z Krupiny a mala nick krupinka....to je teda poriadna drzost... ☹
@annie13 teme boli ironizujuce prispevky na ucet jednej uzivatelky a odbocujuce od temy
@pastelka74 ja posielam peniazky len cez IB lebo je to rychle a v mojej banke bezplatne. ale mne platia niekedy ludia cez postu na ucet prip. na adresu, vies lebo nema kazdy IB alebo banku v dedine. najhorsie su tie dobierky :(