Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
neodporúčam predavajúcu adelusus,opisuje tovar ako nenosený,alebo 1 krát obuté a pritom ho pošle poškodený a nosený,k tomu vulgárne správanie,má tu asi viac nickou,nakolko sa jej fotky opakujú,ešte k tomu drzé správanie, 😠 ☹ berie to tu ako zárobkovú činnosť,nechcela som aby mi vrátila peniaze ale mohla sa aspoň ospravedlniť na čo bola jej odpoved že ona ich také kúpila,tak potom neviem kde kupuje nenosené topánky poškodené ☹
@sisaha a to mi tvrdí že ona mi ich posielala a balila tak vie aké mi ich posielala,poslala som adminovi nech sa na ňu pozrie,tvrdí že sa mi už nepáčia tak preto to tvrdím 😉 ,keby sa mi nepáčili tak si ich asi neobjednávam,sú super aj my sedia na nohe ako uliaté,len čo ked ich asi nevynosím moc dlho ☹
kocky, inak ak by ste chceli, ja mam CR tu 3 km a teraz ma napadlo, da sa zaslat tak, ze na moje meno a vyzdvihnem na ceskej poste a potom by som vam to poslala normalne. sak az etraz mi to docvaklo. tu ludia bezne tak chodia, tovar z ciech si daju poslat na postu hodonin, vyzdvihnu normalne a su v pohode. inak by bolo vysoke postovne z CR do SR 🙂
timea4 akože prepač ale by som tu žensku žiadala o prachy to čo je akože za spravanie nenechaj to tak!!!!vela peniažkov si poslala?
timea4 tak načo to riešiš ja na tvojom mieste by som jej dala na vyber bud vrati prachy alebo bude mať problem!!!! 😠 😠 😠 😠 😠 😠
baby ako je to s tym sledovanim zasielok??bol mi poslany balik no on mal byť poslany ešte 2 marca no len predavajuca napisala že mi ho zabudli poslať,ved hlavne že boli peniažky na učte! 😠 😠 pisala mi že bol poslany v sobotu,kedže ani dnes neprišiel tak som jej napisala aby mi poslala čislo že ked nepride ani zajtra tak sa pojdem spytať na poštu,čislo mi poslala a ked som to nahodila tak tam bolo napisane šaľa 1,ˇšturova1,92701,ˇšaľa a datum tam bol 12.3 ked to posielala v sobotu tak tam daju datum pondelka?či ako to je? a ešte mi napisala že som povedala ved už počkam a že sa mi ospravedlnila 😒 ano ospravedlnila ale za dlhšiu dobu čakania ale nie za to že oni zabudli balik poslať 😠 😠 keby som sa neozvala nemam ani balik ani peniaze 😝 😝
Ahojte,chcem sa spytat ci niekto pozna predavajucu ninaricci okres Prešov,poslala som peniaze za suknu sice len 2,60eura ale ide o princip,povedala ze to posle v piatok a stale nic aj som pisala 3krat a nic tak neviem
nikolca ano je to pravda aj ked posielaš v sobotu odošlu to až v pondelok ale ked to neposlala 1triedou tak sa to može vliecť až do konca tyždna... 😒 😒 😒 😒
nikolca a čo ja viem heh ťažke otazky mi davaš 😎 😎 😎 😎 ja len viem že cez vikendik teda v sobotu to funguje takto že sa čaka do pondelka kym sa to odošle cez tyžden by to malo byť hned asi
@nikolca dátum na obálke musí byť zo dňa podania,teda ak podala v sobotu, musí byť dátum zo soboty. Okrem toho, ak je pošta otvorená v sobotu, má vozbu aj v sobotu a mne sa už stalo, že som poslala v sobotu a v pondelok bol list na mieste 😉







@poleva aj ja by som to riesila takto - naozaj super ammina, ze sa ponukla , nastastie moji susedia maju decka v CR, takze tiez nemam problem z Ceska objednavat 😉