Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@viera77 tak ale s tymto sa obratte na admina. to nenechajte tam. pisali ste uz martinovi jasanovi? ve nemoze predat taku spinu nepouzitelnu. ja som tak tu kupila korcule, ze nove, ale ked mi prisli, tak na kolieskach a brzde bolo jasne vidno pouzivanie. priserne som bola nastvana, pisala som predavajucej, ale ona bola velmi ochotna a vratila mi sumu, ktoru som pozadovala. cize nemozem jej ani negat.hodnotko napisat, lebo naozaj mi vysla v ustrety. ale toto jej vratte naspat a nech vam vrati vsetky peniaze, vratane vasho postovneho a urcite upovedomte admina o danej veci. ved toto tu nemoze robit. ocividne klamat, podvadzat a zavadzat, len aby predala aj hnus, co patri do kosa.
a ani 50 pozitivnych hodnoteni nieje zarukou, ze predavajuc,a alebo kupujuca su ok. casto sa hodnotenia negativne mazu - v minulosti co som ja napisala hodnotenie negativne, tak jej ho zmazali a pritom ho dostala velmi opravnene a bolo este dost mierne. a poucila som sa uz aj v tom, ze budem ziadat detailne foto, nestaci taka jedna fotka a dialky, kde vidiet celu vec, ale treba aj detailne foto, aby bolo vidno realny stav veci.
baby vcera zasa...klasika...dala som kladne hodnotenie a mne nic 😒 pritom napisala ze tovar krasny max. spokojna , uz ani ja nebudem pisat hodnotenia !!
@larmimi mne sa to stávalo na MMB, nakúpila som x vecí a mám len pár hodnotení, ja som zakaždým dala a mne nie- pritom nemohli byť somnou nespokojné- platba okamžitá, info o doručení, komunikácia myslím tiež v poriadku.. 😀 Niektorým sa asi nechce, nezapodievajú sa tým.. asi si treba na drzovku vypýtať 😀 😠
@sticker ahoj, ja by som neposielala- nevieš, na koho natrafíš, hodnotenia nemá, čiže je to rizk- tak je na Tebe, či máš chuť rizkovať 😀
@viera77 no tak to je teda riadny rozdiel!! Veľmi dobre vedela, čo predáva, teda zavádzala a klamala- a ešte je drzá 😖 Mala by sklopiť uši a vrátiť celú sumu aj s obomi poštovnými!
@viera77 never tomu, veľa mamičiek si hodnotenia číta a od takejto predávajúcej si radšej nič nekúpi.. a možno aj ďalšie dostanú odvahu dať negatko- pretože som sa stretla aj s takými názormi nie tu,ale na MMB), že už na to kašlú, nechajú to tak- a prečo?? Potom si taký človek ďalej veselo predáva a klame 😖 Určite to zmysel má 😉
baby ktoré predávate neviete náhodou ako funguje ten e portál na slovenskej pošte?že si cez net zadám poadcí lístok na balíček...a ako dalej?ako to funguje? ☹
tato zena viera77 obycajna podvodnicka a klame vela ludi ze je nespokojna a veri ze jej asi vratia cast penazi a podobne suhlasila som ze vezmem od nej tovar ale bez posty nakolko moje auto nechodi zadarmo a vobec to nemam ani v podmienkach ze berrem tovar spet no ona stale po svojom neoporucam ju!!!!!tvrdi ze nedostala dobry tovar coz neni pravda a nikdy sa ikod nestazoval a mam len kladne hodnotenia!!!asi tak zbohom
@lilianka1199 ved do banky nemusis chodit, existuje taka vec, vola sa to internetbanking 😉
ja na dobierku neposielam zo zasady, je s tym vela papierovaciek a peniaze chodia dost dlho, kto ma na to cas?
@badimeria ahoj, nechcem sa vám do toho príliš miešať a "rozdúchavať vášne"... ale fotky od @viera77 ukazujú niečo iné...(čo hovoríte na ne?...na predchádzajúcej strane....) možno viac zodpovedajú tomu, že boli kolenačky dva-krát použité (ak na koberci, tak sa v pohode mohlo logo takto ošuchnúť už pri skúšaní...vlastná skúsenosť😉...)....škoda, že ste sa vzájomne nedohodli...lebo, ak boli naozaj kolenačky vyprané a aj potom vyzerali, tak ako na fotkách od viera77, bolo treba pozmeniť aj stav aj reálne fotky, lebo v tomto prípade tovar nezodpovedal popisu a tak ide o zavádzanie...(možno len neúmyselné...)...a kupujúca bude v práve (v tomto prípade by bolo vhodné zaplatiť aj to poštovné🙂 ak ste seriózna predávajúca-hodnotenia máte dobré, takže.... treba si priznať chybu a nerozmazávať to..(obviňovať jedna druhú...načo)...ak mala kupujúca výhrady, mali ste tovar zobrať späť a ponúknuť ďalšej záujemkyni (samozrejme až po opätovnom posúdení tovaru)...ale, predsa mi nesedí jedna vec...prečo bolo poštovné 0,50 eur, keď minimálne je 0,60 eur (teda podľa taríf SP)...toto by som ešte chcela vedieť...
@tilly viem,ze to existuje,ale ja to nevyuzivam a myslim,ze ani nevyuzijem.....proste peniaze len tak cez internet neposielam,nejako tomu internetu az tak nedoverujem....
@ivett1 Nechapem tu nakupujucu co uviedla to foto moje kolenacky su presne take ako su na mojej fotke!!!mam aj blocek o zakupeny kedy som ich kupila bolo to pred dvoma tyzdnami a to som ich hned hodila na net nakolko to nas nechcel stahoval doma mame podlahu koberce nie toto by som nikdy nepopisovala keby to tak v skutocnosti nebolo!!!Proste podla mna si nasla ine alebo kupila alebo mala stare take iste a boli fajn tak chcela kupit tu istu znacku a nebdem nikoho obvinovat ale toto co dala fotky su neni fotky mojich kolenaciewk!!!!!!!!!!!!!!!
Vzdy tovar co som predala sedel opis a kazdy bol spokojny chvalaohu uz nikdy tej viere 77nic nepredam!!!A nech si kazdy urobi vlastny zaver nazor to je cele co ktomu mozem povwedat.........Nakolko toto cele je smiesne
@viera77 Vobec sa cudujem ze sa nehambite takto klamat a zvadzat ludi!!!Ak ste mali kolenacky take iste boli ste snimi spokojny a chceli ste take iste a prave ste ich zohnali umna a potom tu robit taketo gesta co robite a davat nepravdive fotografie tak to uz je silny vrchol a nenecham to len tak to si piste!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Som maximalne nahnevana a toto spravanie si vyprosim!!!!Moje kolenacky boli presne take iste ako su na foto!!!!!!
@badimeria Vobec sa cudujem ze sa nehambite takto klamat a zvadzat ludi!!!Ak ste mali kolenacky take iste boli ste snimi spokojny a chceli ste take iste a prave ste ich zohnali umna a potom tu robit taketo gesta co robite a davat nepravdive fotografie tak to uz je silny vrchol a nenecham to len tak to si piste!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Som maximalne nahnevana a toto spravanie si vyprosim!!!!Moje kolenacky boli presne take iste ako su na foto!!!!!!
Dnes o 10:33 • Odpovedz • •
@simisi nebudem pisat aj vam to iste co jej povazujem to za maximalnu drzot hodit fotky ktore su neni moje mojich kolenaciek ak mala take iste a bola spokojna a chcela zas tak isste natrafila nen umna a potom sem hodi tkaeto vrcholne drze foto proste toto nenecham len tak a ociernovat sa dakou pdovodnickou opakujem!!!!moje boli v top stave a presne take ake mam vyfotene u seba nemam viac co dodat len ze to budem riesit dalej a inak!!
nechapem !!! za par eur robit taketo podvody !!! čo z toho maju ??? len nervy si ničia.
@lilianka1199 Ale ty máš napr. kladné hodnotenia, takže to by zavážilo, že áno, už mala dobierku prevzala... No ak niekto nemá od októbra žiadne hodnotenie a silou-mocou chce na tú dobierku... Je to riziko. 😒