Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
ja neviem, ci plakat a ci sa mam smiat..normalne si idem dat cokoladu, bo toto je *ina* zapletka 😅
@pajinka23 Pre vašu info, ja mám hodnotenie aj na babybazer, mimibazare a mimiaukciách a je ich dosť, viac než vy máte tu a na podiv sú všetký kladné.
@luciagirova anooo som spolahlivá, nebojte sa, mám hodnotenie tu, na babybazare 26, na mimibazare 14 a na aukciách 5
@pajinka23 Neurážajte moju postavu, ked mi napíšete zlé rozmery, tak rifle nemôžu sedieť a vyprosím si vaše tvrdenie, že som vedela že mi budú malé a aj tak som ich kúpila. Akože nie som blbá, myslíte si ,že stojím o vaše urážky ? Že stojím o tento trápny rozhovor ? Že rada rozdávam neznámym peniaze ? Neurážajte moju inteligenciu. Akože vás do toho nič, ale robím v školstve, tak nejaké to vzdelanie mám, takže si vaše urážky vyprosím.
@pajinka23 mozete mat aj 10000xy hodnoteni 😀 😀 😀 ale vas pristup je nekorektny a navyse arogantny 😠
@pajinka23 Mám ich aj inde, tieto vám mali stačiť. Pokiaľ máte slabé info, je tu kopec inzertných stránok a keby som vám ich napísala všetky, určite by ste ich všetky nečítala.
@luciagirova uz v konverzacii ste si sama vyprosila ci tie 2cm povolia!to je uz jedno laskavo mi gate poslite spet,peniaze vam vratim,chcem to poslat doporucene v bublinkavej obalke a tiez samozrejme aj s trickom!!!!a uz vas vzivote nechcem ani vidiet v mojom bazariku!!!!!!!!!!!!!!!!!
ja by som poprosila @martinjasen skuste sa na to niektory admin pozriet, fotky su tu pridane, stranky dozadu a nech sa to uz uzavrie..je to nekonecny pribeh a kto si pride po radu sa tu v tychto natahovackach uplne strati.. 😖
@pajinka23 vrať jej peniaze,viditelne si pochybila,stoji ti to za to sa tu strapnovať? 🙂 😉,uvidiš že ked si admin pozrie fotky tak da
@luciagirova za pravdu,alebo tych 16 euro tak straaašne potebuješ alebo si v horšej finančnej situacie?,no aj keby tak bolo nemaš pravo si ponechať platbu kedže si kupujucu neinformovala o tom že bolo do rifli zasahovane ☹ 😒 tiež by som takto reagovala ved 16 euro je dosť na to aby vyhodila za rifle ktore su pre nu nenositelne
@pajinka23 zuzene rifle uz nie su rifle. ak by mi prisiel taky nepodarok, tak budem nespokojna ako @luciagirova a ziadam peniaze naspät!! su otrasne zuzene, rifle bez stepu - kto to kedy videl. este ako-tak z vnutra od stehien, ale z vonka????
prepáčte, ale nie je táto niekoľkostranová diskusia vlastne o ničom? Veď tie rifle sú očividne nekvalitne zúžené, a to je neodškriepiteľný fakt /podľa foto/, takže je jasné, že ak to predávajúca neuviedla v popise, mala by peniažky vrátiť späť. Ale na strane druhej, nechápem, ako si môže niekto objednať rifle "na telo" na základe uvedených rozmerov v inzeráte, hlavne, ak nie sú elastické. To by som si ja nikdy netrúfla, veď to treba vyskúšať.
@pajinka23 ved ok..ked vedia..môzu si tu tiez prist *kopnut*, ked maju iny problem a pomôze im to..v pohode..mne to nevadi, ak ma niekto so mnou problem, som tu, otvorena pocuvat, nebranim sa komunikovat 😉..ale brala by som, keby sa otvorila nova tema, nazov si vymysli, aky len chces..lebo tu sme teraz mimo temu ...
@pajinka23 Nehovorím, že všetko viem, len hovorím aby ste neurážala človeka o ktorom nič neviete.
@inuskaa Kupovala som na základe rozmerov, ktoré boli zlé, kebyže boli správne, tak sa do nich vtrepem.
@luciagirova ako vidím, nakoniec ste sa dohodli, a predávajúca vám vráti peniažky, vy jej vrátite rifle + darček, môžete na to použiť rovnakú bublink. obálku, kt. vám zaslala, stačí prelepiť adresy 😉 Chvíľu to trvalo, ale nakoniec si predsa len uvedomila svoju chybu, čo je super. A vlastne je dobre, že sem napísala ako prvá, takto sa pod tlakom ostatných rozhodla tovar prijať naspäť, ktovie ako by to dopadlo, keby sa to nerozoberalo tu. 🙂 A ak vám pridala negat. hodnotenie, mala by ho ešte vymazať, potom už bude všetko v poriadku. Škoda len, že to tak dlho trvalo.
@luciagirova no ja som schopná za ten čas, kým mi prídu rifle, kľudne pribrať 1,5 kg, takže nemôžem objednávať podľa rozmerov ☹ Už kašlite na to, veď Vám tie peniažky pošle späť, dúfam, ale ináč sú tie rifle fakt pekné... Ale je to smutná situácia, ktorú ste riešili, lebo mamina by mamine mala pomáhať, nie? Veď tých peniažkov nemáme počas materskej nazvyš.
Zienky nerieste banality,mame zdrave a stastne deti tak co viac nam treba.Ja mam dve male deti a poviem Vam vaha mi ide dole ako diva nove veci nestiham ani kupovat a aj ked kupim o tyzden mije to velke...
@pajinka23 Nebude sa riešiť, lebo nemám vo zvyku si vymýšľať, ale to čo tam je, tam je.........a to že ste si to nevšimla vy, ja by som vám to uznala, keby ste to uznali aj vy. Čo ja mám s tým, že ste si to nevšimla, musím za to teraz pykať ja ?