Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
Tak ja som mala tiež podobnú skúsenosť, ale aby som sa na 8mich stranách verejne rozpisovala o tom, čo patrí do ip, tak to mi ani vo sne nenapadlo. Ak niekto vedome spôsobí druhému škodu, tak na to treba určite upozorniť, ale ak sa dvaja rozumný ludia nezhodnú, tak hladajú spoločné riešenie a vedia to vyriešiť bez zbytočného zverejňovania a osočovania sa navzájom.. Tiež nechápem, že najprv tu zverejníte problém a potom sa navážate do toho, kto vám ho komentuje... Načo je to dobré? Komu zverejnenie vášho problému niečo dalo??
@irriss Nezvyknem sa miešať do týchto diskusií. Bolo toho až priveľa. Najprv bol človek na strane predávajúcej, potom na strane kupujúcej. Trvalo to dosť dlho, kým si niekto priznal chybu. Dalo by sa to fakt vyriešiť pokojnou cestou aj cez IP. Aj niekto, kto má veľa hodnotení, môže urobiť chybu, ved sme ľudia. Ale dokázať si ju priznať je
ešte väčšie umenie....Uplne s tebou súhlasím, presnosť nadovšetko. 😉
trosku sa upokojte, lebo nam zas zatvoria temu..a to asi nikto nechce..vcerajsok dopadol tak ako dopadol, stalo sa, vyriesilo sa to napokon, co je fajn..a hotovo..ostatok uz riesit netreba, kto , co, za kolko predava je jeho vec..ak nema nieco ok, da sa na to upozornit v IP 😉
NEJDE O CENU 😉
....pokud si tu nenastolite PRESNOST a vzajemny respekt.. jako zaruku dobreho prodeje a nakupu, porad tu bude nekdo brecet. 😉 ☹
Pekny vikend
Tiež si myslím, že nejde o cenu. JE KAŽDEHO VEC, AKU CENU DA. Sú viaceré stránky, ktoré jednu vec predávajú za úplne rozličné ceny a môže ísť aj o desiatky eur. Ja si vždy pozerám viac stránok a hladám, kde kúpim lacnejšie. Načo stále riešite ceny predávajúcich? Ak dá predávajúce vysokú cenu je to len a len jej škoda a ak si ja nezistím, že som to mohla inde kúpiť lacnejšie, tak je to len a len moja škoda, že som kúpila drahšie, ale toto nie je problém, pre ktorý treba niekoho očierňovať alebo aspom upozorňovať.
@luciagirova
@pajinka23 ja som mala asi dve veci presivane od krajcirky....ale vzdy som to so samozrejmostou v inzerate uviedla...
baby ja som vcera posielala normalne balik, a bojim sa co mi nakupujuca odpise 😀 😀 😀 😀
tato tema je nebezpecna 😅 😅 😅 😅 😅
@pajinka23 to som si všimla aj ja, ale tiež tam nie je bohvieaké to číslovanie, lebo ja tiež väčšinou kupujem v H&m alebo C&A a v H&M som kúpila 2 krát tepláky a oboje boli rovnaké veľkosti ale predsa len boli jedny menšie. Neviem ako je to možné, ale asi zle šijú. Ale to je všade 🙂
@simisi tak tak,,, nasim krsnatkam Jezisko doniesol take,,, len v bielych satockach 😉
Ochchchchch baby..povedzte mi načo maju niektore v podmienkach-pýtajte sa,pýtajte sa,pýtajte sa,keď nedostanem žiadnu odpoveď!!..akože nechápem!..niektorá sa zobudí po týždni,niektorá vôbec..
@miskakyska ved pytat sa mozes, ale asi nie je v podmienkach napisane, ze aj odpovie 😅 zial, podmienky dodrzala 😀
podla komunikacie
@pajinka23 a @irriss a barby si veru budem musiet davat väcsi pozor na "fejky 😲 " baby, ja ako majitelka chlapcekov som vobec nevedela o vyske barbin. maju aj stanovenu hmotnost?
ked uz hovorite o napodobneninach, kupila som nosic ergo, avsak fake. predavajuca mi spät vratila peniaze 🙂 . takze ked sa chce, da sa vsetko vykomunikovat face to face, ale niekedy je potrebny mediator 😀
Prosim vas ko riesite, ked ste 1.zaujemca, odpoviete na inzerat, ze mate zaujem a ked si popztate CU tak vam pani odpise, ze uz to predane druhemu zaujemcovo....je to podla vas vporiadku😠 😠 😠 😠 😠 Podmienky predaja nema vyplnene. Na inom bazariku som ju nenasla.
@pajinka23
koukam, ze jsi nemela ZLY den jen vcera 😉
opakuji v inzeratech je treba dodrzet maximalni PRESNOST - respekt 😉 vuci kupujicimu, aby se nestal zavadejicim : napr.pokud nejde o original , je treba napsat jasne: podoba se Barbie nebo je to panenka TYPU Barbie
p.s. Kdyz uz Te trapi muj pocet prispevku, podivej se i odkud jsem..tezko muzu kupovat a prodavat na uzemi SK ci CZ 🙄 😕 ..ale Tobe je do toho "prd"