Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
... tak strašne zúrim 😠 a teraz neviem či mám byť naštvaná sama na seba alebo na tie predávajúce, zatiaľ u mňa prevažujú negatíva, keď niečo napíšem, že bez chyby, tak tým myslím bez vydraní a iných vecí, taktiež keď som si neni istá veľkosťou, tak tam nebudem písať sprostosti( obzvlášť, keď to je nafotené ako mega).
Len toľko z mojej strany.... nebudem nikomu škodiť nejakým zlým hodnotením, radšej nenapíšem nič(inak povedané, ja ti dám zlé hodnotenie-veď počkaj, dám aj ja tebe), len ma štve, keď ma niekto sám od seba na to neupozorní už pri samotnom predaji (tým myslím diery, ktoré sú ručne zašité a je to vidieť), ale veď hádam si to nevšimne, hlavne, že predám-fakt dobré.
Samozrejme, boli aj veľmi dobré nákupy........ má niekto podobné situácie? Alebo som tu sama?
ahojte, potrebujem aa utvrdit. ked predavajuca uviedla ine miery ako tovar v skutocnosti ma, chcem jej ho samozrjeem vratit, lebo nesedi, jasne,ze mi to musi zobrat, ze? lebo ma presviedca, z enie, no ale myslim, ze podla pravidiel urcite ano 😠
@traktor dakujem, evidentne ma ona ine pravidla. no uvidime ako to doriesime. ja som jej navrhla, ze dobierku som chcela ja, ona si uctovala postovne 1,40, takze chcem spat hodnotu mikiny a sumu za jej postovne. dobierkove navyse nechcem, to som pytala ja na dobierku, bola ochotna, tak to navyse od nej nechcem. a aj napriek tomu robi problemy
@traktor toto je diskutabilne, mne tiez raz pani pisala ze jej nesedi rozmer a to som 2x premerala a som si ista ze spravne, len pani sa tovar asi nepacil alebo dodatocne nasla nieco ine vhodnejsie takk to chcela vratit. Celkovo dost spekulovala s obchodikom od zaciatku. Nemusi byt vzdy problem u predavajuceho, aj kupujuci su vselijaki. Myslim to teraz vseobecne.
@zuzka1. tam nie je o com..pokial miera fakt nesedi a ona sa sekla a zle zmerala, tak ti musi vratit plnu sumu + postu..ty jej to nevracias preto, ze sa ti to nepaci, alebo si zleodhadla velkost, ale preto, ze ona to zle odmerala..ak sa s nou neda komunikovat, rovno jej napis, ze ju das na ciernu listinu + das negatko a budes to riesit cez admina...a ako pozeram..dnes je tu otrasny den...co sa to tym predavajucim porobilo..?
@traktor stalo sa mi to prvy raz, dnes mi doslo tricko co mi je kratke, ale moja chyba, ze som si truba zle pozrela, predavajuca to ma odmerane spravne. takze samozrejme nerisem, ale mikina ma o 3cm na rukavoch viac , a na sirku o dva cm viac. co je moc a nesedi mm vobec. 😠 dakujem ti pekne
ako tak citam dnesne prispevky, mam normalne obavy z toho, ci bude kupujuca spokojna a nezacne vymyslat....a to som fakt poslala bundu uplne nenosenu....tak si drzim palce..........sa mi to len zda, alebo tu uroven bazarika prudko klesa? 😅
Dievčatá, čo tu čítam, fakt to tu ide dolu vodou. 😒 😒 Ja som dokonca natoľko "hlúpa", že v pohode pošlem na vyskúšanie a až potom očakávam platbu, ak veci sedia. No, už to asi robiť nebudem, lebo je len otázka času, kedy sa popálim. 😉
@tueva ja vzdy napisem pravdu v akom je to stave.aspon si usetrime nervy na oboch stranach...........bud napisem nenosene, alebo nosene, ale da sa v pohode obliect medzi ludi, pripadne som odfotila jeden fliacik z troch uhlov, aby to videli maminy.........ale aj napriek tomu, ze posielam fungl novu vec trpnem, ci to bude OK
@tueva sú tu aj také "dobré duše", čo považujú (resp.opíšu) za nenosenú vec takú, ktorú nenosili oni sami- ale že ju niekto nosil pred nimi (čiže ju majú tiež z druhej ruky), to už nespomenú... takže to je také zavádzanie 😖
Ja za nenosenú vec považujem vec s vysačkou, dávam si pozor, raz mi došli veci a išli priamo do koša, opis bol nenosené oblečenie a skutočnosť ....
mne sa stalo ze som kupila tenisky, ktore boli na fotke biele a prisli ruzove. proste som si nevsimla, ze su v dievcenskej sekciii...a nechcela som ich vratit, proste bola to moja chyba, nie?! preco sa ludia tak radi hadaju? chcu len zarobit na druhych? proste ich skusim predat a hotovo. Teraz som zas kupila topanky, ktore boli kozene a oprane, boli nejake pokryvene, tak som ich vyhodila, a nepredavam ich dalej...takze tak...to su moje skusenosti. A "milujem" mamicky, ktore sa pytaju na 10 veci pri veci za jedno euro 😒 a potom sa neozvu ... vrrr...
@aduskatt ale tak vieš že je nová nenosená a s kľudným svedomím ju môžeš predať a vieš že nikoho nezavádzaš 🙂
@martina2001 tak ono visačka tam byť nemusí, lebo keď je vec darovaná, tak visačka môže byť odtrhnutá, takisto botasky nemávajú visačky 🙂 , no keď sa napíše, že nenosené- alebo nosené v kočiari- alebo vyskúšané- raz obuté, atď, tak to tomu má aj zodpovedať.. ak je človek férový.. a treba to stále aj patrične ohodnotiť, aby sa mohli ďalšie maminy takej kupujúcej vyhnúť- nech už nikdy nič nepredá! (aj keď nie každý číta hodnotenia- čo je ale chyba!)
@danielllka tak práve som sa to od pani dozvedela, že ju má z druhej ruky, ale aj keď mám niečo z druhej ruky a bolo písané,že nenosené, tak pozriem na to a vidím a už to nebudem proste písať, že nenosené.. tak len tolko a s pani som sa dohodla, že mi budú vrátené peňiažky /polovica/.. adekvátna suma k danej veci, by som povedala, ešteže bude mať kto ponosiť....aspoň na doma
@tueva 😀 presne jak som napísala.. tak aspoň že takto.. keď ju bude mať kto nosiť.. lebo aj polovica je veľa, ak by mala len tak stáť v skrini 😝
@zuzka1. negatko ti nepatri, admin ti ho zmaze..to co ona pise, ze je to bazar, nema pravdu, to ze je to bazar neznamena, ze budeme merat od buka do buka, ze budeme predavat spinavy / nie je to jej pripad/ tovar, pripadne zatajime jeho nedostaky, len preto, ze je to bazar..aj bazar ma svoje pravidla..a u teba, tym, ze to zle zmerala, tak mas narok na plnu sumu + postovne..nabuduce preda o 3 cisla mensie , len preto, ze je to bazar a ona sa potrebuje zbavit veci?..inak parada, ze zmaze si inzeraty a tym je to uz ako v poriadku?
Dobry den vsetkym,
Rada by som sa vyjadrila ohladom obchodiku so @zuzka1.
Moj inzerat: “Panska mikina Tommy Hilfiger, v dobrom stave, velkost L ale sadne na XL, miery sirka v podpazusie 62x2, dlzka 69, rukav od krku 78. Je nam velka
cena 18 eur + 1,40 postovne”, inzerat je uz zmazany.
Je tam naznacene, ze je nosena aj velkosti o ktore sa jedna. Slecna/pani “zuzka1” po obdrzani zasielky mi napisala takuto spravu: “dobry, tak mikinku mam, ale miery vami uvadzane vobec nesedia, rukavy maju namiesto 78cm, az 81cm, a sirka nie 62, ale az 64cm! takze vam tovar vraciam spat, kedze je to velke, miery vami udane nesedia, a prosim si peniaze spat. dobierku som si navrhla sama, vy ste si uctovali 1,40E, takze si prosim spat 19,40. postovne za posielanie zaplatim ja, alebo ho dame na polovicu”
Prosim Vas, co to je za rozdiel 3cm pri rukave a 2cm pri sirke, pri panskej mikiny L/XL? Zamyslite sa nad tym. A to ze pani/slecna “zuzka1” rukav namerala na 81cm a ja na 78cm, je to naozaj smiesne. Jedna sa o nosenu mikinu.
Osobne si myslim, ako pisala @rainee, ze slecne/pani “zuzke1” sa mikina nepacila a teraz by chcela peniaze naspat.
@annie13 : Ano ako hovorite, toto je bazar a na veci tu nedostanete 2 rocnu zakonom stanovenu zaruku. A to ze si mila slecna/pani “vymysli” taketo nieco o rozmeroch je pre mna neakceptovatelne.
Este by som pridala text z podmienok predaja. “Pravidlá medzi kupujúcim a predávajúcim: 5. Ak predaná vec sa ukáže ako poškodená a pritom o tom poškodení nebola v inzeráte zmienka. Predavajúca sa zaväzuje vratiť peniaze a niesť aj náklady poštovného. Takúto vec, už nemôže vložiť znovu do svojho bazáru ako inzerát.” Kedze sa slecna/pani “zuzka1” na poskodenie neponosovala, nemam dovod jej vratit peniaze.
Mimochodom som tuto mikinu kupila aj ja na mk, nam bola velka, ale neobracala som sa na predavajucu, aby mi ju vzala spat. Ja som slecne/pani “zuzke1” tiez navrhla takyto postum, bohuzial ona si vybrala iny.
Pekny den kazdemu.
@stanislavao
@fukylove dakujem baby dnes bol u nas kurier oklo 14,30 tak sme sa dohodli ze si pojdem zajtra po balik nakolko som nemala peniazky prei sebe .nabuduce uz budem vediet aky su rychly 😅