Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
ahojte,ak niekto napise do inzeratu bezne znamky nosenia,co si pod tym predstavujete? dakujem 🙂
ahojte,no tak dnes som si prislusenstvo dokupila,takze sa da povedat ze ma oklamala o niečo vyše 15€ 😠
ahojte, nemate nahodou niektora skusenost s alena mikulaskova - neregistrovana ?
baby, poradite ohladne predaja bicykla?
idem zatial predavat prvu vec tak neviem ako sa zariadit. mam 2 otazky:
1.najlepsie je asi poslat kurierom?
2.ak mam viacej zaujemcov o bicykel, rezervujem ho az ked mi zaujemkyna zaplatila na ucet a dala adresu?
pripadne ako riesit cely predaj.
dakujem
@jajka78 a aky bicykel ides predavat? bicykel by som asi najradsej predala osobne, nikdy nemozes vediet, ze kde a ako budu s tym zaobchadzat, myslim pri preprave, nedavno sa tu riesil podobny problem s kocikom...ja som kupila bicyklik, ale malicky detsky a ten mi priniesol kurier z posty...rezervuj ho ked ti napise, ze ma seriozny zaujem, napis jej ale do kedy maximalne a ostatnym odpis, ze mas zaujemcu vaznehi a keby nieco, tak sa napr. o 5 dni ozves... 😉 😉
@jajka78 ahoj, nemusis posielat vylucne kurierom. da sa aj cez SP a vyde ta to podstatne lacnejsie. konkretne som nasla: balik 1. tr do 30€ a 15kg stoji 5,30. kompletny cennik mas na ich stranke.http://cennik.posta.sk/ ja som tak predala kocik a bolo to v pohode. rezervuj to takej osobe, ktora ma evidentny zaujem a peniaze posle. ostatnych oboznam so situaciou. je to korektne. nic sa neboj.
@jajka78 ja som posielala kuriérom SP komodu, mala cez 30kg, poštovné bolo do 5€ a prišla v poriadku. Takže sa dá kuriérom alebo, ak je to menší bicykel, stačí ho dať do vreca a poslať na pošte, tak som kúpila odrážadlo a aj bicykel, prišiel klasickou poštou, predala som tak masívnu 12kg štvorkolku, stačí označiť krehké a neskladné. A rezervačku daj do nadpisu, stopni po nabehnutí peňazí, ja to robím vždy tak pri väčších veciach 😉
@skeblicka77
@nice202
@martinka17 je to maly bicykel, detsky 12, to by asi islo ako baalik. cely zlozeny len bez pomoc. koliesok.
by som asi poslala tou postou ked tak pisete
@martinka17 , cize ked uz budem mat nahodeny inzerat je tam potom nejaky odkaz na rezervovane - a to dam vtedy ked uz budem mat peniaze na ucte?
pripadne ked uz ho nahodim na bazar sa sem este pridem spytat 😉
@jajka78 ja som 12-ku kúpila cez net, prišiel mi tuším zo západného Slovenka, mal asi 5kg, pohoda balíček, poštovné bolo 2,5 😉
@jajka78
@martinka17 ahojte baby, viem, je to uplne mimo temu, ale co je to bicykel 12-tka? citam, ze ma 5 kg, zhanam zrejme nieco podobne pre malu. vsetky bicykle, co som kde videla, maju 9 kg a to je sialene hebedo... ☹ mozete aj cez IP, dakujem!
@mandragora22 Je to polomer kolesa, teda priemer 24 cm, ak sa nemýlim. Ak sa mýlim, opravte ma. 😉 😉
@koniarova aha, no vdaka, aka som nevzdelana 😀 aj tak ma prekvapuje ta "lahkost" bicykla, rada by som sa o takom dozvedela, ak niektora viete poradit, budem rada, vsetky dobre rady prijmem radsej cez IP, aby sme nenarusali tuto temu, dakujem! 😉 😉
Ozaj ale ozaj nemám rada, keď idem vypľuť dušu pri premeriavaní vecičiek čo i len za 3 Eurá a dotyčná osoba nemá ani toľko slušnosti, aby odpísala, či berie alebo neberie.... ☹ ☹ ☹ občas je to teda riadne únavné 😒 😒 😒
@mandragora22 Zrejme to oznacuje velkost bicyklika - 12 palcov. Je to v podstate najmensi bicyklik, tak od 2,5-5 rocne deti. 5 kg bicyklik je nejaka mala vaha, to je skor ako nejake odrazadlo. Rozdiel medzi hlinikovym a ocelovym ramom nie je az taky velky, max. 0,5-1 kg pri tejto velkosti bicykla. Inak sa vaha pohybuje tam od 7-9 kg (teraz sme taky kupovali, je dost tazky).
@sabcav anoo!to je on!