Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
Žienky, viem, že ste to tu už riešili častejšie, ale chcem sa opýtať. Kúpila som košieľku pre syna - cena s poštovným bola 3.20€. Košieľka dnes prišla, ale namiesto uvedených 28 cm má šírku 33 cm a to je pre môjho chudučkého syna veľmi veľa. Mám si od predávajúcej pýtať sumu 3.20€ vrátiť späť na účet? Mám počkať, kým mi ju uhradí, alebo rovno zajtra ísť poslať košeľu späť? ďakujem.
@petkave Kedze miery su napisane nepravdivo, mala by ti vratit sumu + spatne postovne, napis jej ze miery su ine, pre vas nevyhovujuce a teda jej to vratis. A ze nech ti posle peniaze spat. Podla spravnosti sa ma najprv vratit tovar, ale je to na vzajomnej dohode, niektore predavajuce vratia peniaze skor nez dostanu naspat tovar...
@viviennez ako je mozne ze kurier pytal od teba 35 eur a ta dotycna ti tvrdi ze aj ona zapltila tych 35 eur?ja posielam denne kurierom veci ale 35 nestoji ani tazke kozm. elektricke lehatko ktore predavame...tolko som napr teraz platila kurierovy za 30 kg balik oblecenia z UK ...
Ktora kurierska sluzba ti to doniesla?
aknajka Pridávam nespoľahlivú a ešte aj arogantnú. Je ňou Alica Palečková zo Šamorína, na MK má nick "keju". Mala záujem o blúzku, vyžiadala si podklady ku platbe, napísala že v pondelok uhradí. Keďže som mala cestu na poštu, poslala som jej blúzku bez úhrady vopred. Naivne som verila, že keď písala ohľadne nej asi 3 - 4 krát, tak že ju uhradí. Za takmer nenosenú blúzku 3,5 € + poštovné 1,2 € samozrejme nezaplatila, ešte mi aj vynadala, že je to moja chyba. No a to som jej ju poslala opranú, naavivážovanú voňavú a vyžehlenú (škoda práce a peňazí). No a 30.3. napísala, že ju už uhradila 😝 . Balíček som posielal 26.3.. Do dnešného dňa 17.4.!!! ani platba ani vrátená blúzka. No nech si ju užije keď jej tostojí za to, ale je to bezcharakterné, špinavé, hnusné správanie. Staré "za dobrotu na žobrotu" sa opäť potvrdilo. Miesto ďakujem mi ešte nadala....fuj, fuj, fuj 😒 😢 😖
@michaela80 SDS Zvolen.pozreli sme cenník a sumu 35,-EUR sme nenašli.písali sme jej na internú poštu a nič,bez odozvy.
@tinylav ahoj, ja to neberiem vôbec osobne, veď ja som nič zlé ani nepísala, len som tiež reagovala, lebo mi nedalo neozvať sa. Ja to všetko chápem a aj tú ich prácu akú majú, že je náročná za každého počasia, tak chápem, že balíček niekedy nedonesie a nechá ho na pošte. Čo sa týka toho listu doporučeného, čo si pani našla v schránke, tak jedine sa musela pomýliť, ináč si to neviem vysvetliť. Viem aj to, že ak je list doporučene al. do vlastných rúk, tak ho nemôže nechať u suseda, domovníka, môže jedine hodiť ten žltý lístok. Ale jedna mamička vravela, že ani obyčajnú zásielku jej nechce nechať u toho domovníka, tak som reagovala, že zrejme mala s tým zlú skúsenosť, tak preto je ostražitá a radšej ho vezme späť. No a čo sa týka toho, že niekto tvrdí, že si balíčky nechávajú vo svojich skladoch, pre seba, ... tak ja to vôbec netvrdím a nikdy som ani netvrdila, lebo je to silné obvinenie. Tiež tu minule niekto písal, že všetky balíčky sa nejak preskenujú a vedia čo je vo vnútri, preto si vedia nechať čo sa im hodí, no tak tomu už fakt neverím!!!
Jasné, ak si niečo objednám čo treba zaplatiť, tak to čakám každým dňom aj s nachystanými financiami, dokonca presne, aby mi nemuseli vydávať, pretože nie vždy majú pri sebe.
No treba povedať, že s ľudmi sa veľmi zle pracuje, každý je iný, nedá sa vyhovieť každému.
Dúfam, že som ťa ničím neurazila, ani nikoho som nechcela, veď ja som ani nič zlé nepopísala 🙂 . Chápem reagovala si na celkovú diskusiu. 😉
tak ja som si prezerala v bazariku rubriku darujem a našla som tam pekné nohavičky na môjho drobčeka tak som maminku kontaktovala a chcela som od nej tie nohavičky na darovanie a take jedny teplačky a vestičku za 1,50eur.tak sme sa dohodli že jej to pošlem na účet.lenže deň keď som to išla platiť som zistila že v meste nieje taka banka,musela by som isť 5km.do Bratislavy.tak som jej slušne napisala že čik jej to môžem poslať šekom alebo na dobierku a ona mi odpisala že to už nieje o peniazoch ale o princípe a mam si hladať ine inzeráty....že nech jej už nepíšem....je to spolahliva predavajuca?mam jej napisať zlé hodnotenie??????????
@silvinka25 nemusi byt nespolahliva, ale podla mojho nazoru je mimoriadne drza. ak si jej navrhla sek, tak si myslim, ze slusna predavajuca by nemala problem 1-2 dni navyse vydrzat, kym prebehnu peniaze cez sek na ucet, ved to nie je ziadna veda, ja som tak uz mnohokrat predala babam, ktore nemali v dedinke, ci mensom meste banku, alebo teda svoju banku. peniaze prisli skutocne mozno iba o den neskor, akoby mi to prevadzali cez IB, takze je to o jednani a slusnosti, nie o nespolahlivosti. ale je to smutne 😖
viete lebo mne by ozaj tie nohavičky velmi pomohli a ešte keď som si chcela od nej kupiť veci,tak je to podla mň a tiež velmi smutné.... 🤐 🤐 ....ale nechcem si zbytočne robiť problémy a bude mi pisať zle hodnotenie 😠 😠
Dievčatá, možno už po funuse, ale na margo pošty.
Mňa najviac vytáča naša poštárka, ktorá mi ZÁSADNE necháva v schránke žltý lístok pri akomkoľvek doporučenom liste, či balíčku s označením dôvodu neodovzdania: ADRESÁT NEZASTIHNUTÝ! A to som doma. Minule som ju stretla priamo vo vchode paneláku, tak som ju hneď oslovila, či niečo nemám (čakala som doporučený list z bývalej práce, malá obálka!) , povedala som jej priezvisko a ona, že nie. Tak som šla s malou na prechádzku. A čo myslíte, že ma čakalo po príchode späť v schránke? Áno, hádate správne! Žltý lístok. A nebyť toho, že nám medzičasom vhodili aj reklamy, tak ho ani hneď nenájdem, však mi povedala, že nič nemám. 😠
Na druhej strane, minule ju zastupovala iná, ktorá bola taká ochotná, že mi list doniesla na podpis hore - na 6.poschodie. Niežeby sme nemali výťah, ale mohla trvať na tom, že ja mám íst dolu. 😅
Takže si myslím, že ono je to o konkrétnych ľuďoch. 🙂
@aduskatt
Tak to by som mala tej našej klasickej asi tiež povedať. Len mi to bude vieš čo platné. 😀
No však nič, tak sa prechádzam na poštu. Nie je to síce blízko, ale mám pohyb navyše. Asi by som jej mala vlastne byť vďačná, že dbá o moju kondičku. 😀 Len škoda, že na postave mi to nevidno. Asi musím viac kupovať a predávať. 😉
@kmnigvil vidim ze nemas potrebu sa k tomu vyjadrit, na tvojom mieste by som sa od hanby prepadla! Hnus!
Baby, nenechajme to tak, najlepsie bolo ked som si precitala hodnotenia dotycnej a ma tam negatko od viviennez a dalsie hodnotenie citujem Ja som naopak spokojna s tovarom. A ide sa dalej? Este si aj odpise ze aj ona je spokojna 😕 😕 😕