Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@cmulinko no ty bro... ja také bu darujem, alebo vyhodím, lebo niekedy sa pančuchy tak zožmolia, že hrôza... 😕 a to teda som skromná a nepotrebujem pre malú na oblečko neviem čo, ale zas totálny odpad nie...
ja som vtedy vrátila kabelu, vraj nepoužitú, zvonka vyzerala v podstate nepoužito, ale mala ošúchané pracky, tak som pozrela dnu a na futre fľaky, akoby niečím poliata bola... a keď som z nej vytiahla mikinku, ktorá mala byť v 100% stave a vytiahla som fakt handru.... hnusné sprané froté, vyšúchané od prania s niekoľkými fľakmi, ktoré vyzerali ako od atramentu, alebo čo a jedno miesto bolo ako pripálené od cigarety, alebo čo...
no otras....
@aduskatt sto si urobila dobre, veď takto jedná decko, ktoré sa zabáva... súdim teda z jej komunikácie, ktorú si tu predostrela... 😉
@beruska.zuzanka tiez som mala ten pocit..a ja si zaplatim potom dvakrat postovne...ved snad sa najde niekto normalny, kto kupi🙂
veru ako to tu riešime tak som mala minuly tyžden nemilu skusenost,kupila som si podprdu že nova 80B,mam taku a tak som sa potešila že parada aj super cena..prišla a bola krasna bez chyb ale 85B,bola mi na obvod velka,bolo mi to luto,ale žiadala som ju nech možem vratit tovar,že sa pomylila,mali sme debatu cca 20vymen nazorov,že nevymiena tovar,potom že mi neda spat celu sumu,nech si ju dam na bazar a predam ju..tak som jej pisala že to je nefer že jej chybou nemožem nosit ani tovar,ani nemam peniaze a ešte mam mat starosti s predajom...až ked som jej pohrozila,že ju dam do diskusie a prepošlem komunikaciu adminovi mi napisala,že ked neviem robit kompromis tak mi to teda vrati..podakovala som sa jej že kompromis viem robit,ale že prvotne si viem uznat ked sa pomylim...ale teda ta debata bola nekonečna... ☹
@consuelle všetko je možné... 😉 a tá mamička mala xy dobrých hodnotení... predo mnou... tak som celkom nechápala a potom mi napísala, že s vanishom škvrny zišli... 🙄 akože ja nie som povinná to zisťovať, či zídu, ak vec predáva ako 100%stav, aj keď za smiešnu cenu...
ja mam zasa dobru skusenost, predavajuca zle odmerala, saty som vzala a ked mi dosli, tak som sa navliekla do nich len po hrudnik, nizsie ani nahodou....tak som jej napisala, ze sa sekla o 5 cm......som este nevedela, ako to chodi na bazari, tak som myslela, ze ich budem dalej predavat......a ona mi sama navrhla, ze ked ich nemozem nosit, ze jej ich mam poslat naspat a vrati mi peniaze....to ma milo prekvapilo
@beruska.zuzanka to sa az zle cita.........ze obliate a co ja viem co.........preco rovno nenapise, ze posielam, ale operte si to, lebo je to zahumusene🙂
ešte ma raz aj prekvapilo, že som si vyžiadala k objednávke vec zdarma, čo bola v ponuke.. všetko ok, ale.. dostala som ešte bonus, pulover, ktorý bol o 2 čísla väčší než moje deti a mal flak (odstranovačom dole nezišiel), to bola podla mna riadna blamáž 😅
@benne mne tak púrisli topanky, ze raz obute, v 100% stave.......a ked dosli, uplne oskrety opatok, snad na 5 cm dlkzke..bolo to vidiet.tak som sa pytala, ze ci to je podla nej ako nove, ze keby napisala, ze su skrabance, tak to nekupim.a ona vraj len kopirovala od predoslej predavajucej inzerat........ale bez reci vratila plnu sumu aj s postovnym a ked ich dala dalej do predaja, uz tam pripisala vetu, ze su oskrete......takze obcas sa najdu aj svetle vynimky
baby dnes končim,prajem Vam len a len vesele bazarikovanie a mile maminky🙂ktore predavaju nielen pre peniaze,ale aj pre dobry pocit svoj aj nakupujucich žienok..papa
a .. zabudla som.. k tej podprde o číslo na obvod menšej a na košíkoch o čislo väčšej.. som dostala aj plavkový top-tielko.. veľkosť 42.. už ani neviem, čo to je nosiť takú 😕 😅 😅

@sisaha nema v popise nic napisane...nemala ani,ked som ja kupovala...pytala som sa v akom je to stave....bolo mi odpovedane,ze v dobrom.....pre mna to bolo v stave ''darujem''