Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@nttt vidím, že sa tu riešia zase deravé topánky...pred pár týždňami som toto isté riešila ja, ked si nájdeš pár strán dozadu, ta si prečítaj celú telenovelu o sandáloch, ktoré na fotke boli nosené 3 týždne a máš tam aj fotku, ako vyzerali, kým sa premiestnili ku mne.len tie moje stáli "iba" 7e...mne pomohol tento "team", ako túto stránku nazvala moja "predavačka". tiež mi nechcela vrátiť peniaze, no ja som napísala adminovi, zmazal mi negatko od nej a nakoniec peniaze vrátila.
@lucka8791 seriozna predávajúca, ak predá aj novú vec, tak ju vezme späť, len nech ten na druhej strane je spokojný, a predá si ju radšej dalej. tak vráť peniaze a tieto tenisky núkaj dalej, ved ked sú také úžasné , tak nebudeš mať problém ich predať, len odfoť tie diery, možno ti za nich niekto tých 14e dá...možno niekto hľadá akurát také s dierami 😀 nevadí ti, že už minimálne my, v tejto téme, od teba nič nekúpime? to ti stojí za to? takto si pokaziť meno? pre pár eur? ved tu sa predávajú adidasy za 15e s visačkou!
chcem sa opytat ak posielate tovar naspať s ktorým nieste spokojna tak mam naprv poslať tovar a pani mi pošle potom peniazky alebo naopak a ako to je z poštovným poštovné platim ja? vdaka
@vierkasteffi ked ty nie si spokojná, tak najprv poslať tovar a aj poštovné, jasne,platíš ty
@benne aj ja som predavala vec,ktoru som doma nemala 😀 mamina mala zaujem o pekny babatkovsky kabatik a hladam /vsetko na predaj mam v bagu zvlast odlozen / , az neskor mi mm prezradil,ze na navsteve boli jeho znami a drobcek si pri odchode poblinkal veci a kedze moje vecciky su vyprate,pouzil ich a nic nepovedal 😀
@vierkasteffi Nie si spokojná, lebo tovar má nejaké poškodenia? Ak je chyba na strane predávajúcej, patrí ti aj tvoje poštovné. Treba poslať späť a pýtať plnú sumu aj s poštovným. 😉
@vierkasteffi podľa toho, prečo niesi spokojná- ak je tam nejaká vada, ktorú predávajúca nespomenula- fľak, diera, vyblednutie, zlé rozmery- čokoľvek, čo spomenuté nebolo, tak poštovné platí predávajúca 😉
@danielllka no je su tam flaky zrejme od travy nieje to moc vidieť ale je a su dost nosené a ona mala uvedené ze nosené 4-5 krat :(
@vierkasteffi tak v tom prípade Ti má vrátiť plnú sumu, ktorú si jej zaplatila, plus spätné poštovné, ktoré zaplatíš za vrátenie tovaru! Už si jej písala, že si nespokojná? Ako reagovala?
@lucka8791 podla mna tiez ked je nieco len "nositelne"tak 14 eur je mega cena 😖 😖 🙄 🙄 mali by ste sa k tomu postavit zodpovedne a tenisky prijat spät a vratit peniaze a tenisky nasledne vyhodit 😕 a to ze tvrdite ze to nieje nasa vec...tak urcitym sposobom je nakolko pani ktora ich od vas kupila hladala tu nejaku radu co ma robit nakolko sa cíti podvedená-co v tomto pripade aj je!! 🙄
Ahojte dievčence 🙂 prosím vás máte niektorá skúsenosť s tým, že balíček posielaný 1 tr. pošta zapatroší ešte v mieste podania? Čakám na balíček ešte od apríla, najskôr mi predávajúca po dvoch týždňoch odpísala, že mala chorú dcérku, teraz, že balíček bol zapatrošený u nich na pošte..... No neviem, čo si o tom myslieť... 😒
kocky, prosim vas, ked pise zaujemkyna, ze mi posle peniaze za tovar sekom cez slovensku postu, su tam nejake poplatky navyse?aby som vedela sumu jej dat .-)dakujem
@prettybaby ty jej davas normalne sumu, ktoru ti ma zaplatit a tu uvedie na seku. poplatok ktory za to plati sa hradi zvlast a nepocita sa do tej ceny, ktora je na seku uvedena 🙂
@zuzulienka31 :_))))ahaaa, aakujem ale plati ho ona, ano? 🙂nestrhnu mi ho zo sumy
@prettybaby ano 🙂 ako kedysi sa platili seky... napr. za telefon a pod... zaplatis sumu na seku a oni si vypytaju tu sumu + poplatok za platbu od nej 🙂 tj suma ti pride v hotovosti/na ucet 🙂 presne ta,, co si od nech chcela 🙂
tak a uz som aj narazila a rovno nosom toto mi dnes prislo, sandalky adidas za 15 eur
popis predavajucej
Sandálky - Adidas, 27
nosene máličko,sú v super stave,máme tieto už druhú velkost..určite neolutujete,velkost je 27,ale tak 26-27...vnútorná dlžka je odfotená vid foto.
138 hodnoteni na co som si davala pozor a jej foto
@prettybaby 🙂 nemas za co.. ak stiham citat a viem poradit, tak rada 🙂 🙂 🙂
ja pri tych vsetkych negativnych skusenostiach co su tu musiim za seba povedat, ze som este nikdy nemala zlu skusenost na bazare - ci uz ako predavajuca alebo ako kupujuca....
akurat teraz este cakam echo od mamicky, co si odo mna kupila bielu koselu pre drobceka, chcela ju zaslat obycajne a zatial jej este neprisla... tak snad dorazi... ja obycajne nezvyknem posielat, no vyslovene to bolo na jej ziadost, upozornila som ju, ze ak sa zasielka strati, tak je nemozne ju vypatrat.... tak pevne verim, ze dorazi 🙂
@annie13 ja teda na bazari kupujem kadeco, ale topanky by som nikdy 😉 mne uz trosku vadi aj to, ze Samko bude mat niektore po Sebikovi - a to ich Sebik fakt mal iba parkrat na nohe 😉 😉 😉
pevne verim, ze predavajuca bude chciet vec riesit, v tvoj prospech..
to ako vyzeraju vo vnutri by som vedela pochopit - je to material, ktory aj po dvoch obutiach ostane "spinavy" - ale okopane spice a prasknuta podrazka na pate.. to uz je trosku silne kafe..
@lucka8791 su nositelne ale za 14€ urcite nestoja !